Een klantgericht display is een secundair scherm voor je Retail POS-systeem waarop klanten in realtime transactiegegevens kunnen zien. Ook kunnen ze via dit display betalen en zich aanmelden voor marketingmails.

Het gebruik van een klantgericht display met Retail POS is in principe optioneel, maar in sommige rechtsgebieden moeten winkeliers verplicht een display hebben waarop klanten informatie over de verkoop kunnen zien. Deze regelgeving verschilt per regio. Neem contact op met de lokale toezichthouder voor volledige informatie over de regelgeving.

Een klantgericht display kiezen

Je kunt Lightspeed Payments en de Smart Terminal (WisePOS E) of Smart Terminal v2 (S700), of een iPad of tablet gebruiken als klantgericht display.

Klantgerichte apparaten zijn niet compatibel met privé (incognito) browsen en moeten in de normale browsemodus worden gebruikt.

Wanneer je de CFD-app op het web gebruikt, worden op het klantgerichte apparaat de verkoopdetails en het totaalbedrag weergegeven.

Wisselen van een display van een betaalterminal naar een ander display

Als je Lightspeed Payments hebt en wilt wisselen van het standaard klantendisplay van de Smart Terminal naar je eigen display:

1. Navigeer naar Verkopen > Klantendisplay.

2. Klik op Dit display gebruiken.

   

3. Klik op Van display veranderen.
4. Volg de stappen in de volgende secties om je apparaat te koppelen via een QR-code of handmatig.

Je iPad/tablet koppelen met een QR-code

Je kunt het display van je computer, tablet of mobiele apparaat koppelen aan Retail POS met een QR-code of handmatig op het apparaat.

Een iPad of tablet wordt aanbevolen als je je eigen klantgerichte display gebruikt, maar indien nodig kun je ook een computer of mobiel apparaat gebruiken. De modus voor volledig scherm wordt automatisch ondersteund.

1. Navigeer naar Verkopen > Klantendisplay.

2. Klik op Apparaat koppelen.

   

3. Gebruik het apparaat dat je koppelt om de QR-code op het scherm te scannen.

Er verschijnt een banner nadat je je apparaat hebt gekoppeld. Het apparaat wordt vermeld op de pagina Verkopen > Klantendisplay.

Je iPad/tablet handmatig koppelen

1. Navigeer naar Verkopen > Klantendisplay.
2. Klik op Apparaat koppelen.

3. Klik op OF koppel handmatig.

   

4. Open op je klantgerichte apparaat een browservenster en voer de URL cfd.lightspeedapp.com in, die wordt weergegeven in Retail POS in de adresbalk van de browser.

5. Voer de zescijferige code in die wordt weergegeven in Retail POS.

   Als je de verkeerde code invoert, wordt er een foutmelding weergegeven en moet je code opnieuw invoeren. Als je vijf keer een verkeerde code invoert, wordt het proces tijdelijk geblokkeerd gedurende maximaal tien minuten. Je moet dan een nieuwe code genereren en het koppelingsproces opnieuw starten.

Nadat je je apparaat hebt gekoppeld, wordt het apparaat weergegeven op de pagina Verkopen > Klantendisplay.

De CFD-pagina als app toevoegen aan je home-scherm

Wil je de URL van het klantgerichte display snel op je apparaat openen, dan installeer je de pagina als een app op je home-scherm:

1. Open op je klantgerichte apparaat een browservenster en voer de URL cfd.lightspeedapp.com in.
2. Klik in het browservenster op:
   • iPad: klik bij de adresbalk op Delen > Toevoegen aan home-scherm > Toevoegen.
   • Mac:
     • Safari: klik op File (Bestand) > Add to Dock (Voeg toe aan dock) > Add (Voeg toe).
     • Chrome of Edge: Klik op de drie puntjes rechtsboven (het pictogram Meer) > Cast, save, and share (Casten, opslaan en delen) > Install (page) (Installeren (pagina))> Install (Installeren).
   • Android: Klik op Menu > Add to Home screen (Toevoegen aan homescherm) > Add (Toevoegen).
   • Windows: Klik op het downloadpictogram naast de adresbalk en vervolgens op Install (Installeren).

3. Klik op het display-pictogram op je home-scherm of in je dock om cfd.lightspeedapp.com te openen.

   

Modus voor volledig scherm activeren op je apparaat

iPads/tablets ondersteunen automatisch de modus voor volledig scherm.

Modus voor volledig scherm activeren op andere apparaten:

• Mac: klik linksboven op het groene cirkelpictogram, of druk op CTRL + CMD + F op je toetsenbord. Meer informatie over het uitbreiden van het display voor Mac.
• Windows: Druk op F11 op je toetsenbord. Lees meer in Het display uitbreiden voor Windows.

Je apparaat actief houden

De aanbevolen methode om je klantgerichte display actief te houden is door de CFD-app aan je home-scherm toe te voegen. Zorg er ook voor dat je apparaat altijd is opgeladen en is verbonden met wifi om je klantgerichte display actief te houden. Schakel screensavers, de slaapstand en automatische vergrendeling uit en controleer dat je apparaat in de modus volledig scherm staat.

Andere manieren om te voorkomen dat je apparaat in de slaapstand gaat, zijn het beheren van de energie- en slaapinstellingen van je apparaat:

• iPad: ga naar Instellingen > Scherm en helderheid > Automatisch vergrendelen
• Mac: Ga naar de System Settings (Systeeminstellingen) > Lock Screen (Schermvergrendeling).
• Android: Ga naar Settings (Instellingen) > Display (Scherm) > Screen timeout (Time-out van scherm) of Screen sleep (Slaapstand van scherm).
• Windows: Ga naar Settings (Instellingen) > System (Systeem) > Power & battery (Stroom en accu) > vouw Screen and sleep (Scherm en slaapstand) uit > selecteer een optie in de vervolgkeuzelijst.

Display opnieuw openen

1. Navigeer naar Verkopen > Klantendisplay.

2. Klik op Display opnieuw openen.

   

3. Scan de QR-code met je apparaat, of klik op OF heropenen met de URL, kopieer de URL en plak deze in de browserbalk van het apparaat om het display opnieuw te openen.

Je apparaat ontkoppelen

Als je je klantendisplay moet ontkoppelen:

1. Navigeer naar Verkopen > Klantendisplay.

2. Klik op Ontkoppelen naast de apparaatnaam.

   

Een klantgericht display (CFD) gebruiken tijdens een verkoop

Terwijl je klant afrekent bij de kassa, toont het klantgerichte display:

• Artikelen toegevoegd aan de verkoop
• Wijzigingen in aantal
• Wijzigingen in prijzen van artikelregels (weergegeven als korting)
• Toegepaste kortingen
• Subtotaal vóór belasting
• Totaal belastingen
• Totaal
• Resterend te betalen saldo

Regel- en verkoopnotities worden niet weergegeven.

Als een klant gedeeltelijke betalingen doet, daalt het saldobedrag dat wordt weergegeven in het afreken gedeelte.

Wat nu?