Les écrans d’affichage client fournissent un deuxième écran pour votre système PDV détaillants et affichent en temps réel les détails des transactions à vos clients. Ces derniers peuvent aussi interagir avec l’écran pour procéder au paiement et accepter de recevoir des courriels publicitaires.

Le Terminal intelligent (WisePOS E) fonctionne automatiquement comme un écran d’affichage client lorsque les marchands qui utilisent Paiements Lightspeed utilisent PDV détaillants sur un navigateur Web. Pour désactiver cette fonction, communiquez avec le soutien technique.

L’application Affichage Lightspeed est seulement prise en charge sur iOS. Vous pouvez en savoir plus sur l’utilisation de cette option plutôt que d’un écran de terminal de paiement.

Informations requises

• PDV détaillants sur navigateur Web
• Paiements Lightspeed
• Terminal intelligent (WisePOS E)

Utiliser l’écran du terminal de paiement au cours d’une vente

Lors d’une vente, votre terminal de paiement affiche automatiquement les articles achetés par le client à mesure que vous les ajoutez à la vente. Il affichera aussi le sous-total de tous les articles, les réductions, les taxes et le coût total.

Pour utiliser l’écran du terminal de paiement au cours d’une vente :

1. Accédez à l’écran Caisse et ajoutez des articles à la vente. Ces articles s’afficheront automatiquement sur l’écran du terminal de paiement.

   

   La quantité affichée sur l’écran d’affichage client sera arrondie aux deux décimales supérieures les plus proches pour les articles vendus au poids. Le reçu inclura le poids total de l’article non arrondi.

2. Lorsque tous les articles sont ajoutés, cliquez sur Payer.

   

3. Cliquez sur le mode de paiement du client.

   

4. Si la fonction de pourboire est activée, le client sera invité à sélectionner un pourboire sur le terminal de paiement.

   

5. Si le client paie avec une carte, il sera invité à l’insérer, la taper ou la glisser.

   

6. Cliquez sur Terminer la vente sur votre écran PDV détaillants.

   

Une fois que la vente est traitée, votre écran PDV détaillants vous redirigera automatiquement à un nouvel écran Caisse. Le terminal de paiement affichera la vente comme étant terminée.

Si vous devez remettre de la monnaie au client, vous verrez le montant sur PDV détaillants, et le client le verra sur l’écran du terminal de paiement.

Si le client paie avec une carte-cadeau, son solde restant s’affichera sur l’écran du terminal de paiement.

Recevoir des paiements partiels sur l’écran du terminal de paiement

Vous pouvez effectuer plusieurs types de paiement pour une même vente sur PDV détaillants.

1. Accédez à l’écran Caisse et ajoutez des articles à la vente. Ces articles s’afficheront automatiquement sur l’écran du terminal de paiement.

   

   La quantité affichée sur l’écran d’affichage client sera arrondie aux deux décimales supérieures les plus proches pour les articles vendus au poids. Le reçu inclura le poids total de l’article non arrondi.

2. Lorsque tous les articles sont ajoutés, cliquez sur Payer.

   

3. Cliquez dans la case de paiement.

   

4. Saisissez le montant du paiement partiel.
5. Cliquez sur le mode de paiement utilisé par le client.

   

6. Si la fonction de pourboire est activée, le client sera invité à sélectionner un pourboire sur le terminal de paiement.

   

7. L’écran du terminal de paiement affichera le montant déjà payé et le montant restant. Votre écran PDV détaillants affichera aussi le montant restant à payer.

   

8. Cliquez sur le mode de paiement suivant du client.

   

9. Cliquez sur Terminer la vente sur l’écran de PDV détaillants.

   

Une fois que la vente est traitée, votre écran PDV détaillants vous redirigera automatiquement à un nouvel écran Caisse. Le terminal de paiement affichera la vente comme étant terminée.

Si vous devez remettre de la monnaie au client, vous verrez le montant sur PDV détaillants, et le client le verra sur l’écran du terminal de paiement.

Si le client paie avec une carte-cadeau, son solde restant s’affichera sur l’écran du terminal de paiement.

Traiter des retours sur l’écran du terminal de paiement

Lors du traitement d’un retour ou d’un échange, l’article retourné et son prix s’afficheront sur l’écran du terminal de paiement. Vous pouvez aussi rembourser le client avec Paiements Lightspeed.

Retirer l’écran de votre terminal de paiement

Le Terminal intelligent (WisePOS E) fonctionne automatiquement comme un écran d’affichage client lorsque les marchands utilisent PDV détaillants sur un navigateur Web. Pour désactiver cette fonction, communiquez avec le soutien technique.

Prochaines étapes