Als je een bestaande eCom-winkel hebt of je eCom-winkel vóór 2 februari 2022 via Retail POS hebt aangemaakt, raadpleeg dan onze gids Producten instellen bij gebruik van de eCom-integratie (E-Series) (voor ondernemers die vóór 2 februari 2022 zijn bevoorraad).

Wanneer je je Retail POS-catalogus aan Lightspeed eCom koppelt, worden al je producten automatisch gesynchroniseerd. Je moet producten echter eerst activeren voor online verkoop zodat ze in je webshop verschijnen. Bepaalde informatie moet mogelijk handmatig worden aangepast. Daarna kun je aan eCom gekoppelde items toevoegen en verwijderen.

Door te begrijpen hoe informatie wordt gedeeld tussen Retail POS en eCom, garandeer je dat informatie in je hele bedrijf nauwkeurig blijft wanneer je wijzigingen aanbrengt in je catalogus.

Productinformatie die wordt gesynchroniseerd naar eCom

Sommige productinformatie wordt automatisch gesynchroniseerd naar eCom, zoals:

Productinformatie die niet wordt gesynchroniseerd naar eCom

Sommige productinformatie wordt niet gesynchroniseerd naar eCom en moet handmatig worden toegevoegd, zoals:

Uitleg over de regels voor synchronisatie van productinformatie

Wat er precies wordt gesynchroniseerd van Retail POS naar eCom en van eCom naar Retail POS kan variëren. Om te garanderen dat je productinformatie gesynchroniseerd blijft tussen je offline en online winkels, is het belangrijk dat je de synchronisatieregels van de integratie begrijpt.

Regels voor het bijwerken van producten

Als een product wordt bijgewerkt in Retail POS, worden de naam, beschrijving, voorraad, SKU en prijs automatisch bijgewerkt in eCom.

Wanneer een product wordt bijgewerkt in eCom, wordt de informatie niet terug gesynchroniseerd met Retail POS. Je moet Retail POS gebruiken als het administratiesysteem voor productinformatie.

Regels voor het toevoegen of bijwerken van afbeeldingen

Afbeeldingen worden ook gesynchroniseerd met eCom als je ze toevoegt of bijwerkt in Retail POS.

Afbeeldingen die worden bijgewerkt in eCom worden niet bijgewerkt in Retail POS.

Regels voor het toevoegen van productvarianten

Als er een variant wordt toegevoegd aan een product in Retail POS, wordt deze variant automatisch toegevoegd aan eCom.

Als een variant wordt toegevoegd aan een product in eCom en het product is al gesynchroniseerd met Retail POS, dan wordt de variant niet toegevoegd aan Retail POS. Je moet Retail POS gebruiken als administratief systeem voor het toevoegen van een variant als je wilt dat beide platforms deze variant hebben.

Regels voor het activeren en deactiveren van producten

Wanneer een product wordt geactiveerd in Retail POS, wordt het ingeschakeld in eCom. Wanneer een product wordt ingeschakeld in eCom, wordt het niet geactiveerd in Retail POS.

Wanneer een product wordt gedeactiveerd in Retail POS, wordt het gedeactiveerd in eCom. Wanneer een product wordt gedeactiveerd in eCom, wordt het niet gedeactiveerd in Retail POS.

Regels voor het verwijderen van producten

Als je een product uit Retail POS verwijdert, wordt het ook verwijderd uit eCom. Als je een product in de winkel wilt verkopen, maar niet online, gebruik dan de kanaalschakelaars om het alleen voor in de winkel in te schakelen.

Als een product wordt verwijderd in eCom, wordt het niet verwijderd uit Retail POS.

Het synchroniseren van voorraadniveaus met voorraad voor meerder vestigingen

Met voorraad voor meerdere vestigingen kun je voorraden van meerdere Retail POS-vestigingen combineren en synchroniseren met je eCom-winkel. Dit is een snelle en handige manier om de voorraad van één of meer van je Retail POS-vestigingen online beschikbaar te maken voor je klanten.

1. In Retail POS, navigeer naar Configuratie > Apps > eCom en klik op het potloodpictogram.
2. Scrol naar het onderdeel Voorraadniveaus synchroniseren en vink het selectievakje aan voor elke Retail POS-vestiging waarvan je de voorraad wilt synchroniseren met eCom.  Standaard wordt de vestiging gekoppeld aan de kassa die je hebt gekozen voor eCom-bestellingen. Als je niet wilt dat de voorraad vanuit deze vestiging wordt gesynchroniseerd, dan moet je de kassa die aan eCom is gekoppeld, wijzigen.
3. Klik op Wijzigingen opslaan. De voorraad van deze vestigingen wordt automatisch gecombineerd en weergegeven in je eCom-winkel

Wat nu?