Nadat je Retail POS- en Shopify-accounts zijn gekoppeld, moet je Retail POS gebruiken alsadministratiesysteem voor beide platforms. Handel het beheer van bestellingen af in Retail POS om problemen met de Shopify-integratie te voorkomen.

Bestellingen synchroniseren met de Shopify-integratie

Standaard worden Shopify-verkopen altijd naar Retail POS gesynchroniseerd. Als je automatische synchronisatie hebt uitgeschakeld, moet je verkopen handmatig aan je Retail POS-winkel toevoegen. Volg deze stappen om de instelling in of uit te schakelen:

1. Ga naar Instellingen > Apps > Shopify.
2. Scrol naar het gedeelte Automatische updates.
3. Selecteer of deselecteer Lightspeed Retai bijwerken.
4. Klik op Opslaan.

Shopify-verkopen (zowel volledig betaalde als onbetaalde) worden in de verkoopgeschiedenis (Verkopen> Verkoopgeschiedenis ) en op pagina de Afhandelingen (Voorraad > Afhandelingen) weergegeven.

Wanneer de verkoop vanuit Shopify binnenkomt in Retail POS, wordt elk product in die verkoop in mindering gebracht op de voorraad.

De verkoop en betalingen worden geregistreerd in de gekoppelde vestiging op de kassa die je hebt geselecteerd in de instellingen van de Shopify-integratie. Het verkochte aantal wordt in mindering gebracht op het voorraadniveau van die vestiging.

Verkopen die worden verwerkt in Retail POS, worden niet teruggesynchroniseerd naar Shopify.

Online bestellingen importeren

Importeer de volledige lijst met bestellingen alleen als je al je bestellingen nog niet eerder hebt geïmporteerd. Opnieuw importeren kan namelijk problemen in de integratie veroorzaken.

1. Zo importeer je de volledige lijst met bestellingen in Retail POS:
2. Ga naar Configuratie > Apps > Shopify.
3. Klik op Shopify-bestellingen > Alle Shopify-bestellingen
   • Als een Shopify-bestelling een item bevat dat nog niet in je Retail POS-voorraad is opgenomen of niet is gepubliceerd, wordt het product automatisch aangemaakt en in Retail POS gepubliceerd.
   • Voor Shopify-bestellingen wordt het veld Kassabonnummer van de verkoop in Retail POS automatisch ingevuld. Voor Shopify-verkopen in Retail POS wordt dezelfde volgorde gebruikt als voor Shopify-bestelnummers.
   • Shopify-bestellingen die meer dan 60 dagen oud zijn, kunnen niet in Retail POS worden geïmporteerd.

Als dat nodig is, kun je op de knop Nieuwe Shopify-bestellingen klikken om de meest recente bestellingen te importeren. Houd er rekening mee dat het een paar minuten kan duren voordat gesynchroniseerde bestellingen zichtbaar zijn in Retail POS.

Shopify-verzendkosten in Retail POS

Verwijder het verzendproduct nooit in Retail POS.

Wanneer je je Shopify-webshop koppelt, wordt in Retail POS een product 'Verzendkosten' aangemaakt. Bij elke Shopify-bestelling met verzendkosten wordt dit product met het bedrag van je verzendkosten toegevoegd aan de verkoop.

Dit betekent dat je ook het totale bedrag aan verzendkosten kunt rapporteren met behulp van de productrapportages in Retail POS.

Alleen bestellingen met één verzendmethode kunnen in Retail POS worden geïmporteerd.

Afhandeling van online bestellingen die worden afgehaald

Voor de afhandeling van online bestellingen die worden afgehaald, moet je het proces voor openstaande bestellingen volgen.

Wanneer de bestelling is verzameld en aangemerkt als opgehaald, krijgt deze in Retail POS de status Afhalen, Voltooid In Shopify is de status Afgehandeld.

Als een bestelling wordt aangemerkt als Verpakt, verandert de status in Shopify niet.

Bestellingen afhandelen waarvoor wordt betaald via een overschrijving

Als je betalingen via overschrijving accepteert, wordt de verkoop van Shopify naar Retail POS verzonden. Het saldo van de verkoop wordt weergegeven als onbetaald.

Nadat de klant je betaalt, moet je de betaling handmatig registreren in Retail POS:

1. De betaling registreren en de bestelling afhandelen in Shopify.
2. Zorg dat de kassa open is. De kassa moet open zijn wanneer je de betaling toepast.
3. Zoek de verkoop in de Verkoopgeschiedenis.
4. Klik op de linkApply payment (Betaling toepassen).
5. Selecteer de betaalmethode, de datum van vandaag en het huidige tijdstip. Dit tijdstip moet na het openen van de kassa en voor het sluiten van de kassa liggen, anders verschijnt je betaling niet in je kassasluitingsrapportage.

Wat nu?