Grâce à la fonction de gestion des stocks de plusieurs établissements, vous pouvez regrouper les stocks de plusieurs établissements Retail POS et les synchroniser avec votre boutique eCom. C’est un moyen rapide et pratique de mettre en ligne les stocks d’un ou de plusieurs de vos établissements Retail POS afin que les clients puissent les voir.

Configuration de la gestion des stocks de plusieurs établissements

1. Accédez à l'appli Retail POS, puis cliquez sur Configuration > Applications.
2. Localisez Lightspeed eCom  et cliquez sur l’icône en forme de crayon.
3. Dans la section Synchronisation des niveaux des stocks, cochez la case de chaque établissement Retail POS dont vous voulez synchroniser les stocks avec la plateforme eCom.

   

   Par défaut, l’établissement associé à la caisse choisie pour les commandes eCom est inclus. Si vous ne voulez pas synchroniser les stocks de cet établissement, vous devez modifier la caisse associée à eCom.
4. Cliquez sur Enregistrer les modifications.

   

Les stocks de ces établissements sont automatiquement regroupés et apparaissent sur la boutique eCom.

Traiter des commandes avec un stock lié à plusieurs établissements

Lorsque plusieurs de vos établissements sont synchronisés avec eCom, l'intégralité des stocks de vos établissements sera regroupée pour les commandes en ligne. Autrement dit, chaque commande sera attribuée à un établissement capable de la traiter en intégralité si possible, mais son traitement est susceptible d'être réparti entre plusieurs établissements si nécessaire.

Les traitements sont effectués dans cet ordre :

• Traitement de la commande par un seul établissement.
• Répartition entre plusieurs établissements, sans fractionnement des articles.
• Répartition entre plusieurs établissements, avec fractionnement des articles.

Pour les commandes passées en ligne et retirées en boutique, vous pouvez restreindre les points de retrait aux établissements qui ont tous les articles en stock.

Traitement d'une commande par un seul établissement

Dans la mesure du possible, les commandes seront traitées par un seul établissement. Par exemple, si un client commande 2 chemises et un 1 chapeau, et que l'établissement A dispose de tous ces articles en stock, cet établissement traitera la commande.

Répartition entre plusieurs établissements, sans fractionnement des articles

Si la commande ne peut être traitée par un seul établissement, l'autre solution consiste à obtenir les articles auprès de plusieurs établissements sans fractionner la quantité d'un même article. Par exemple, si un client commande 2 chemises et 4 chapeaux, que l'établissement A dispose de 2 chemises mais d'aucun chapeau, et que l'établissement B dispose de 4 chapeaux mais d'aucune chemise, le traitement de la commande sera réparti entre ces deux établissements.

Répartition entre plusieurs établissements, avec fractionnement des articles

Si le stock d'un établissement ne suffit pas pour obtenir la quantité d'un article donné, l'autre solution consiste à fractionner la quantité de cet article. Par exemple, si un client commande 12 chapeaux, que l'établissement A dispose de 10 chapeaux en stock et l'établissement B de 2, la quantité de cet article sera fractionnée entre ces deux établissements.

Prochaines étapes