Mise à jour

Enregistrer les bons de commande comme envoyés ou expédiés

Lorsque vous créez de nouveaux bons de commande, vous pouvez maintenant choisir entre trois états lors de l'enregistrement : Ébauche (Enregistrer), Enregistrer comme « envoyé » ou Enregistrer comme « expédié ». Cela simplifie le suivi de l'état des bons de commande en attente.

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Mise à jour

Version bêta

Nouveaux onglets sur la page Commandes spéciales

Cette fonctionnalité est en phase bêta et n’est peut-être pas disponible sur votre compte.

La page Commandes spéciales affiche désormais les renseignements des commandes dans des onglets dédiés en haut de la page :

• L'onglet Produits à commander répertorie les produits qui doivent être commandés, regroupés par établissement.
• L'onglet Produits commandés répertorie les produits déjà en commande.

Vous pouvez filtrer les listes des deux onglets par établissement ou par fournisseur.

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Mise à jour

Écran d'affichage client du Terminal intelligent disponible avec les caisses sur iPad

Renforcez la confiance avec les clients lors de la procédure de paiement grâce à l'écran d'affichage client du Terminal intelligent, désormais disponible lors de l'utilisation de PDV détaillants (X) sur iPad.

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Mise à jour

Options d'aide repensées dans PDV détaillants

Dans la section Aide de PDV détaillants, vous pouvez désormais cliquer sur Obtenir de l'aide pour communiquer avec le soutien technique de Lightspeed détaillants ou générer un code d'accès à distance pour permettre à un agent de visualiser votre écran en toute sécurité et de vous aider à régler les problèmes.

Assurez-vous de communiquer avec Lightspeed par l’intermédiaire de nos canaux officiels. De plus, il est essentiel de limiter l’accès à votre compte PDV détaillants (ainsi qu’aux appareils qui y sont liés) aux utilisateurs autorisés. Découvrez comment suivre les bonnes pratiques en matière de sécurité pour protéger votre entreprise en ligne.

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Nouveauté

Portail de comptes clients en ligne pour tous les commerçants

Le portail en ligne Comptes clients est un site généré automatiquement et mis à la disposition des commerçants de PDV détaillants, même sans eCom Lightspeed, une vitrine IA ou toute autre présence en ligne. Dans le portail Comptes clients, vos clients peuvent effectuer les opérations suivantes en libre-service :

• Suivre l'état et l'historique des commandes pour les achats en boutique et en ligne.
• Consulter leur solde fidélité et leur crédit en boutique.
• Commencer des retours ou des ventes mises de côté par courriel.
• Vous contacter pour obtenir de l'aide en cas de besoin.

Vous pouvez activer l'option Comptes clients et personnaliser la page avec plus de renseignements sur votre entreprise, communiquer les promotions en cours, mettre en surbrillance les annonces importantes, et plus encore.

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Mise à jour

Version bêta

Payer les soldes de ventes à paiement différé avec les modes de paiement enregistrés

Cette fonctionnalité est en phase bêta et n’est peut-être pas disponible sur votre compte.

Les commerçants de la plateforme Paiements Lightspeed peuvent maintenant utiliser les modes de paiement enregistrés pour payer les soldes des factures en souffrance directement à partir de la page Clients, ce qui élimine le besoin de traiter et d'enregistrer manuellement les paiements pour les soldes de ventes à paiement différé.

Lorsqu'un mode de paiement enregistré est sélectionné et que le processus d'attribution est terminé, le paiement est automatiquement traité. Un reçu par courriel peut également être envoyé au client.

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Mise à jour

États-Unis

Option de prélèvement automatique pour les demandes de paiement

Les clients des commerçants aux États-Unis peuvent maintenant payer les soldes de ventes à paiement différé en utilisant le prélèvement automatique (ACH). Ce mode de paiement peut également être enregistré pour de futurs achats, offrant ainsi aux clients plus d'options pour régler leurs comptes.

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Mise à jour

Impression d'étiquettes de codes à barres sur iPad

L'impression d'étiquettes avec les imprimantes Zebra ZD410/ZD411 est désormais proposée sur la caisse iPad, ce qui vous permet d'imprimer des étiquettes à la caisse ou quel que soit l'endroit où vous vous trouvez.

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Mise à jour

États-Unis

Vérification de l'âge pour les applications mobiles dans certains territoires

Puisque la vérification de l'âge pour accéder aux applications mobiles est une exigence prévue par la loi au Texas et dans d'autres territoires, vous pourriez recevoir un message de vérification de l'âge lorsque vous téléchargez ou ouvrez l'application Lightspeed détaillants (X). Si c'est le cas, vous devez confirmer votre âge par l'entremise de l'App Store (compte Apple) ou du Google Play Store (compte Google) avant d'accéder à l'application.

Mise à jour

La version 6.22.0 de l’application Détaillants (X) a été lancée

Mises à jour des fonctionnalités

• Mises à jour générales pour prendre en charge l'écran d'affichage client du Terminal intelligent sur l'application Lightspeed détaillants (X) sur iPad et la vérification de l'âge pour les applications mobiles dans certains territoires.

Améliorations techniques

• La suppression d'un article ou d'un client depuis l'écran de caisse, lorsque le paramètre Sélectionner un utilisateur pour la prochaine vente est activé, ne déconnecte plus le caissier.

Conseil

Attention aux fraudes à l'investissement par hypertrucage de célébrités

Les fraudeurs utilisent des outils d'IA avancés pour créer des vidéos, des voix et des images hypertruquées convaincantes de célébrités et de personnalités du monde des affaires promouvant des occasions d'investissement frauduleuses.

En combinant ces fausses images et voix réalistes avec de faux articles de nouvelles et des publicités soignées sur les médias sociaux, les cybercriminels tirent parti de visages familiers et de promesses de rendements élevés et sans risque pour donner à ces stratagèmes une apparence légitime.

Comment vous protéger

• Soyez à l'affût des indices révélateurs de l'IA : Recherchez des expressions faciales peu naturelles, des mouvements oculaires étranges, une synchronisation labiale maladroite ou des intonations de voix robotiques dans les vidéos.
• Vérifiez les renseignements par vous-même : Ne prenez jamais de décisions financières basées uniquement sur une publication sur les médias sociaux. Consultez directement les sites Web officiels des entreprises ou des sources de données fiables pour vous assurer de la véracité des publications.
• Méfiez-vous des promesses de rendements « garantis » : Les investissements légitimes comportent toujours des risques. Quiconque promet des rendements massifs et garantis à court terme tente de vous arnaquer.

Gardez à l'esprit que si une occasion d'investissement semble trop belle pour être vraie, c'est presque certainement le cas.