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Matériel pris en charge

PDV détaillants a été conçu, développé et testé pour être utilisé avec de multiples configurations et systèmes d’exploitation, y compris sur plusieurs navigateurs. Il prend également en charge un grand nombre de périphériques. Grâce au présent guide, vous pouvez vérifier quel matériel est pris en charge quand vous utilisez PDV détaillants sur un ordinateur de bureau ou sur un iPad.

Acheter du matériel

Vous pouvez acheter le matériel pris en charge directement auprès de Lightspeed. Nos boutiques en ligne sont personnalisées pour chaque région et proposent des articles testés et vérifiés par Lightspeed. Si vous préférez acheter votre matériel ailleurs, nous vous recommandons d’acheter les modèles pris en charge énumérés dans cet article.

  • Australie et en Nouvelle-Zélande: https:/store.lightspeedhq.com.au/
  • Europe: https:/store.lightspeedhq.nl/
  • Royaume-Uni: https:/store.lightspeedhq.co.uk/
  • Amérique du Nord: https:/store.lightspeedhq.ca/

Lightspeed n’offre du soutien que pour le matériel énuméré dans cet article. Si votre périphérique ne fait pas partie de notre liste de matériel pris en charge, veuillez communiquer avec son fabricant pour obtenir des instructions sur l’installation et la configuration.

Comprendre les systèmes d’exploitation et les différents appareils

Vous pouvez utiliser PDV détaillants et le matériel compatible sur divers appareils, dont les ordinateurs, iPad et appareils mobiles :

  • Ordinateur

    : un ordinateur qui exécute un système d’exploitation Mac ou Windows, souvent utilisé pour les tâches administratives de PDV détaillants.

  • iPad

    : une tablette Apple, souvent utilisée pour les caisses et les tâches de PDV détaillants qui exigent de la mobilité.

  • Appareil mobile : un téléphone connecté à Internet, souvent utilisé pour exécuter les applications de PDV détaillants.

PDV détaillants est compatible avec les systèmes d’exploitation macOS et iOS d’Apple et Windows de Microsoft. Il doit être utilisé avec les dernières versions de navigateurs comme Google Chrome ou Mozilla Firefox. Votre iPad doit exécuter iOS 14.5 ou une version ultérieure pour continuer à recevoir les mises à jour dans l’App Store, et vous devez utiliser la version 5.47.0 ou une version ultérieure de l’application PDV détaillants (série X) pour en assurer la stabilité.

Pour une meilleure performance et plus de sécurité, utilisez toujours la version la plus récente disponible de votre système d’exploitation, de votre navigateur et des applications.

Comprendre les types de connexion

Tout dépendant des besoins de votre entreprise, vous pouvez connecter différents matériels à vos appareils, selon les types de connexion compatibles :

  • RL/RL sans fil

    : connexion filaire (câble Ethernet/réseau local) ou sans fil (réseau local sans fil), qui offre fiabilité et vitesse.

  • USB

    : connexion filaire (câble USB) permettant de brancher un appareil à la fois.

  • Wi-Fi

    : connexion sans fil avec portée élargie, sujette aux déconnexions.

  • Bluetooth

    : connexion sans fil avec portée limitée, sujette aux interférences.

Gérer les applications iOS PDV détaillants

Il est essentiel que les applications PDV détaillants, Affichage et Numériseur soient à jour sur vos appareils iOS afin de pouvoir accéder aux dernières fonctionnalités, garantir la compatibilité, améliorer les performances, régler les problèmes et bénéficier d’un fonctionnement optimal. Notre guide de gestion des applications iOS PDV détaillants vous indique comment identifier les versions de vos applications et les mettre à jour.

Imprimantes de reçus

Pour fonctionner, les imprimantes de reçus pour Windows et Mac ont besoin des derniers pilotes.

Pour télécharger et installer les pilotes, choisissez votre appareil et suivez les instructions pour télécharger le pilote d’imprimante dans le guide d’installation correspondant.

Star

Epson

Imprimantes d’étiquettes

Dymo

Zebra

PDV détaillants ne prend pas en charge les imprimantes en port série et port parallèle pour les imprimantes connectées en USB.

Lecteurs de codes à barres

Honeywell

Socket Mobile et Motorola

Zebra

Tiroirs-caisses

PDV détaillants prend également en charge tous les tiroirs-caisses qui peuvent se connecter à une imprimante de reçus compatible à l’aide d’un câble RJ12 ou CD-101A.

Star

APG

Terminaux de paiement et lecteurs de cartes

Modèle Caractéristiques Guides de configuration

Terminal intelligent (WisePOS E)

(disponible aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni et en Australie)

WisePOS-E.jpg
  • Terminal compatible EMV
  • Connexion Wi-Fi ou réseau local
 Configuration du Terminal intelligent (WisePOS E) avec Paiements Lightspeed

WisePad 3

(disponible au Canada, au Royaume-Uni et en Australie)

WisePAD.jpg

 
  • Connexion Wi-Fi

Configuration du terminal WisePad 3 avec Lightspeed Payments

 

 

Mobile Tap (Chipper 2XBT)

(disponible uniquement pour les marchands aux États-Unis)

StripeM2.jpg
  • Terminal compatible EMV
  • Connexion Wi-Fi

Configuration de votre Mobile Tap (Chipper 2XBT) avec Paiements Lightspeed

Paiement rapide sur iPhone

(disponible aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en Australie, aux Pays-Bas et en Irlande)
  • Vous devez avoir un iPhone XS ou un modèle plus récent, fonctionnant sous iOS 17.4 ou une version plus récente
  • Connexion Wi-Fi ou cellulaire

Traitement des ventes avec Numériseur Lightspeed (série X)

Si vous avez besoin d’aide, notre équipe de soutien technique sera ravie de vous aider. Avant de communiquer avec nous, munissez-vous des informations relatives à votre entreprise, préparez un résumé du problème et assurez-vous d’avoir accès au matériel afin que nous puissions vous aider à le configurer plus rapidement.

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