Les écrans d’affichage client fournissent un deuxième écran pour votre système PDV détaillants et affichent en temps réel les détails des transactions à vos clients. Ceux-ci peuvent aussi interagir avec l’écran de paiement et accepter de recevoir des courriels publicitaires.

Choisir un écran d’affichage client

Deux options d’écran d’affichage client s’offrent à vous. Vous pouvez utiliser soit deux iPad avec l’appli Affichage Lightspeed gratuite ou utiliser Paiements Lightspeed et le Terminal intelligent (WisePOS E).

L’utilisation d’un écran d’affichage client avec PDV détaillants est optionnelle. Cependant, dans certains territoires, les marchands sont légalement tenus de proposer à leurs clients un écran leur permettant de consulter les renseignements relatifs à la vente. Vérifiez les lois locales en vigueur.

L’application Affichage Lightspeed est uniquement disponible sur iOS, et vous pouvez seulement utiliser PDV détaillants sur un navigateur Web avec le Terminal intelligent (WisePOS E).

Vous pouvez acheter des écrans tiers, mais PDV détaillants n’est pas optimisé pour d’autres appareils, et il se peut que l’affichage ne fonctionne pas correctement. De plus, ce dernier afficherait une copie de votre écran, plutôt que l’écran PDV détaillants.

Configurer l’application Affichage Lightspeed sur votre iPad secondaire

1. Téléchargez l’application Affichage Lightspeed depuis l’App Store iOS sur l’iPad que vous utiliserez comme écran d’affichage client.
2. Sur l’autre iPad, ouvrez l’application PDV détaillants et connectez-vous à votre compte.
3. Dans votre application PDV détaillants, accédez aux Paramètres.
4. Appuyez sur Matériel.
5. À la section Affichage Lightspeed, appuyez sur le bouton bascule situé à droite de l’option Activer Affichage Lightspeed.

   

   La fenêtre Jumeler avec Affichage Lightspeed apparaît, dans laquelle vous trouverez votre code d’accès.

   

6. Sur votre iPad Affichage Lightspeed, saisissez le code de jumelage et appuyez sur Jumeler.

   

7. Une fenêtre contextuelle vous demandera d’autoriser Affichage Lightspeed à trouver d’autres appareils sur vos réseaux locaux. Appuyez sur Autoriser.

   

Vous accéderez à l’écran d’affichage client sur votre iPad Affichage Lightspeed.

Empêcher la mise en veille de l’iPad Affichage Lightspeed

Vous pouvez garder l’application Affichage Lightspeed active sur votre iPad pour éviter son verrouillage et les temps d’attente qu’il occasionne. Pour ajuster ce paramètre :

1. Accédez à l’application Réglages de votre iPad Affichage Lightspeed.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur Affichage (X).

   

4. Appuyez sur le bouton bascule à côté de Ne pas verrouiller l’iPad en période d’inactivité.

   

Votre iPad ne se verrouillera plus lorsque l’application Affichage Lightspeed est ouverte.

Utiliser l’iPad Affichage Lightspeed au cours d’une vente

Lorsque vous enregistrez la vente de votre client sur votre application PDV détaillants, chaque article que vous ajoutez à la vente apparaîtra sur l’application Affichage Lightspeed, à droite de l’écran.

Cet écran affiche :

• les modifications de quantités;
• les modifications au prix de l’article (s’affichent comme une réduction);
• les réductions appliquées.
• le sous-total avant taxes;
• le total des taxes;
• Total
• le solde restant à payer.

Cet écran n’affiche aucune note d’article ou de vente.

Si le client effectue des paiements partiels, le montant du solde affiché dans la section Checkout (passage à la caisse) diminuera au fur et à mesure.

Options du client

Au cours de la vente, le client pourra saisir son adresse courriel dans le champ Saisissez une adresse courriel, puis appuyer sur Ajouter une adresse courriel pour ajouter son adresse courriel à la vente.

Après avoir ajouté son adresse courriel, le client pourra ajouter son nom et son numéro de téléphone, qui sont facultatifs. Il pourra également accepter de recevoir des courriels publicitaires en appuyant sur le bouton bascule Accepter de recevoir des courriels publicitaires. S’il active cette option, le client accepte que son adresse courriel soit enregistrée et que votre boutique lui envoie des courriels publicitaires.

Après avoir saisi les renseignements nécessaires, le client doit appuyer sur Ajouter des renseignements.

Si vous avez ajouté un client existant à la vente à l’aide de l’application PDV détaillants, ses informations apparaîtront sur l’application Affichage Lightspeed.

Jumeler de nouveau votre iPad Affichage Lightspeed

Généralement, lorsque vous ouvrez de nouveau votre application PDV détaillants, elle se jumellera automatiquement avec votre écran d’affichage client.

Si le jumelage automatique de votre application Affichage Lightspeed met trop de temps à s’effectuer, essayez de jumeler à nouveau votre application.

1. Fermez l’application Affichage Lightspeed sur l’iPad.
2. Accédez aux Réglages.
3. Appuyez sur Applications.
4. Appuyez sur Affichage (X).

   

5. Appuyez sur le bouton bascule Réinitialiser le jumelage avec la caisse.

   

6. Jumelez à nouveau votre application Affichage Lightspeed.

Si vous voyez une erreur Unable to pair with Lightspeed Retail (X) (impossible de jumeler avec Lightspeed détaillants (X)), suivez ces étapes de dépannage :

1. Vérifiez que le code d’accès saisi sur l’application Affichage Lightspeed est identique à celui affiché sur l’application PDV détaillants.
2. Vérifiez que vous avez mis à jour votre application PDV détaillants vers la version la plus récente en accédant à Apps > Compte, puis en appuyant sur Mettre à jour à côté de l’application Lightspeed détaillants (X). Vous ne serez pas en mesure de jumeler votre application PDV détaillants avec Affichage Lightspeed si votre application PDV détaillants n’est pas à jour.
3. Sur l’iPad de l’application PDV détaillants, accédez à Réglages > Applications > Lightspeed détaillants (X) > Emplacement, puis assurez-vous que l’accès à la localisation de votre iPad est réglé sur Demander la prochaine fois ou lorsque je partagerai du contenu ou Lorsque l’app est active.

   

Prochaines étapes