Naast de Loyalty-functie kun je ervoor kiezen om fysieke klantenkaarten uit te geven aan je klanten. Loyalty-kaarten dienen als herinnering aan het Loyalty-programma van je winkel en kunnen je klanten stimuleren om opnieuw aankopen te doen in je winkel.

Loyalty-kaarten kunnen je ook tijd besparen tijdens een verkoop, omdat Retail POS je klant kan identificeren als je de barcode op de Loyalty-kaart scant en hem snel kan toevoegen aan de verkoop. Dit artikel leidt je door het opzetten en gebruiken van Loyalty-kaarten in je winkel.

Voordat je Loyalty-kaarten uitgeeft

Voordat je Loyalty-kaarten kunt uitgeven, moet je Loyalty in Retail POS inschakelen en fysieke Loyalty-kaarten aanschaffen om aan je klanten uit te geven.

Loyalty inschakelen

Zie de instructies in Loyalty instellen in Retail POS (X-Series) om Loyalty in Retail POS in te schakelen. Als dit is ingeschakeld, kun je je klanten Loyalty aanbieden voor aankopen in je winkel.

Loyalty-kaarten kopen

Nadat je Loyalty hebt ingeschakeld, moet je fysieke Loyalty-kaarten aanschaffen. Je kunt deze kopen bij een leverancier van Loyalty-kaarten of je eigen kaart printen en handmatig een code aan de kaart toewijzen.

Loyalty-kaarten instellen

Voordat je een Loyalty-kaart kunt uitgeven aan een klant, moet je deze toewijzen aan het klantprofiel.

Je Loyalty-kaarten worden geleverd met barcodenummers. Om een Loyalty-kaart aan een klant toe te wijzen, voer je dit barcodenummer in het veld Klantnummer in wanneer je een klantprofiel bewerkt of aanmaakt.

Een Loyalty-kaartnummer toewijzen aan een nieuwe klant

1. Voer in het verkoopscherm de naam van de nieuwe klant in het veld Een klant toevoegen in.
2. Selecteer + "X" toevoegen als nieuwe klant.

   

3. Voer de voornaam, achternaam en andere relevante contactgegevens van de klant in.
4. Klik op het tabblad Andere gegevens.

   

5. In het Klantnummer-veld scan je of voer je handmatig het barcodenummer van de Loyalty-kaart in.

   

6. Selecteer Nieuwe klant aanmaken.

De Loyalty-kaart is nu gekoppeld aan het profiel van je klant.

Een Loyalty-kaartnummer toewijzen aan een bestaande klant

1. Ga in het hoofdmenu naar Klanten > Klanten.
2. Gebruik de beschikbare velden en filters om de klant te vinden.
3. Selecteer het potloodpictogram rechts van het klantprofiel of vouw de gegevens van de klant uit en selecteer Klant bewerken.

   

4. Klik op het tabblad Andere gegevens.

   

5. In het Klant nummer-veld scan je of voer je handmatig het barcode nummer van de Loyalty-kaart in.

   

6. Selecteer Wijzigingen aan het opslaan.

De Loyalty-kaart is nu gekoppeld aan het profiel van je klant.

Loyalty-kaarten gebruiken in de winkel

In Retail POS is de klantcode (of loyaliteitsnummer) een unieke identificatie die aan elke klant wordt toegewezen. Je kunt de klantcode vervangen door het loyaliteitsbarcodenummer, zodat wanneer je de kaart scant op het verkoopscherm, Retail POS de klant automatisch toevoegt aan de verkoop.