Binnenkort op de pagina Cadeaubonnen in Retail POS (X-Series): nieuwe omnichannel-functies om je te helpen cadeaubonnen te verkopen op meer locaties en zo aanvullende inkomsten te genereren, je instellingen voor cadeaubonnen effectiever te beheren en klanten flexibelere opties te bieden om cadeaubonnen te verzilveren.

Wat verandert er op het gebied van cadeaubonnen?

De nieuwe cadeaubonomgeving bevat nieuwe functies en biedt meer flexibiliteit. Zo kun je minimum- en maximumbedragen instellen, cadeaubonbedragen toevoegen die snel geselecteerd kunnen worden op het verkoopscherm en de instellingen voor cadeaubonnen bijwerken. Omnichannel-ondernemers (Retail POS en eCom (E-Series)) kunnen kiezen of ze cadeaubonnen zowel online als in de winkel, alleen online of alleen in de winkel willen verkopen. Klanten kunnen cadeaubonnen zowel online als in de winkel verzilveren.

Wanneer is de nieuwe cadeaubonomgeving te zien in mijn account?

Nieuwe ondernemers die zich na 4 februari 2025 registreren voor Lightspeed krijgen in de beginfase als eerste toegang tot de nieuwe cadeaubonomgeving.

In februari en maart 2025 rollen we de nieuwe cadeaubonomgeving stapsgewijs uit voor bestaande Retail POS (X-Series)-ondernemers die eCom (E-Series) niet gebruiken.

In maart 2025 is de nieuwe cadeaubonomgeving beschikbaar voor alle ondernemers, inclusief omnichannel-ondernemers die Retail POS momenteel in combinatie met eCom (E-Series) gebruiken.

Hoe krijg ik toegang tot de nieuwe cadeaubonomgeving?

Wanneer de functie wordt geactiveerd in je Retail POS-account, wordt de pagina Catalogus > Cadeaubonnen automatisch bijgewerkt naar de nieuwe omnichannel-cadeaubonomgeving. Als je cadeaubonnen al hebt ingeschakeld, hoef je verder niets te doen.

Totdat de functie wordt geactiveerd in je Retail POS-account, heb je toegang tot de standaard cadeaubonomgeving.

De nieuwe cadeaubonomgeving wordt stapsgewijs uitgerold. Gebruik gedurende deze periode het tabblad Cadeaubonnen 1.0 in artikelen over cadeaubonnen voor instructies voor de standaardomgeving en het tabblad Cadeaubonnen 2.0 voor informatie over de nieuwe omgeving.

Hoe werkt de nieuwe cadeaubonomgeving?

Wanneer de nieuwe cadeaubonomgeving beschikbaar is in je Retail POS-account, krijg je nieuwe, verbeterde opties te zien op de pagina Catalogus > Cadeaubonnen:

Cadeaubonnen online en in de winkel verkopen

In de nieuwe omgeving kun je uit de volgende opties kiezen voor de verkoop van je cadeaubonnen: In de winkel en online, Alleen in winkel en Alleen online (voor ondernemers met eCom (E-Series)-webshops):

• Online en in de winkel: cadeaubonnen kunnen in de winkel of online worden verkocht.
• Alleen in winkel: cadeaubonnen kunnen alleen worden verkocht in de winkel als fysieke cadeaubonnen.
• Alleen online: cadeaubonnen kunnen alleen online worden verkocht.

Klanten kunnen cadeaubonnen altijd zowel in een winkel als online verzilveren.

Ondernemers die eCom (E-Series) niet gebruiken, krijgen het onderdeel Verkoopkanalen van de nieuwe cadeaubonomgeving niet te zien. Als je eCom in de toekomst activeert, zal het onderdeel Verkoopkanalen zichtbaar worden op de pagina Cadeaubonnen en kun je daar kiezen in welke kanalen je cadeaubonnen wilt verkopen.

Minimum- en maximumbedragen instellen

Onder Limieten kun je het minimumbedrag (optioneel) en het maximumbedrag (verplicht) instellen dat tijdens een verkoop aan een cadeaubon kan worden toegevoegd.

Aangepaste cadeaubonbedragen aan het verkoopscherm toevoegen

Nadat je vooraf ingestelde bedragen hebt geconfigureerd op de pagina Cadeaubonnen, worden op het verkoopscherm opties zichtbaar die snel geselecteerd kunnen worden, zodat je bij het verkopen of opwaarderen van een cadeaubon eenvoudig een bedrag kunt toevoegen.

De vooraf ingestelde bedragen moeten hoger dan het minimum- en lager dan het maximumbedrag zijn. Als er geen vooraf ingestelde bedragen zijn geconfigureerd, moet je een bedrag invoeren wanneer je geld aan een cadeaubon toevoegt.

Een vervaldatum voor cadeaubonnen instellen

Als je dat wilt, kun je cadeaubonnen na een bepaalde tijd laten verlopen. Raadpleeg en volg bij het toepassen van een vervaldatum voor cadeaubonnen de lokale wet- en regelgeving.

Geen cadeaubonnen meer verkopen

Als je geen cadeaubonnen meer wilt verkopen (in geen enkel verkoopkanaal), klik je op Geen cadeaubonnen meer verkopen onderaan de pagina Cadeaubonnen. Klanten kunnen reeds aangeschafte cadeaubonnen nog wel verzilveren.

Als je wilt wijzigen waar je cadeaubonnen verkoopt, kun je Verkoopkanalen bovenaan de pagina wijzigen in Alleen winkel of Alleen online.

Wat gebeurt er met de gegevens van bestaande cadeaubonnen?

De gegevens van bestaande cadeaubonnen van ondernemers die zich vóór februari 2025 bij Lightspeed hebben geregistreerd, worden automatisch gemigreerd naar de nieuwe cadeaubonomgeving nadat de functie is geactiveerd in hun Retail POS-account. Totdat de nieuwe functie wordt geactiveerd in je account, kun je de standaard cadeaubonomgeving blijven gebruiken.

De nieuwe omnichannel-cadeaubonomgeving wordt stapsgewijs uitgerold. Wanneer de functie wordt geactiveerd in je Retail POS-account, wordt de pagina Catalogus > Cadeaubonnen automatisch bijgewerkt.

Wat nu?