Les écrans d’affichage client fournissent un deuxième écran pour votre système PDV détaillants et affichent en temps réel les détails des transactions à vos clients. Ces derniers peuvent aussi interagir avec l’écran pour procéder au paiement et accepter de recevoir des courriels publicitaires.

L’utilisation d’un écran d’affichage client avec PDV détaillants est optionnelle. Cependant, dans certains territoires, les détaillants sont légalement tenus de proposer à leurs clients un écran leur permettant de consulter les renseignements relatifs à la vente. Les réglementations peuvent varier d’une région à l’autre. Pour obtenir la liste complète des règlements en vigueur dans votre région, communiquez avec votre organisme de régulation local.

Choisir un écran d’affichage client

Vous pouvez utiliser Paiements Lightspeed et le Terminal intelligent (WisePOS E) ou le Terminal intelligent v2 (S700), ou un iPad ou une tablette comme écran d'affichage client.

Les appareils d'affichage client ne sont pas compatibles avec la navigation privée (Incognito) et doivent être utilisés en mode de navigation normal.

Lorsque vous utilisez l'application Web Affichage client (CFD), l'appareil d'affichage client affiche les détails de la vente et le total.

Passer d'un écran de terminal de paiement à un autre écran

Si vous avez Paiements Lightspeed et que vous voulez basculer de l'écran d'affichage client par défaut du Terminal intelligent à votre propre écran :

1. Accédez à la page Caisse > Écran d'affichage client.

2. Cliquez sur Utiliser cet écran.

   

3. Cliquez sur Changer d'écran.
4. Suivez les étapes des sections suivantes pour jumeler votre appareil à l'aide d'un code QR ou manuellement.

Jumeler votre iPad/tablette avec un code QR

Vous pouvez jumeler l'écran de votre ordinateur, de votre tablette ou de votre appareil mobile avec PDV détaillants à l'aide d'un code QR ou manuellement sur l'appareil.

L'utilisation d'un iPad ou d'une tablette est recommandée si vous utilisez votre propre écran d'affichage client, mais vous pouvez également utiliser un ordinateur ou un appareil mobile si nécessaire. Le mode plein écran est automatiquement pris en charge.

1. Accédez à la page Caisse > Écran d'affichage client.

2. Cliquez sur Jumeler un appareil.

   

3. Utilisez l'appareil que vous jumelez pour numériser le code QR à l'écran.

Une bannière s'affiche après que vous avez jumelé l'appareil avec succès. L'appareil sera répertorié sur la page Caisse > Écran d'affichage client.

Jumeler manuellement votre iPad/tablette

1. Accédez à la page Caisse > Écran d'affichage client.
2. Cliquez sur Jumeler un appareil.

3. Cliquez sur OU effectuez un jumelage manuel.

   

4. Sur votre appareil d'affichage client, ouvrez une fenêtre de navigateur et saisissez l'URL cfd.lightspeedapp.com affichée dans le PDV détaillants dans la barre d'adresse du navigateur.

5. Saisissez le code à six chiffres affiché dans PDV détaillants.

   Si vous saisissez le mauvais code, un message d'erreur s'affiche et il vous sera demandé de saisir à nouveau le code. Si vous saisissez le code incorrect cinq fois, vous serez temporairement bloqué·e pendant un maximum de dix minutes, et vous devrez générer un nouveau code et redémarrer le processus de jumelage.

Une fois le jumelage de votre appareil réussi, celui-ci sera affiché sur la page Caisse > Écran d'affichage client.

Ajouter la page de l'écran d'affichage client (CFD) comme application sur votre écran d'accueil

Pour lancer rapidement l'URL de l'écran d'affichage client sur votre appareil, installez la page comme une application sur votre écran d’accueil :

1. Sur votre appareil d'affichage client, ouvrez une fenêtre de navigateur et saisissez l'URL cfd.lightspeedapp.com.
2. Dans la fenêtre du navigateur, cliquez sur :
   • iPad : en regard de la barre d'adresse, cliquez sur Partager > Ajouter à l'écran d'accueil > Ajouter.
   • Mac :
     • Safari : cliquez sur Fichier > Ajouter au Dock > Ajouter.
     • Chrome ou Edge : cliquez sur les trois points (Plus) en haut à droite > Caster, enregistrer et partager > Installer la page en tant qu'appli > Installer.
   • Android : cliquez sur Menu > Ajouter à l’écran d’accueil > Ajouter.
   • Windows : cliquez sur l’icône de téléchargement à côté de la barre d’adresse > Installer.

3. Cliquez sur l'icône d'affichage sur votre écran d’accueil ou dans votre dock pour ouvrir cfd.lightspeedapp.com.

   

Mettre votre appareil en mode plein écran

Le mode plein écran est automatiquement pris en charge sur les iPad/tablettes.

Pour mettre d'autres appareils en mode plein écran :

• Mac : cliquez sur l'icône du cercle vert dans le coin supérieur gauche, ou appuyez sur CTRL + CMD + F sur votre clavier. Pour en savoir plus, consultez la page Extension de l'écran pour Mac.
• Windows : appuyez sur F11 sur votre clavier. Pour en savoir plus, consultez la page Étendre l’affichage pour Windows.

Empêcher la mise en veille de votre appareil

L'ajout de l'application Web Affichage client (CFD) à votre écran d'accueil est la méthode recommandée pour garder l'écran d'affichage client actif. De plus, pour que votre écran d'affichage client reste actif, veuillez garder l'appareil chargé et connecté au Wi-Fi. Veuillez désactiver les économiseurs d'écran, le mode veille et le verrouillage automatique, et assurez-vous que votre appareil est en mode plein écran.

Pour éviter que votre appareil ne passe en mode veille, vous pouvez également modifier ses paramètres d'alimentation et de veille :

• iPad : accédez à Réglages > Luminosité et affichage > Verrouillage automatique
• Mac : accédez à Réglages Système > Verrouiller l'écran.
• Android : accédez à Paramètres > Écran > Délai d'expiration de l'écran ou à Mise en veille de l'écran.
• Windows : accédez à Paramètres > Système > Alimentation et batterie > développez Écran et veille > sélectionnez une option dans le menu déroulant.

Rouvrir votre écran

1. Accédez à la page Caisse > Écran d'affichage client.

2. Cliquez sur Rouvrir l'écran.

   

3. Numérisez le code QR avec votre appareil, ou cliquez sur OU rouvrir avec l'URL, copiez l'URL et collez-la dans la barre de navigation de l'appareil pour rouvrir l'affichage.

Déconnecter votre appareil

Si vous devez annuler le jumelage de votre appareil d'affichage client :

1. Accédez à la page Caisse > Écran d'affichage client.

2. Cliquez sur Déconnecter à côté du nom de l'appareil.

   

Utiliser un écran d'affichage client pendant une vente

Lorsque vous enregistrez la vente de votre client à la caisse, l'écran d'affichage client affiche :

• Articles ajoutés à la vente
• Modifications de la quantité
• Modifications aux prix des articles (affichées comme une réduction)
• les réductions appliquées.
• le sous-total avant taxes;
• le total des taxes;
• Total
• le solde restant à payer.

Les notes pour les articles ou les ventes ne sont pas affichées.

Si le client effectue des paiements partiels, le montant du solde affiché dans la section Checkout (passage à la caisse) diminuera au fur et à mesure.

Prochaines étapes