Toute la navigation dans PDV détaillants se fait à l'aide de la borne Commande autonome Lightspeed et des menus secondaires, affichés sur le côté gauche de l'écran. La borne Commande autonome Lightspeed comprend des catégories représentant chaque domaine de PDV détaillants, comme rapports ou catalogue.

Après avoir sélectionné une catégorie dans la borne Commande autonome Lightspeed, un menu secondaire s'ouvre et affiche les sections disponibles dans cette catégorie.

En sélectionnant l'une des catégories de la borne Commande autonome Lightspeed (à l'exception de l'accueil), le menu secondaire s'affiche et la première section s'ouvre par défaut (par exemple, Catalogue > Produits). La borne Commande autonome Lightspeed se réduit et n'affiche que les icônes pour la navigation, tandis que le menu secondaire vous permet de parcourir les différentes sections de la catégorie.

Pour fermer le menu secondaire et afficher l'ensemble de la borne Commande autonome Lightspeed, cliquez sur l'icône de flèche (Afficher le menu) dans le coin inférieur gauche. Vous pouvez rouvrir le menu secondaire en cliquant sur Masquer le menu.

Les catégories de la borne Commande autonome Lightspeed et les options du menu secondaire peuvent varier selon votre forfait PDV détaillants et les intégrations que vous utilisez.

Barre de recherche

La fonctionnalité de recherche globale, située en haut de chaque page de PDV détaillants, vous permet d’effectuer une recherche rapide dans l'ensemble de l'outil. Vous pouvez préciser vos résultats de recherche en cliquant sur les onglets Pages, Produits, Clients, Commandes ou Promotions pour trouver ce dont vous avez besoin.

Vous pouvez utiliser Ctrl + / (PC) ou Cmd + / (Mac) pour ouvrir immédiatement la barre de recherche. Une fois la barre de recherche ouverte, tapez votre mot-clé, puis utilisez les touches fléchées du clavier et la touche Entrée pour parcourir les résultats.

Accueil

Le menu Accueil donne un aperçu du rendement de votre entreprise, généré par les rapports PDV détaillants. Lorsque vous vous connectez pour la première fois de la journée, le tableau de bord de la page d'accueil s'affiche par défaut et vous pouvez ensuite accéder à d'autres sections de PDV détaillants à partir de ce tableau de bord. Le menu Accueil est la seule catégorie de la borne Commande autonome Lightspeed qui ne comprend pas d'options de menu secondaire.

Caisse

Le menu Caisse est l'endroit où vous effectuez et gérez réellement les ventes. Il comprend les fonctionnalités suivantes :

• Depuis l'écran Caisse, créer, traiter et finaliser les ventes.
• Dans la section Ouverture et fermeture, ouvrir et fermer votre caisse.
• Dans l'Historique des ventes, suivre, gérer et vérifier les ventes précédentes.
• Depuis la section Fonds de caisse, ajouter et retirer de l'argent comptant d'un tiroir-caisse.
• Dans la section État, réinitialiser les données locales si votre connexion à Lightspeed détaillants se désynchronise en raison d'une perte de connexion Internet.
• Dans les Paramètres, gérer les paramètres de votre caisse.
• Dans Devis, créer et gérer les devis.

Vente en ligne

Si vous avez activé les ventes en ligne et configuré votre boutique eCom (série E), vous aurez accès au menu En ligne. De là, vous pouvez accéder aux fonctionnalités suivantes :

• Dans Aperçu, consulter les statistiques relatives à votre boutique en ligne, telles que le nombre de visiteurs, le nombre de consultations de produits, les statistiques de ventes et les recettes.
• Dans Boutique en ligne, personnaliser la conception de votre boutique en ligne.
• Dans Rapports, consulter les rapports relatifs spécifiquement au trafic et aux ventes de votre boutique en ligne.
• Dans la section Facebook, connecter le compte Facebook de votre boutique pour vendre via la boutique Facebook et la place de marché Facebook.
• Dans la section Instagram, connecter le compte Instagram de votre boutique pour vendre via Instagram Shopping.
• Dans la section TikTok, connecter votre boutique à votre compte TikTok For Business pour faire de la publicité pour vos produits sur TikTok.
• Dans la section Paramètres, configurer les paramètres commerciaux généraux de votre boutique en ligne, tels que son nom, son adresse, son fuseau horaire et sa devise.

