Mise à jour

Enregistrer les bons de commande comme envoyés ou expédiés

Lorsque vous créez de nouveaux bons de commande, vous pouvez maintenant choisir entre trois états lors de l'enregistrement : Ébauche (Enregistrer), Enregistrer comme « envoyé » ou Enregistrer comme « expédié ». Cela simplifie le suivi de l'état des bons de commande en attente.

En savoir plus

Mise à jour

Version bêta

Nouveaux onglets sur la page Commandes spéciales

Cette fonctionnalité est en phase bêta et n’est peut-être pas disponible sur votre compte.

La page Commandes spéciales affiche désormais les renseignements des commandes dans des onglets dédiés en haut de la page :

• L'onglet Produits à commander répertorie les produits qui doivent être commandés, regroupés par établissement.
• L'onglet Produits commandés répertorie les produits déjà en commande.

Vous pouvez filtrer les listes des deux onglets par établissement ou par fournisseur.

En savoir plus

Mise à jour

Écran d'affichage client du Terminal intelligent disponible avec les caisses sur iPad

Renforcez la confiance avec les clients lors de la procédure de paiement grâce à l'écran d'affichage client du Terminal intelligent, désormais disponible lors de l'utilisation de PDV détaillants (X) sur iPad.

En savoir plus

Mise à jour

Options d'aide repensées dans PDV détaillants

Dans la section Aide de PDV détaillants, vous pouvez désormais cliquer sur Obtenir de l'aide pour communiquer avec le soutien technique de Lightspeed détaillants ou générer un code d'accès à distance pour permettre à un agent de visualiser votre écran en toute sécurité et de vous aider à régler les problèmes.

Assurez-vous de communiquer avec Lightspeed par l’intermédiaire de nos canaux officiels. De plus, il est essentiel de limiter l’accès à votre compte PDV détaillants (ainsi qu’aux appareils qui y sont liés) aux utilisateurs autorisés. Découvrez comment suivre les bonnes pratiques en matière de sécurité pour protéger votre entreprise en ligne.

En savoir plus

Nouveauté

Portail de comptes clients en ligne pour tous les commerçants

Le portail en ligne Comptes clients est un site généré automatiquement et mis à la disposition des commerçants de PDV détaillants, même sans eCom Lightspeed, une vitrine IA ou toute autre présence en ligne. Dans le portail Comptes clients, vos clients peuvent effectuer les opérations suivantes en libre-service :

• Suivre l'état et l'historique des commandes pour les achats en boutique et en ligne.
• Consulter leur solde fidélité et leur crédit en boutique.
• Commencer des retours ou des ventes mises de côté par courriel.
• Vous contacter pour obtenir de l'aide en cas de besoin.

Vous pouvez activer l'option Comptes Clients et personnaliser la page avec plus de renseignements sur votre entreprise, communiquer les promotions en cours, mettre en surbrillance les annonces importantes, et plus encore.

En savoir plus

Mise à jour

Version bêta

Payer les soldes de ventes à paiement différé avec les modes de paiement enregistrés

Cette fonctionnalité est en phase bêta et n’est peut-être pas disponible sur votre compte.

Les commerçants de la plateforme Paiements Lightspeed peuvent maintenant utiliser les modes de paiement enregistrés pour payer les soldes des factures en souffrance directement à partir de la page Clients, ce qui élimine le besoin de traiter et d'enregistrer manuellement les paiements pour les soldes de ventes à paiement différé.

Lorsqu'un mode de paiement enregistré est sélectionné et que le processus d'attribution est terminé, le paiement est automatiquement traité. Un reçu par courriel peut également être envoyé au client.

En savoir plus

Mise à jour

États-Unis

Option de prélèvement automatique pour les demandes de paiement

Les clients des commerçants aux États-Unis peuvent maintenant payer les soldes de ventes à paiement différé en utilisant le prélèvement automatique (ACH). Ce mode de paiement peut également être enregistré pour de futurs achats, offrant ainsi aux clients plus d'options pour régler leurs comptes.

En savoir plus

Mise à jour

États-Unis

Vérification de l'âge pour les applications mobiles dans certains territoires

Puisque la vérification de l'âge pour accéder aux applications mobiles est une exigence prévue par la loi au Texas et dans d'autres territoires, vous pourriez recevoir un message de vérification de l'âge lorsque vous téléchargez ou ouvrez l'application Lightspeed détaillants (X). Si c'est le cas, vous devez confirmer votre âge par l'entremise de l'App Store (compte Apple) ou du Google Play Store (compte Google) avant d'accéder à l'application.

Mise à jour

La version 6.22.0 de l’application Détaillants (X) a été lancée

Mises à jour des fonctionnalités

• Mises à jour générales pour prendre en charge l'écran d'affichage client du Terminal intelligent sur l'application Lightspeed détaillants (X) sur iPad et la vérification de l'âge pour les applications mobiles dans certains territoires.

Améliorations techniques

• La suppression d'un article ou d'un client depuis l'écran de caisse, lorsque le paramètre Sélectionner un utilisateur pour la prochaine vente est activé, ne déconnecte plus le caissier.

Conseil

Réfléchissez bien avant d'accepter les témoins

Les bannières de consentement aux témoins se trouvent sur presque tous les sites Web, et il peut être tentant de cliquer simplement sur Tout accepter pour fermer la fenêtre contextuelle. Cependant, tous les témoins HTTP n'ont pas la même finalité.

Témoins internes et témoins tiers

• Témoins internes : créés directement par le site Web que vous visitez. Ils gèrent des fonctionnalités utiles, comme maintenir votre session ouverte, mémoriser le contenu de votre panier ou enregistrer vos préférences.
• Témoins tiers : créés par des domaines externes (comme les réseaux publicitaires). Ils permettent aux sites Web de comprendre l'utilisation, de mesurer l'efficacité des campagnes, de personnaliser le contenu ou de diffuser des publicités, et peuvent également être utilisés pour suivre votre activité sur différents sites Web.

Bonnes habitudes en matière de témoins

• Choisissez sciemment vos préférences en matière de témoins pour les sites que vous consultez ponctuellement : si vous visitez un site Web que vous n'avez jamais utilisé auparavant et que vous ne comptez pas revisiter, vous pouvez choisir Tout refuser pour éviter que des scripts de suivi externes ne vous suivent sur Internet.
• Ne vous laissez pas influencer par le gros bouton « Accepter » : prenez un moment pour chercher des options comme Refuser, Décliner ou Gérer mes préférences afin de choisir ce qui vous convient.

• Vérifiez les données du site en cas de problème : si un site Web se comporte de manière inattendue, l'examen ou la suppression des témoins de ce site peut parfois résoudre les problèmes de connexion ou de préférences sans affecter les autres sites Web.

  La suppression des données du site vous déconnectera et réinitialisera les préférences enregistrées pour ce site.

  Dans Chrome sur un ordinateur, allez dans Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies tiers > Voir toutes les données et autorisations des sites pour consulter les données conservées par le site et les modifier si nécessaire. En savoir plus sur la gestion de vos données de navigation Chrome sur iPhone/iPad ou Android.

  Dans Safari (Mac), allez dans Réglages > Confidentialité > Gérer les données des sites Web pour consulter les données conservées par les sites Web et supprimer des sites si nécessaire. En savoir plus sur la gestion de vos données de navigation Safari sur iPhone.