Les tiroirs-caisses sont connectés à votre imprimante de reçus par un câble RJ12 ou CD-101A, et s’ouvrent lorsqu’une vente en espèces est traitée dans Retail POS et que le reçu est imprimé. La configuration est spécifique à l’appareil sur lequel vous utilisez Retail POS (Windows, Mac ou iPad) et à la marque de votre imprimante (Epson ou Star).

Vous devez utiliser un câble RJ12 ou CD-101A pour que votre tiroir-caisse fonctionne. Les autres types de câbles ne fonctionneront pas.

Imprimante Epson

• Configurer un tiroir-caisse pour Windows

  Voici la marche à suivre pour configurer un tiroir-caisse avec votre imprimante Epson :

  1. Branchez le câble de connexion RJ12 ou CD-101A du tiroir-caisse sur l’imprimante de reçus.

  2. Tournez la clé de sorte que le tiroir-caisse soit déverrouillé.

  3. Accédez à la page Périphériques et imprimantes de Windows.

  4. Faites un clic droit sur votre imprimante de reçus, puis sélectionnez Préférences d’impression > Périphériques.

  5. Sélectionnez Tiroir-caisse dans le menu déroulant Périphériques.

  6. Sélectionnez Fin du document, puis Ouvrir pour Tiroir-caisse 1 et Tiroir-caisse 2.

  Si vous souhaitez que votre tiroir-caisse s’ouvre avant l’impression du reçu, vous pouvez sélectionner l’option Début de document.

  7. Cliquez sur Appliquer pour enregistrer ces paramètres et effectuez un test d’impression depuis l’écran Historique des ventes.

  Vous pouvez maintenant utiliser votre tiroir-caisse ! Si vous le souhaitez, faites un test d’impression à partir de la page Historique des ventes.

• Configurer un tiroir-caisse pour Mac

  Voici la marche à suivre pour configurer un tiroir-caisse avec votre imprimante Epson :

  1. Branchez le câble de connexion RJ12 ou CD-101A du tiroir-caisse sur l’imprimante de reçus.

  2. Tournez la clé de sorte que le tiroir-caisse soit déverrouillé.

  3. Rendez-vous sur l’URL suivante : http://localhost:631/printers/. CUPS, un service d’impression en réseau utilisé par les ordinateurs Mac, s’ouvre. Il vous permet de configurer vos imprimantes sur un réseau et de personnaliser des options, comme celles du tiroir-caisse. À ce stade, votre navigateur vous invite à vous connecter avec le nom d’utilisateur et le mot de passe que vous utilisez pour vous connecter à cet ordinateur.

  Pour vérifier votre nom d’utilisateur, accédez à Préférences Système > Utilisateurs > Groupes.

  Cet écran s’affiche ? Cliquez ici pour découvrir comment activer CUPS sur votre ordinateur.

  4. Une fois sur l’écran CUPS, choisissez votre modèle d’imprimante dans la liste.

  

  5. Sélectionnez Set Default Options (configurer les options par défaut) dans le menu déroulant.

  

  6. Sélectionnez Cash Drawer Control (contrôle du tiroir-caisse), puis Open after printing (ouvrir après l’impression) dans les menus déroulants pour Cash Drawer #1 (tiroir-caisse 1) et Cash Drawer #2 (tiroir-caisse 2).

  

  7. Cliquez sur Set Default Options (définir les options par défaut).

  Vous pouvez maintenant utiliser votre tiroir-caisse ! Si vous le souhaitez, faites un test d’impression à partir de la page Historique des ventes.

• Configurer un tiroir-caisse pour iPad

  Pour configurer le tiroir-caisse, ouvrez l’application Retail POS et suivez les instructions ci-dessous :

  1. Appuyez sur l’icône de menu (☰) pour ouvrir la barre latérale.

  2. Appuyez sur Paramètres, puis choisissez Matériel.

  3. Sélectionnez l’imprimante à laquelle vous souhaitez associer le tiroir-caisse.

  4. Branchez le câble de connexion RJ12 du tiroir-caisse sur l’imprimante de reçus.

  5. Tournez la clé de sorte que le tiroir-caisse soit déverrouillé.

  6. Activez le paramètre Activer le tiroir-caisse sur la page des paramètres de l’imprimante.

  7. Activez le paramètre Ouvrir après un paiement en espèces.

  Vous pouvez maintenant utiliser votre tiroir-caisse ! Si vous le souhaitez, faites un test d’impression à partir de la page Historique des ventes.