Rapports

Le menu Rapports est le cœur des analyses de PDV détaillants. Cette catégorie vous permet de sonder vos données en profondeur pour mieux comprendre votre entreprise. Plusieurs rapports sont disponibles, selon votre plan :

• Tableau de bord* : Donne un aperçu des principaux indicateurs de rendement, y compris les produits phares, les meilleures ventes par employés et les recettes globales.
• Rapports de ventes* : Consultez les rapports sur les ventes par heure de la journée, un résumé de toutes les ventes, et des rapports individuels qui suivent les ventes des employés.
• Rapports de stocks* : Obtenez des renseignements sur les stocks plus détaillés, comme les produits qui s'épuiseront plus rapidement et quels produits ne se sont pas vendus. comme les produits qui seront en rupture plus rapidement et ceux qui ne se vendent pas.
• Rapports sur les ajustements : Visualisez l'incidence des ajustements de stocks manuels.
• Rapports de paiement : Consultez et exportez les détails de tous les types de paiement sur une période sélectionnée.
• Rapporta sur les fermetures de caisse : Obtenez un aperçu de l'activité de chaque jour.
• Rapports sur les cartes-cadeaux : Permet d'afficher l'activité et le détail des totaux des cartes-cadeaux, ainsi que des renseignements sur les cartes-cadeaux vendues.
• Rapports sur les crédits en boutique : Suivez les crédits en boutique accordés, échangés et restants.
• Rapports de taxe : Suivez les types de taxes dans tous les établissements.
• Rapports sur les utilisateurs : Affichez et exportez les cartes de pointage de vos utilisateurs.
• Rapports partagés* : Consultez et gérez vos rapports partagés programmés.

L'accès à certaines parties du tableau de bord, des rapports de stocks, des rapports de vente et des rapports partagés peut être limité, selon le plan PDV détaillants auquel vous avez souscrit. Pour plus d'informations sur la disponibilité des rapports, consultez notre article sur les rapports de base et avancés.

Catalogue

Le menu Catalogue est consacré à vos produits. Cette catégorie vous permet de personnaliser votre catalogue de produits et de contrôler plusieurs fonctionnalités.

• Produits : Ajoutez, importez et gérez vos produits.
• Promotions : Créez et consultez les promotions et les réductions.
• Catalogues de prix : Utilisez les catalogues de prix pour définir des règles de tarification personnalisées selon des conditions spécifiques.
• Marques : Affichez, modifiez et supprimez des marques.
• Fournisseurs : Affichez et gérez la liste de vos fournisseurs.
• Étiquettes de produits : Affichez et modifiez la liste de vos étiquettes de produits disponibles.
• Catégories de produits : Ajoutez et gérez les catégories de produits.
• Motifs d'ajustement : Utilisez les ajustements de stocks pour modifier le niveau des stocks sans effectuer de vente.
• Cartes-cadeaux : Gérez les cartes-cadeaux.

Services

Le menu Services vous permet de créer, gérer et consulter vos services.

Stocks

Le menu Stocks est le centre de la gestion des stocks. Il comprend les fonctionnalités suivantes :

• Gestion des stocks : Commandez, réceptionnez, transférez et retournez des stocks.
• Dénombrements des stocks : Effectuez un dénombrement complet ou partiel pour suivre les niveaux de stocks.
• Commandes : Suivez et gérez les commandes incomplètes.
• Numéros de série : Affichez les produits dotés de numéros de série pour suivre leurs mouvements.

Clients

Le menu Clients liste les personnes qui achètent vos produits et vous permet de créer des profils clients personnalisés pour le suivi des ventes, la promotion et le marketing, et la collecte de données.

• Clients : Gérez votre liste de clients et analysez les dépenses par client ou par catégorie démographique.
• Groupes : Créez et gérez des groupes de clients afin d'appliquer des catalogues de prix et des promotions spécifiques.

Gestion financière

Le menu Gestion financière vous permet de demander et de gérer un financement Capital Lightspeed.

Configuration

Le menu Configuration vous permet de personnaliser et de configurer les paramètres de votre boutique. Il comprend les fonctionnalités suivantes :

• Général : Modifiez le nom de la boutique, la devise, le fuseau horaire et d'autres paramètres de base.
• Facturation : Gérez le forfait, les modules et les renseignements de paiement de votre compte.
• Établissements et caisses : Gérez les établissements et les caisses, et personnalisez les modèles de reçus.
• Types de paiement : Ajoutez et gérez les types de paiement que vous acceptez.
• Paiements différés : Personnalisez les limites et les soldes de ventes à paiement différé.
• Taxes de vente : Configurez et gérez vos groupes de taxes et les taxes des établissements.
• Module de fidélisation client : Configurez les paramètres du module de fidélisation client.
• Utilisateurs : Gérez les utilisateurs et modifiez les rôles spécifiques ainsi que leurs autorisations associées.
• Sécurité : Configurez les accès et l'authentification multifacteur.
• Applications : Gérez les applications tierces intégrées.
• Private apps (applications privées) : Créez et modifiez des applications privées.
• Crédit en boutique : Activez ou désactivez le crédit en boutique.
• Processus : Gérez les champs personnalisés, les règles de vente et les événements.

Prochaines étapes