Kassalades worden bij de kassa gebruikt om contant geld, munten, cheques en kassabonnen te ordenen en op te bergen. Je kunt een Windows-computer, een Mac-computer of een iPad gebruiken om Retail POS op elk model kassalade in te stellen.

De kassalade is via een RJ12- of CD-101A-kabel verbonden met een ondersteunde kassabonprinter en opent automatisch wanneer een transactie wordt verwerkt en een kassabon wordt afgedrukt.

Dit heb je nodig

*Alleen RJ12- of CD-101A-kabels. Seriële kabels en andere soorten kabels worden niet ondersteund.

Om het verschil tussen een kassaladekabel en een Ethernetkabel te herkennen, controleer je het aantal sleuven op de stekker aan het uiteinde van de kabel. Een kassaladekabel (RJ12 of CD-101A) heeft een stekker met 6 sleuven en een Ethernetkabel heeft een stekker met 8 sleuven.

Je kassalade configureren

1. De twee uiteinden van de RJ12- of CD-101A-kabel moeten een verschillende grootte hebben, één grotere en één kleinere. Steek het kleinere uiteinde van de aansluitkabel in de poort aan de achterkant van de kassabonprinter. Zorg ervoor dat de kabel stevig in de poort klikt.

2. Het grotere uiteinde van de RJ12- of CD-101A-kabel steek je in de poort onder de kassalade. Zorg ervoor dat de kabel stevig in de poort klikt.

   

3. Draai de sleutel van de kassalade naar de ontgrendelingspositie.

   

4. Afdrukinstellingen configureren:

   • Afdrukinstellingen configureren in Windows:

     1. Ga naar Instellingen > Bluetooth & apparaten.
     2. Klik op Printers & scanners.
     3. Selecteer de kassabonprinter in de lijst.
     4. Klik op Printereigenschappen.
     5. Klik in het venster Printereigenschappen op het tabblad Apparaateigenschappen.

     6. Klik op de vervolgkeuzelijst voor Peripheral Unit Type (Type randapparaat) en selecteer Cash drawer (Kassalade).

        

     7. Klik naast de opties Peripheral Unit 1 (Randapparaat 1) en Peripheral Unit 2 (Randapparaat 2) op de vervolgkeuzelijst voor Niet gebruiken en selecteer Document Bottom (Onderkant document). Als je Document Top (Bovenkant document) selecteert, wordt de kassalade geopend voordat de kassabon wordt afgedrukt.
     8. Klik op Toepassen.

   • Afdrukinstellingen configureren op Mac:

     1. Ga naar http://localhost:631/printers/ om CUPS te openen. Dit is een service voor netwerkprinters die door Mac-computers wordt gebruikt. Als je de foutmelding Web Interface is Disabled (Webinterface is uitgeschakeld) ziet, moet je eerst CUPS op je Mac inschakelen.
     2. Log in met de gebruikersnaam en het wachtwoord van de computer.

     3. Klik op het tabblad Printers en klik vervolgens op de naam van je printer.

        

     4. Klik op de vervolgkeuzelijst en selecteer Set Default Options (Standaardopties instellen).

        

     5. Klik op het tabblad Administration (Beheer) > Cash Drawer Control (Kassaladebeheer).

     6. Klik op de vervolgkeuzelijst(en) voor Cash Drawer Control (Kassaladebeheer) en selecteer Open after printing (Openen na afdrukken) voor Epson of Open Drawers 1 and 2 (Lades 1 en 2 openen) voor Star.

        

     7. Klik op Set Default Options (Standaardopties instellen).

   • Afdrukinstellingen configureren op iPad:

     1. Klik in de Retail (X)-app op Instellingen > Hardware.
     2. Selecteer de kassabonprinter.

     3. Schakel op de pagina Printer bewerken de opties Kassalade inschakelen en Openen na contante verkoop in.

        

     4. Klik op Opslaan.
5. Ga naar het Verkoopscherm > Verkoopgeschiedenis om een testafdruk uit te voeren.

De kassalade openen

Om de kassalade automatisch te openen, moet deze zijn aangesloten op een kassabonprinter en zijn ingeschakeld in de instellingen van je Retail (X)-app. De kassalade gaat open wanneer:

• er een verkoop wordt afgerond en de kassabon wordt afgedrukt.
• er in het Verkoopscherm een testafdruk wordt geactiveerd via een toetsencombinatie (CMD + E op Mac of Ctrl + E op Windows).
• de lade handmatig wordt ontgrendeld met de sleutel.

