Zettle instellen

Zettle is een betaalbedrijf dat het opzetten en verwerken van betalingen snel, veilig en super eenvoudig wil maken. Zettle-betalingen zijn beschikbaar in:

• Brazilië
• Denemarken
• Mexico
• Nederland
• Spanje
• VK
• Finland

Als je je aanmeldt bij Zettle, krijg je een beveiligde kaartlezer waarmee je creditcard- en pinbetalingen kunt verwerken op de Retail POS-app.

Je hebt een kaartlezer nodig voor elk van je iPads.

Door je aan te melden voor een Zettle-account krijg je ook toegang tot hun gratis app, waarmee je rapportages kunt maken over je verkopen.

De betaalmethode instellen

1. Verbind de Zettle-kaartlezer met je iPad via bluetooth. Je vindt de instructies hier op de hulpwebsite van Zettle.

2. Tik in je app Retail POS op iPad op de menuknop om de menubalk aan de zijkant te openen.

3. Kies Dashboard. Je Retail POS-dashboard wordt geopend.

4. Selecteer Configuratie.

5. Kies Betaalmethodes.

6. Tik op Betaalmethode toevoegen.

7. Kies Zettle.

8. Als je nog geen Zettle-account hebt, selecteer dan Meer informatie. Selecteer anders Configuratie starten.

9. Geef je Zettle-betaalmethode een naam.

10. Volg de stappen in het gedeelte Kaartlezers koppelen.

11. Zodra je klaar bent, klik je op Betaalmethode opslaan om je Zettle-betaalmethode aan te maken. Je bent nu klaar om betalingen aan te nemen.

Een betaling uitvoeren met Zettle-betalingen

Betalingen accepteren via Zettle-betalingen:

1. Zorg ervoor dat je Zettle-kaartlezer is aangesloten en aan staat.

2. Druk op Betalen als je een verkoop doet in Retail POS op iPad.

3. Bevestig in het betaalscherm het bedrag dat je wilt betalen. Je kunt een volledige betaling of een deelbetaling verwerken.

4. Klik op de Zettle-knop. Je wordt gevraagd om de kaart van de klant in te voeren.

5. Overhandig de kaartlezer aan de klant zodat de klant de pincode kan invoeren.

6. Zodra de betaling is geaccepteerd, wordt er een kassabon geprint en wordt de verkoop afgesloten (of als het slechts een gedeeltelijke betaling is, ga je terug naar het betaalscherm om de betalingen af te ronden).

Een terugbetaling/retour uitvoeren met Zettle-betalingen

Betalingen via Zettle kunnen worden terugbetaald volgens het normale Retail POS-terugbetalingsproces. Volg de stappen in dit artikel om een terugbetaling uit te voeren met Zettle-betalingen. Selecteer Zettle als betaalmethode bij het verwerken van de retour.

Problemen oplossen

• Als de iPad geen verbinding kan maken met de kaartlezer, controleer dan of deze nog steeds via bluetooth verbonden is met de iPad. Je kunt ook proberen hem uit en aan te zetten.
• Als je kaartlezer niet aangaat, is de accu misschien leeg. Gebruik de Micro USB-oplaadkabel om hem op te laden. Je kunt nog steeds betalingen accepteren tijdens het opladen.

Opmerkingen

• Zettle-accounts hebben ook een aantal dagelijkse betalingslimieten. Die kun je hier terugvinden.
• De Zettle-kaartlezer heeft geen ingebouwde kassabonprinter. Als je je klant een kassabon wilt geven, moet je de kassabon e-mailen of een van onze goedgekeurde kassabonprinters voor Retail POS op iPad gebruiken.