Imprimante Star

• Configurer un tiroir-caisse pour Windows

  Voici la marche à suivre pour configurer un tiroir-caisse avec votre imprimante Star :

  1. Branchez le câble de connexion RJ12 ou CD-101A du tiroir-caisse sur l’imprimante de reçus.

  2. Tournez la clé de sorte que le tiroir-caisse soit déverrouillé.

  3. Accédez à la page Périphériques et imprimantes de Windows.

  4. Faites un clic droit sur votre imprimante de reçus, puis cliquez sur Propriétés de l’imprimante > Paramètres du périphérique.

  5. Sélectionnez Tiroir-caisse dans le menu déroulant Type d’unité périphérique, puis choisissez l’option Bas de document pour Unité périphérique 1 et Unité périphérique 2.

  

  Si vous souhaitez que votre tiroir-caisse s’ouvre avant l’impression du reçu, vous pouvez régler les options de l’unité périphérique 1 et de l’unité périphérique 2 sur Haut du document.

  6. Cliquez sur Appliquer pour enregistrer ces paramètres et effectuez un test d’impression depuis l’écran Historique des ventes.

  Vous pouvez maintenant utiliser votre tiroir-caisse ! Si vous le souhaitez, faites un test d’impression à partir de la page Historique des ventes.

• Configurer un tiroir-caisse pour Mac

  Voici la marche à suivre pour configurer un tiroir-caisse avec votre imprimante Star :

  1. Branchez le câble de connexion RJ12 ou CD-101A du tiroir-caisse sur l’imprimante de reçus.

  2. Tournez la clé de sorte que le tiroir-caisse soit déverrouillé.

  3. Rendez-vous sur l’URL suivante : http://localhost:631/printers/. CUPS, un service d’impression en réseau utilisé par les ordinateurs Mac, s’ouvre. Il vous permet de configurer vos imprimantes sur un réseau et de personnaliser des options, comme celles du tiroir-caisse. À ce stade, votre navigateur vous invite à vous connecter avec le nom d’utilisateur et le mot de passe que vous utilisez pour vous connecter à cet ordinateur. Pour vérifier votre nom d’utilisateur, accédez à Préférences Système > Utilisateurs & Groupes.

  Cet écran s’affiche ? Cliquez ici pour découvrir comment activer CUPS sur votre ordinateur.

  4. Une fois sur l’écran CUPS, choisissez votre modèle d’imprimante dans la liste.

  

  5. Sélectionnez Set Default Options (configurer les options par défaut) dans le menu déroulant.

  

  6. Sélectionnez Cash Drawer Control (contrôle du tiroir-caisse), puis Open Drawer 1 and 2 (ouvrir les tiroirs 1 et 2) dans le menu déroulant Cash Drawer (tiroir-caisse).

  

  7. Cliquez sur Set Default Options (définir les options par défaut).

  Vous pouvez maintenant utiliser votre tiroir-caisse ! Si vous le souhaitez, faites un test d’impression à partir de la page Historique des ventes.

• Configurer un tiroir-caisse pour iPad

  Pour configurer le tiroir-caisse, ouvrez l’application Retail POS et suivez les instructions ci-dessous :

  1. Appuyez sur l’icône de menu (☰) pour ouvrir la barre latérale.

  2. Appuyez sur Paramètres, puis choisissez Matériel.

  3. Sélectionnez l’imprimante à laquelle vous souhaitez associer le tiroir-caisse.

  4. Branchez le câble de connexion RJ12 ou CD-101A du tiroir-caisse sur l’imprimante de reçus.

  5. Tournez la clé de sorte que le tiroir-caisse soit déverrouillé.

  6. Activez le paramètre Activer le tiroir-caisse sur la page des paramètres de l’imprimante.

  7. Activez le paramètre Ouvrir après un paiement en espèces.

  Vous pouvez maintenant utiliser votre tiroir-caisse ! Si vous le souhaitez, faites un test d’impression à partir de la page Historique des ventes.

Résolution des problèmes avec le tiroir-caisse

Voici quelques aspects à vérifier si vous avez des problèmes avec votre tiroir-caisse :

• Si votre tiroir-caisse et votre imprimante ne sont pas connectés :
  • Assurez-vous que le câble RJ12 ou CD-101A est connecté à votre imprimante et que votre tiroir-caisse est correctement branché au port adéquat de chaque appareil.
  • Assurez-vous que la bonne extrémité du câble est connectée à l'imprimante et au tiroir-caisse.
• Le tiroir-caisse est verrouillé.
  • Assurez-vous que votre tiroir-caisse est déverrouillé en tournant la clé dans la bonne position.
• Le câble est physiquement endommagé.
  • Si vous avez effectué les étapes ci-dessus et que cela ne fonctionne toujours pas, votre câble est peut-être physiquement endommagé.

Prochaines étapes