Les écrans d’affichage client fournissent un deuxième écran pour votre système PDV détaillants et affichent en temps réel les détails des transactions à vos clients. Ces derniers peuvent aussi interagir avec l’écran pour procéder au paiement et accepter de recevoir des courriels publicitaires.

Choisir un écran d’affichage client

Deux options d’écran d’affichage client s’offrent à vous. Vous pouvez utiliser soit deux iPad avec l’appli Affichage Lightspeed gratuite ou utiliser Paiements Lightspeed et le Terminal intelligent (WisePOS E) ou le Terminal intelligent V2 (S700).

L’utilisation d’un écran d’affichage client avec PDV détaillants est optionnelle. Cependant, dans certains territoires, les détaillants sont légalement tenus de proposer à leurs clients un écran leur permettant de consulter les renseignements relatifs à la vente. Vérifiez les lois locales en vigueur.

Vous pouvez acheter des écrans tiers, mais PDV détaillants n’est pas optimisé pour d’autres appareils, et il se peut que l’affichage ne fonctionne pas correctement. De plus, ce dernier afficherait une copie de votre écran, plutôt que l’écran PDV détaillants.

Configurer l’application Affichage Lightspeed sur votre iPad secondaire

Pour utiliser l'application Affichage Lightspeed, vous devrez la télécharger et la configurer à l'aide d'un iPad secondaire.

1. Téléchargez l'application Affichage Lightspeed depuis l'App Store iOS sur l'iPad (Affichage) secondaire.
2. Sur l'iPad du système de caisse, ouvrez l'application PDV détaillants (X) et connectez-vous à votre compte.

3. Dans votre application PDV détaillants, accédez aux Paramètres.

   

4. Appuyez sur Matériel.

5. À la section Affichage Lightspeed, appuyez sur le bouton bascule situé à droite de l’option Activer l'écran d'affichage client.

   

   La fenêtre Jumeler avec Affichage Lightspeed apparaît, dans laquelle vous trouverez votre code d’accès.

   

6. Sur votre iPad Affichage Lightspeed, saisissez le code de jumelage et appuyez sur Jumeler.

   

7. Une fenêtre contextuelle vous demandera d’autoriser Affichage Lightspeed à trouver d’autres appareils sur vos réseaux locaux. Appuyez sur Autoriser.

   

Vous accéderez à l’écran d’affichage client sur votre iPad Affichage Lightspeed.

Empêcher la mise en veille de l’iPad Affichage Lightspeed

Vous pouvez garder l'application Affichage Lightspeed active sur votre iPad pour éviter qu'elle ne se mette en veille. Pour modifier ce paramètre :

1. Accédez à l’application Réglages de votre iPad Affichage Lightspeed.
2. Appuyez sur Applications.

3. Appuyez sur Affichage (X).

   

4. Appuyez sur le bouton bascule à côté de Ne pas verrouiller l’iPad en période d’inactivité.

   

Votre iPad ne se verrouillera plus lorsque l’application Affichage Lightspeed est ouverte.

Utiliser l’iPad Affichage Lightspeed au cours d’une vente

Lorsque vous enregistrez la vente de votre client sur votre application PDV détaillants, chaque article que vous ajoutez à la vente apparaîtra sur l’application Affichage Lightspeed, à droite de l’écran.

Cet écran affiche :

• les modifications de quantités;
• les modifications au prix de l’article (s’affichent comme une réduction);
• les réductions appliquées.
• le sous-total avant taxes;
• le total des taxes;
• Total
• le solde restant à payer.

Cet écran n’affiche aucune note d’article ou de vente.

Si le client effectue des paiements partiels, le montant du solde affiché dans la section Checkout (passage à la caisse) diminuera au fur et à mesure.

Options du client lors d'une vente

Pendant la vente, le client aura la possibilité d'ajouter ses coordonnées en suivant les étapes de cette section.

1. Saisir une adresse courriel dans le champ Saisissez une adresse courriel.

2. Appuyer sur Ajouter une adresse courriel pour ajouter son courriel à la vente.

   

3. Saisir un prénom, un nom et/ou un numéro de téléphone.
4. Activer l'option Accepter de recevoir des courriels publicitaires pour accepter de recevoir des courriels marketing de votre boutique.
5. Activer l'option Accepter de recevoir des messages textes (SMS) publicitaires pour accepter les messages marketing de votre boutique.

6. Appuyer sur Ajouter des renseignements pour enregistrer les renseignements et les choix du client.

   

Si vous avez ajouté un client existant à la vente à l’aide de l’application PDV détaillants, ses informations apparaîtront sur l’application Affichage Lightspeed.

Une fenêtre contextuelle s'affichera sur l'iPad de l'application PDV détaillants vous invitant à enregistrer cette vente dans l'historique des ventes du client. Appuyez sur Ajouter la vente.

Dépannage de l'écran d'affichage client (CFD)

• Généralement, lorsque vous ouvrez de nouveau votre application PDV détaillants, elle se jumellera automatiquement avec votre écran d’affichage client.

  Si le jumelage automatique de votre application Affichage Lightspeed met trop de temps à s’effectuer, essayez de jumeler à nouveau votre application.

  1. Fermez l’application Affichage Lightspeed sur l’iPad.
  2. Accédez aux Réglages.
  3. Appuyez sur Applications.

  4. Appuyez sur Affichage (X).

     

  5. Appuyez sur le bouton bascule Réinitialiser le jumelage avec la caisse pour l'activer.

     

  6. Jumelez à nouveau votre application Affichage Lightspeed.

• 

  Si vous voyez une erreur Unable to pair with Lightspeed Retail (X) (impossible de jumeler avec Lightspeed détaillants (X)), suivez ces étapes de dépannage :

  1. Vérifiez que le code d’accès saisi sur l’application Affichage Lightspeed est identique à celui affiché sur l’application PDV détaillants.
  2. Vérifiez que vous avez mis à jour votre application PDV détaillants vers la version la plus récente en accédant à l'App Store > Votre compte > Mises à jour d'apps, puis en appuyant sur Mettre à jour à côté de l'application Lightspeed détaillants (X), si elle est répertoriée. Vous ne pourrez pas jumeler votre application PDV détaillants avec Affichage Lightspeed si votre application PDV détaillants n'est pas à jour.

  3. Sur l’iPad de l’application PDV détaillants, accédez à Réglages > Applications > Lightspeed détaillants (X) > Emplacement, puis assurez-vous que l’accès à la localisation de votre iPad est réglé sur Demander la prochaine fois ou lorsque je partagerai du contenu ou Lorsque l’app est active.

     

Prochaines étapes