Retail POS is ontworpen voor gebruik met meerdere configuraties en besturingssystemen. In deze handleiding zie je welke hardware wordt ondersteund bij het gebruik van Retail POS op Windows, Mac of iPad.

Meer informatie over ondersteunde en compatibele hardware

Je kunt door Lightspeed ondersteunde hardware gebruiken of hardware die compatibel is met Retail POS, maar niet wordt ondersteund door het Retail Support-team.

Ondersteunde hardware

• Beschikbaar om te kopen in de Lightspeed Hardware-winkel.
• Werkt met Retail POS.
• Retail Support kan je helpen bij de configuratie en probleemoplossing.

Als je een probleem ondervindt met ondersteunde hardware dat niet is opgelost via de probleemoplossing, kun je contact opnemen met Retail Support. Voordat je contact opneemt, zorg je ervoor dat je toegang hebt tot de hardware, je bedrijfsinformatie en een overzicht van het probleem, inclusief de stappen voor probleemoplossing die je al hebt genomen.

Compatibele hardware

• Afzonderlijk van Lightspeed gekocht.
• Werkt doorgaans met Retail POS, maar de compatibiliteit kan veranderen.
• Retail Support kan niet helpen bij de configuratie of het oplossen van problemen.
  • Epson
  • Star Micronics
  • DYMO
  • Zebra
  • Honeywell
  • Socket Mobile
  • Motorola

Als je een probleem ondervindt met compatibele hardware, moet je contact opnemen met de fabrikant voor hulp. Algemene informatie is mogelijk beschikbaar in het Helpcentrum of de handleidingen van de fabrikant voor je apparaat.

Alles over bestuurssystemen en apparaten

Je kunt Retail POS en compatibele hardware gebruiken op allerlei apparaten, waaronder computers, iPads en mobiele apparaten:

• Windows / Mac

  : een computer met een Mac- of Windows-besturingssysteem, vaak gebruikt voor administratieve taken in Retail POS

• iPad

  Een Apple-tablet, vaak gebruikt voor Retail POS-kassa's en taken die overgedragen moeten kunnen worden.

• Mobiel apparaat

  Een voor internet ingeschakelde telefoon, vaak gebruikt om Retail POS-apps uit te voeren, zoals de Scanner-app.

Retail POS vereist het gebruik van actuele webbrowsers zoals Google Chrome of Mozilla Firefox. Je iPad moet iOS 16.6 of hoger gebruiken om updates te blijven ontvangen in de App Store. De Retail (X)-app moet versie 6.4.2 of nieuwer zijn om stabiel te werken.

Voor optimale prestaties en beveiliging moet je de nieuwste beschikbare versie van je besturingssysteem, webbrowser en apps gebruiken.

Verbindingstypes begrijpen

Afhankelijk van je zakelijke behoeften sluit je verschillende typen hardware aan op je apparaten via de volgende verbindingstypen:

• USB

  : bedrade verbinding (USB-kabel), maakt verbinding met één apparaat tegelijk

• LAN

  Bekabelde (Ethernet-/LAN-kabel) verbinding, bekend om betrouwbaarheid en snelheid.

• Wifi

  : draadloze verbinding met groot bereik, grotere kans op verbindingsproblemen

• Bluetooth

  : draadloze verbinding met een beperkt bereik, grotere kans op interferentie

De installatie van hardware voorbereiden

Als je hardware gebruikt die niet is gekocht in de Lightspeed Hardware Store, controleer dan of deze compatibel is met Retail POS voordat je probeert die te installeren.

Nadat je je hardware hebt ontvangen, bereid je de technische configuratie voor voordat je deze installeert.

1. Pak je hardware en apparaten uit en organseer ze.
2. Gebruik het juiste type hardwareverbinding voor je fysieke configuratie en apparaten.
3. Koop aanvullende items, zoals lege labels of printerpapier, als je die nodig hebt.
4. Controleer of je een adapter nodig hebt om je hardware op je apparaat te verbinden (zoals een USB-naar-USB-C-kabel).
5. Optimaliseer je fysieke configuratie en volg de best practices voor netwerken om verbindingsproblemen te minimaliseren.
6. De software op je apparaten moet actueel zijn.
7. Stel Retail POS in.

Ondersteunde kassabonprinters en kassalades

Ondersteunde labelprinters

DYMO 550 Turbo-labelprinters zijn niet compatibel met iPad-configuraties.

Retail POS ondersteunt geen labelprinters met seriële/parallelle poorten die adapters nodig hebben voor USB-compatibiliteit.

Ondersteunde barcodescanners

Socket Mobile S740

Windows

Mac

iPad

Bluetooth

• Je Socket Mobile-scanner configureren

Zebra CS6080-barcodescanner

Windows

Mac

iPad

Bluetooth

• Je Zebra CS6080-barcodescanner configureren

Zebra DS2208-barcodescanner

Windows

Mac

iPad

USB

Bluetooth

• Je Zebra-barcodescanner uit de serie DS2200 configureren

Ondersteunde betaalterminals en kaartlezers

Compatibele hardware

Hardware die je onafhankelijk van Lightspeed hebt gekocht, werkt meestal met Retail POS. De compatibiliteit kan wel veranderen.

Als je een probleem ondervindt met compatibele hardware, moet je contact opnemen met de fabrikant voor hulp.

Compatibele kassabonprinters

Star-printers zijn niet compatibel met configuraties die gebruikmaken van Windows IoT Enterprise.

Voor hulp bij het instellen van een compatibele kassabonprinter ga je naar de website van de fabrikant of onze artikelen over het instellen van je kassabonprinter voor USB-, LAN- en Bluetooth-verbindingen.

Compatibele labelprinters

Compatibele barcodescanners

Compatibele kassalades

Kassalades worden verbonden met een ondersteunde kassabonprinter en gaan automatisch open wanneer een transactie wordt verwerkt en een kassabon wordt afgedrukt.

• Je kassalade configureren

Retail POS ondersteunt ook elke kassalade die met een RJ12-kabel of CD-101A-kabel kan verbinden met een compatibele kassabonprinter.

Compatibele betaalterminals en kaartlezers

Wat nu?