L’arrière-boutique Commerce électronique Lightspeed vous donne accès à tous les paramètres et contrôles nécessaires à la gestion de votre compte Commerce électronique Lightspeed (série E), en plus de ceux disponibles sur l’onglet Vente en ligne de PDV détaillants (série X).

Accès à l’arrière-boutique Commerce électronique Lightspeed (série E)

1. Dans PDV détaillants, accédez à Vente en ligne > Aperçu.
   
2. Cliquez sur Go to eCom (E-Series) [accéder à Commerce électronique Lightspeed (série E)].

Présentation du menu principal et des sous-menus

Toute la navigation dans Commerce électronique Lightspeed (série E) se fait à l’aide du menu principal et des sous-menus, affichés à gauche de l’écran. Lorsque vous sélectionnez une section dans le menu principal, un sous-menu apparaît avec les options disponibles dans cette catégorie.

Le menu principal se divise en trois catégories : Gestion de la boutique, Canaux de vente et Configuration. Chacune de ces catégories renferme des sections et des sous-menus représentant les différents volets de Commerce électronique Lightspeed (série E), par exemple, Ventes, Catalogue et Rapports.

Passez la souris sur une section pour afficher le sous-menu (le cas échéant) et sélectionner une option. Cliquez directement sur une section pour afficher un sous-menu déroulant et ouvrir la première option par défaut, par exemple, Paramètres > Général.

Gestion de la boutique

Tableau de bord

Le tableau de bord présente un aperçu de l’activité actuelle de votre boutique. Lorsque vous ouvrez l’arrière-boutique Commerce électronique Lightspeed (série E), vous êtes dirigé vers le tableau de bord par défaut et pouvez ensuite accéder aux autres sections de la plateforme Commerce électronique Lightspeed (série E).

Mes ventes

• Affichez et gérez les Commandes de votre boutique Commerce électronique Lightspeed (série E).
• Surveillez les Paniers abandonnés pour encourager vos clients à finaliser leurs achats.
• Créez une base de données clients depuis la section Clients.

Catalogue

• Créez un puissant catalogue de produits en ligne dans la section Produits.
• Gérez votre offre de produits dans la section Catégories.
• Étoffez votre offre en ligne dans la section Cartes-cadeaux.

Marketing

• Consultez un Aperçu des occasions marketing qui s’offrent à vous.
• Utilisez Annonces Google pour faire de la publicité pour vos produits.
• Montrez vos produits à vos clients grâce à la section Publicité Facebook.
• Offrez des Coupons de réduction pour générer des ventes.
• Définissez des réductions pour l’achat avancé.
• Restez en contact avec vos clients grâce aux Bulletins d’informations.
• Configurez des E-mails automatiques pour simplifier votre boutique.

Rapports

La section Rapports est le cœur des analyses de Commerce électronique Lightspeed (série E). Utilisez les modules d’extension pris en charge comme Google Analytics pour approfondir l’analyse de vos données et mieux comprendre l’activité de votre entreprise.

Canaux de ventes

Aperçu

Un aperçu de toutes les plateformes que vous pouvez intégrer à Commerce électronique Lightspeed (série E) pour vendre vos produits à vos clients, des sites Web aux blogues en passant par les places de marché courantes et les médias sociaux.

Site Web

• Prévisualisez votre site Web dans Aperçu.
• Utilisez la section Conception pour personnaliser votre site.
• Achetez et associez un domaine personnalisé pour aider vos clients à vous trouver.
• Configurez des paramètres de référencement (ou SEO, Search Engine Optimization) pour contrôler la manière dont votre site interagit avec les moteurs de recherche comme Google.

Instagram

Connectez votre boutique Commerce électronique Lightspeed (série E) à Instagram et apprenez comment mettre en avant vos produits, convertir votre audience en acheteurs et atteindre des milliards de clients potentiels.

Facebook

Connectez votre boutique Commerce électronique Lightspeed (série E) à Facebook et découvrez comment atteindre des milliards d’acheteurs et étoffer votre base de clients.

TikTok

Profitez de la croissance explosive de TikTok et propulsez votre entreprise en connectant votre boutique Commerce électronique Lightspeed (série E) à TikTok For Business.

Autres canaux

• Élargissez votre marketing Facebook avec Facebook Messenger.
• Placez vos produits où les acheteurs font leurs recherches avec Google Shopping.
• ShopApp® transforme votre boutique en ligne en une application mobile que les clients peuvent télécharger sur leurs téléphones intelligents.
• Répertoriez vos produits sur eBay directement à partir de votre boutique Commerce électronique Lightspeed (série E).
• Synchronisez votre catalogue Commerce électronique Lightspeed (série E) avec Amazon.

Configuration

Conception

Adaptez l’apparence de votre boutique aux besoins de votre entreprise et donnez-lui une image correspondant à votre marque.

Paiement

Configurez le traitement des paiements avec Paiements Lightspeed et d’autres modes de paiement pour vous assurer que vos clients ont toujours accès à une option de paiement qui leur convient.

Expédition et ramassage

Configurez les modes d’expédition, de livraison et de ramassage que vos clients pourront utiliser pour obtenir leurs produits.

Paramètres

• Ajustez le profil de votre boutique, les paramètres régionaux, les paramètres de carte et de paiement, ainsi que le suivi et les analyses dans la section Général.
• Définissez le mode de calcul des taxes dans votre boutique et ajustez les autres paramètres nécessaires.
• Assurez-vous que votre entreprise respecte toutes les lois applicables dans la section Mentions légales.
• Informez vos clients et tenez-vous au courant grâce aux notifications.
• Personnalisez votre modèle de facture sous Facture.
• Créez des groupes de clients pour améliorer votre base de données clients.
• Utilisez les types de produits pour regrouper vos produits.
• Augmentez la simplicité de recherche de vos produits avec les filtres de produits.
• Ajoutez des champs de commande personnalisés pour obtenir des renseignements supplémentaires.
• Organisez l’expérience de vos clients avec l’Éditeur d’étiquettes.

Applications

• Recherchez de nouvelles fonctionnalités Commerce électronique Lightspeed (série E) dans le Marché des applications.
• Gérez les applications connectées à votre boutique Commerce électronique Lightspeed (série E) dans Mes applications.
• Allez au-delà des options intégrées avec le Développement personnalisé.

Prochaines étapes