Er kunnen zich situaties voordoen waarin de kassalade moet worden geopend terwijl er geen verkoop heeft plaatsgevonden. De kassamedewerker kan bijvoorbeeld zijn vergeten contant geld of cheques in de kassalade te doen voordat deze werd gesloten, of heeft een klant niet het juiste bedrag aan wisselgeld gegeven.

Wanneer dat nodig is, kan een manager of beheerder de kassalade openen. Het is niet mogelijk om te controleren hoe vaak een kassalade handmatig werd geopend.

De kassalade openen als er geen verkoop heeft plaatsgevonden:

1. Wissel naar een manager- of beheerderrol.
2. Open het verkoopscherm.

3. Druk op het toetsenbord op CMD + E (Mac) of Ctrl + E (Windows) om het dialoogvenster Afdrukken te openen. Selecteer je kassabonprinter en klik vervolgens op Afdrukken. De kassalade wordt geopend wanneer de testafdruk wordt uitgevoerd.

   Als je een iPad gebruikt, klik je rechtsboven in het scherm op Meer acties > Kassalade openen.

Problemen met de kassalade oplossen

• De optie 'Kassalade openen' wordt niet weergegeven op de iPad

  Als in de vervolgkeuzelijst voor Meer acties rechtsboven in de Retail (X)-app niet de optie Kassalade openen wordt weergegeven, controleer dan je instellingen:`

  • Machtigingen: kassamedewerkers kunnen de kassalade niet openen als er geen verkoop heeft plaatsgevonden. Je moet wisselen naar een manager- of beheerderrol en de stappen in het vorige gedeelte volgen om de kassalade te openen.
  • Printer verbonden: controleer of je kassabonprinter is verbonden bij Instellingen > Hardware.
  • Kassalade ingeschakeld: controleer of de kassalade is ingeschakeld bij Instellingen > Hardware.

• Kassalade gaat niet open of maakt een klikkend geluid

  Wil je activeren dat de kassalade automatisch wordt geopend, dan moet je een kassabon afdrukken op een ondersteunde kassabonprinter die is verbonden met Retail POS.

  Bepaalde handelingen voor kassalades kunnen alleen door een manager of beheerder worden uitgevoerd. Wissel naar een van deze gebruikersrollen en probeer in het Verkoopscherm de kassalade te openen met een snelkoppeling op het toetsenbord (CMD + E op Mac of Ctrl + E op Windows) om een testafdruk te activeren. Als je een iPad gebruikt, klik je rechtsboven in het scherm op Meer acties > Kassalade openen.

  Je kunt de kassalade ook handmatig openen zonder een kassabon af te drukken door de sleutel in de lade te steken en deze naar de ontgrendelingspositie te draaien.

  Problemen oplossen bij een kassalade die niet automatisch opengaat of een klikkend geluid maakt:

  1. Zorg ervoor dat de lade volledig is gesloten en niet is vastgelopen of vergrendeld. Als de lade is vastgelopen, kun je met een pen of schroevendraaier de handmatige vergrendeling aan de onderkant van de lade indrukken of verschuiven om de lade los te krijgen.
  2. Controleer of de kassalade en de printerpoorten goed zijn aangesloten en of de kabel fysiek beschadigd is. Als de kabel niet goed is aangesloten, probeer dan de uiteinden om te wisselen voor het geval ze in het verkeerde apparaat zijn gestoken. De kabel moet een RJ12- of CD-101A-kabel zijn.
  3. Start alle verbonden apparaten opnieuw op.
  4. Als je een iPad gebruikt, ga je naar Instellingen > Hardware in de Retail (X)-app en verifieer je dat de kassalade zo is ingesteld dat deze opent wanneer een kassabon wordt afgedrukt.

• Kassalade gaat open na een verkoop met creditcard

  Afhankelijk van je instellingen gaat de kassalade open bij alle verkopen (Mac of Windows) of alleen bij contante verkopen (iPad).

  Als je creditcardoptie is ingesteld als een contante betaalmethode, gaat de kassalade open wanneer Creditcard wordt geselecteerd.

Wat nu?