Les écrans d’affichage client fournissent un deuxième écran pour votre système PDV détaillants et affichent en temps réel les détails des transactions à vos clients. Ces derniers peuvent aussi interagir avec l’écran pour procéder au paiement et accepter de recevoir des courriels publicitaires.

L’utilisation d’un écran d’affichage client avec PDV détaillants est optionnelle. Cependant, dans certains territoires, les détaillants sont légalement tenus de proposer à leurs clients un écran leur permettant de consulter les renseignements relatifs à la vente. Les réglementations peuvent varier d’une région à l’autre. Pour obtenir la liste complète des règlements en vigueur dans votre région, communiquez avec votre organisme de régulation local.

Vous pouvez utiliser Paiements Lightspeed et le Terminal intelligent (WisePOS E) ou le Terminal intelligent v2 (S700), votre propre iPad ou tablette avec un navigateur Web, ou un iPad secondaire avec l'appli Affichage Lightspeed comme écran d'affichage client.

Utiliser un iPad secondaire avec l'application Affichage Lightspeed

Exigences :

• Deux iPad fonctionnant sous iOS 16.4 ou une version plus récente
• Les applications doivent être mises à jour vers la version la plus récente.

Configuration :

• Un iPad de caisse utilisant l'application Lightspeed Détaillants (X), version 6.4.2+
• Un iPad secondaire utilisant l'application Affichage Lightspeed, version 5.0.0+

L'application Affichage Lightspeed ne peut être liée qu'à un seul iPad de caisse à la fois (un écran d'affichage client par caisse en boutique).

Si vous utilisez un iPad secondaire comme écran d'affichage, vous pouvez télécharger l'application Affichage Lightspeed sur l'appareil et activer l'écran d'affichage client :

1. Téléchargez l'application Affichage Lightspeed sur l'iPad secondaire.
2. Sur l'iPad du système de caisse, ouvrez l'application PDV détaillants (X) et connectez-vous à votre compte.
3. Accédez à Paramètres > Matériel.

4. À la section Affichage Lightspeed, activez le bouton bascule Activer l'écran d'affichage client.

   

5. Une fenêtre contextuelle affichera votre code de jumelage. Sur l'iPad secondaire, saisissez le code d'accès de jumelage > Jumeler.
6. Dans la fenêtre contextuelle Autoriser Affichage (X) à trouver des appareils sur les réseaux locaux?, cliquez sur Autoriser.

L'écran d'affichage client se chargera sur votre iPad secondaire.

Empêcher la mise en veille de l'iPad secondaire

Pour que votre écran d'affichage client reste actif, veillez à ce que l'appareil soit chargé et connecté au Wi-Fi. Désactivez les économiseurs d'écran, le mode veille et le verrouillage automatique dans les réglages de l'iPad.

Pour garder votre iPad actif :

1. Sur l'iPad secondaire, accédez à Réglages > Applications > Affichage (X).

2. Activez l'option Ne pas verrouiller l'iPad en période d'inactivité.

   

Résoudre les problèmes de l'écran d'affichage de l'iPad secondaire

L'application Affichage ne peut pas être jumelée automatiquement

Généralement, lorsque vous ouvrez de nouveau l'application PDV détaillants (X), elle se jumellera automatiquement avec votre écran d'affichage client. Si le jumelage ne se fait pas automatiquement :

1. Fermez l’application Affichage Lightspeed sur votre iPad secondaire.
2. Sur l'iPad de caisse, accédez à Réglages > Applications > Affichage (X).
3. Appuyez sur le bouton bascule Réinitialiser le jumelage avec la caisse.
4. Jumelez à nouveau l'iPad secondaire.

Erreur « Impossible de jumeler avec Lightspeed détaillants (X) »

Si vous voyez l'erreur Impossible de jumeler avec Lightspeed détaillants (X) :

1. Vérifiez que le code d’accès saisi sur l’application Affichage Lightspeed est identique à celui affiché sur l’application Détaillants (X).
2. Vérifiez que vous avez mis à jour votre application Détaillants (X) vers la version la plus récente en accédant à l'App Store > Votre compte > Mises à jour d'apps, puis en cliquant sur Mettre à jour à côté de l'application Détaillants (X). Vous ne pourrez pas jumeler votre application Détaillants (X) avec Affichage Lightspeed si votre application Détaillants (X) n'est pas à jour.

3. Sur l'iPad de caisse, accédez à Réglages > Applications > Lightspeed détaillants (X) > Emplacement. Assurez-vous que l'accès à la localisation de votre iPad est réglé sur Demander la prochaine fois ou lorsque je partagerai du contenu ou Lorsque l'app est active.

   

Utiliser un écran d'affichage client pendant une vente

Lorsque vous enregistrez la vente de votre client à la caisse, l'écran d'affichage client affiche :

• Articles ajoutés à la vente
• Modifications de la quantité
• Modifications aux prix des articles (affichées comme une réduction)
• les réductions appliquées.
• le sous-total avant taxes;
• le total des taxes;
• Total
• le solde restant à payer.

Les notes d'article ou de vente ne sont pas affichées. Si le client effectue des paiements partiels, le montant du solde affiché dans la section Checkout (passage à la caisse) diminuera au fur et à mesure.

Ajouter un client existant à une vente

Si vous ajoutez un client actuel à la vente, l'application vous demande d'ajouter la vente à l'historique du client en cliquant sur Ajouter la vente.

Les renseignements du client s'afficheront sur l'écran d'affichage client.

Envoyer des reçus par courriel

Après la vente, le client aura la possibilité d'ajouter son adresse courriel pour recevoir un reçu par courriel et suivre les achats.

Pour recevoir des courriels, le client :

1. Saisira son adresse courriel > Ajouter une adresse courriel.

   

2. (Facultatif) Ajoutera son prénom, son nom et son numéro de téléphone.
3. (Facultatif) Activera les options pour accepter de recevoir les messages textes (SMS) et les courriels marketing de la boutique.

4. Cliquez sur Ajouter des renseignements.

   

Prochaines étapes