Wanneer je Lightspeed Advanced Marketing en Retail POS integreert, kun je ervoor kiezen om specifieke producten of klantengroepen uit te sluiten van het verdienen van beloningen.

Specifieke producten uitsluiten van beloningen

Je kunt tags bijwerken voor producten die je wilt uitsluiten van Lightspeed Advanced Loyalty-beloningen. Dit betekent dat een klant die een product met een specifieke tag koopt, geen loyaliteitspunten verdient op de aankoop.

1. Navigeer in Retail POS naar Catalogus > Producten.
2. Zoek het product dat je wilt uitsluiten van het verdienen van beloningen.
3. Klik op het potloodpictogram rechts naast het product om naar de pagina Product bewerken te gaan.

4. Voer in het gedeelte Tags een unieke tag in, zoals 'LoyaltyExclusion', en klik op + [tag] toevoegen als een nieuwe tag of druk op Enter op je toetsenbord om deze toe te voegen.

   

5. Klik op Opslaan.
6. Herhaal de stappen voor andere producten die je wilt uitsluiten. Je kunt ook tags in bulk bijwerken.
7. Navigeer in Marsello naar Settings (Instellingen) > Point program (Puntenprogramma).

8. Typ in het gedeelte [winkelnaam] Lightspeed Retail (X-Series) Settings (Lightspeed Retail (X-Series)-instellingen) de tag (bijvoorbeeld 'LoyaltyExclusion') in het vak Do not reward points on products that belong to one of these categories (Geen punten toekennen aan producten die tot een van deze categorieën behoren). Je kunt meerdere tags toevoegen indien vereist.

   

   Het kan tot 15 minuten duren voordat productupdates vanuit Retail POS zijn gesynchroniseerd.

9. Klik op Wijzigingen opslaan.

Klantengroepen uitsluiten van het verdienen van beloningen

Je kunt specifieke klantengroepen uitsluiten van het verdienen van Lightspeed Advanced Marketing-beloningen. Klanten die aan een dergelijke groep worden toegevoegd, verdienen geen loyaliteitsbeloningen bij aankopen. Klanten kunnen maar bij één klantengroep tegelijk horen.

1. Ga in Retail POS naar Klanten > Groepen.

2. Klik Groep toevoegen en voer de groepsnaam in, bijvoorbeeld 'Werknemers'.

   

3. Ga naar Klanten > Klanten en zoek naar de klant die je aan de groep wilt toevoegen.
4. Klik op het potloodpictogram om naar de pagina Klant bewerken te gaan.

5. Selecteer in de vervolgkeuzelijst Klantengroep de groep die je wilt uitsluiten.

   

6. Klik op Wijzigingen opslaan.
7. Herhaal de stappen voor andere klanten die je wilt uitsluiten. Je kunt klantengroepen ook in bulk bijwerken.
8. Navigeer in Marsello naar Settings (Instellingen) > Point program (Puntenprogramma).

9. Selecteer de klantengroep in het gedeelte [winkelnaam] Lightspeed Retail (X-Series) Settings (Lightspeed Retail (X-Series)-instellingen) in de vervolgkeuzelijst Exclude customers that are tagged with one of (Klanten uitsluiten die zijn getagd met een van de volgende). U kunt meerdere klantengroepen toevoegen indien vereist.

   

   Het kan tot 15 minuten duren voordat updates van klantengroepen vanuit Retail POS zijn gesynchroniseerd.

10. Klik op Wijzigingen opslaan.

Wat nu?