Les catégories de produits, ou catégories racines, sont des ensembles d’articles que vous regroupez, comme Mode femme, Chaussures ou Meilleures ventes, afin que les clients puissent facilement parcourir votre boutique en ligne. Au sein de chaque catégorie racine, vous pouvez créer plusieurs niveaux de sous-catégories pour regrouper plus précisément les produits.

Dans eCom Lightspeed (série E), vous pouvez utiliser deux types de catégories de produits :

• les catégories PDV détaillants importées depuis le catalogue de votre boutique;
• les catégories spécifiques à la vente en ligne (également appelées catégories uniquement en ligne) que vous créez spécialement pour votre catalogue en ligne eCom Lightspeed (série E) et qui n’ont aucune incidence sur votre catalogue PDV détaillants.

Par défaut, les catégories de votre site Web eCom Lightspeed ont la même structure que vos catégories PDV détaillants. Vous pouvez également créer une structure différente pour votre catalogue en ligne à l’aide de catégories spécifiques à la vente en ligne.

Comprendre les catégories PDV détaillants et les catégories spécifiques à la vente en ligne

Catégories PDV détaillants

Une fois eCom Lightspeed (série E) activé, les catégories et sous-catégories créées dans le catalogue PDV détaillants sont automatiquement synchronisées et visibles dans eCom Lightspeed. Le nom des catégories, leur hiérarchie et l’attribution des produits sont tous gérés dans PDV détaillants. Les modifications apportées dans PDV détaillants, comme l’ajout ou la suppression de produits ou la modification de noms de catégories, seront également appliquées automatiquement dans eCom Lightspeed.

À partir de la page Vente en ligne, vous pouvez définir des paramètres spécifiques à la vente en ligne pour les catégories PDV détaillants, notamment :

• Activer ou désactiver une catégorie sur votre site Web
• Ajouter une description de catégorie et des métadonnées pour le référencement
• Ajouter une image à la catégorie
• Classer les produits au sein d’une catégorie ou d’une sous-catégorie
• Ajouter des traductions pour les sites Web en plusieurs langues

Catégories spécifiques à la vente en ligne

Les catégories et sous-catégories spécifiques à la vente en ligne vous permettent d’organiser les produits de votre catalogue PDV détaillants sur votre site Web d’une manière qui répond spécifiquement aux besoins de vos clients en ligne. Elles n’existent que dans votre catalogue en ligne et les modifications qui leur sont apportées n’affectent pas votre catalogue PDV détaillants, même si vous supprimez une catégorie spécifique à la vente en ligne.

Les catégories spécifiques à la vente en ligne peuvent comporter un nombre illimité de sous-catégories et les produits peuvent appartenir à plusieurs catégories et sous-catégories.

Différences entre les catégories PDV détaillants et les catégories spécifiques à la vente en ligne

Utiliser les catégories de PDV détaillants permet de maintenir la cohérence entre vos catalogues en boutique et en ligne, et vous permet d’enrichir les catégories en ajoutant des détails spécifiques à la vente en ligne. Les catégories spécifiques à la vente en ligne vous permettent d’organiser les produits différemment sur votre site Web, pour aider les visiteurs à parcourir votre catalogue en ligne.

Voici un aperçu des différences entre les catégories créées dans PDV détaillants ou dans eCom Lightspeed (série E) :

Créer des catégories spécifiques à la vente en ligne

Pour créer des catégories spécifiques à la vente en ligne pour votre site Web, procédez comme suit :

1. Dans PDV détaillants, accédez à Vente en ligne > Boutique en ligne.
2. Dans l’onglet Catégories, cliquez sur Ajouter une catégorie racine.
3. Saisissez un nom de catégorie que les clients verront sur votre site.
4. Sous Image de la catégorie, cliquez sur Choisir un fichier pour sélectionner une image qui représentera la sous-catégorie sur votre site.
5. (Facultatif) Ajoutez une description pour aider les clients à mieux comprendre les produits de la catégorie.
6. (Facultatif) Accédez à l’onglet SEO pour personnaliser l’affichage de la page de catégorie dans les moteurs de recherche tels que Google.
7. Cliquez sur Enregistrer.

Ajouter des sous-catégories spécifiques à la vente en ligne

Vous pouvez créer des sous-catégories spécifiques à la vente en ligne pour les catégories en ligne et en boutique. Par exemple, votre catégorie PDV détaillants Vêtements pour femmes pourrait avoir une sous-catégorie spécifique à la vente en ligne appelée Nouveautés qui ne serait visible que sur votre site.

Sur votre site, les clients peuvent parcourir la structure des catégories et sous-catégories à l’aide du fil d’Ariane, les liens de navigation situés en haut de la page qui indiquent le chemin d’accès à la page actuelle. Une catégorie de produits bien structurée permet aux clients de trouver plus facilement les produits.

Vous ne pouvez pas définir une catégorie spécifique à la vente en ligne comme catégorie parente d’une catégorie PDV détaillants.

Pour créer une sous-catégorie dans une catégorie spécifique à la vente en ligne sur votre site, procédez comme suit :

1. Dans PDV détaillants, accédez à Vente en ligne > Boutique en ligne.
2. Dans l’onglet Catégories, cliquez sur Ajouter une sous-catégorie.
3. Saisissez un nom de sous-catégorie que les clients verront sur votre site.
4. Sous Image de la catégorie, cliquez sur Choisir un fichier pour sélectionner une image qui représentera la sous-catégorie sur votre site.
5. (Facultatif) Ajoutez une description pour aider les clients à mieux comprendre les produits de la sous-catégorie.
6. Cliquez sur Enregistrer.
7. Pour modifier l’ordre de vos catégories, cliquez sur le nom de la catégorie, maintenez-le enfoncé et faites-le glisser vers le haut ou vers le bas pour modifier son emplacement dans la liste.

Attribuer des produits à des catégories ou sous-catégories spécifiques à la vente en ligne

Si vous utilisez les catégories en boutique sur votre site Web, vous devrez attribuer les produits aux catégories depuis PDV détaillants. Les catégories auront la même structure dans PDV détaillants et dans votre boutique en ligne.

Si vous utilisez des catégories spécifiques à la vente en ligne, les produits doivent être attribués séparément afin de créer une structure spécifique à la vente en ligne, différente de celle de PDV détaillants. Vous pouvez attribuer des produits à plusieurs catégories ou sous-catégories.

Pour attribuer des produits à une catégorie spécifique à la vente en ligne, procédez comme suit :

1. Dans PDV détaillants, accédez à Vente en ligne > Boutique en ligne.
2. Dans l’onglet Catégories, cliquez sur le nom de la catégorie ou sous-catégorie répertoriée sous Catégories à gauche.
3. Cliquez sur l’onglet Produits de la catégorie, puis sur Assigner des produits à une catégorie.

   

4. Utilisez les champs de recherche REF ou Nom pour trouver un produit, puis cliquez sur l’icône + (ajouter) ou cochez les cases pour ajouter plusieurs produits, puis cliquez sur Ajouter des produits.

Pour modifier, réorganiser, masquer ou supprimer des catégories, consultez l’article Gestion des catégories et des sous-catégories dans eCom Lightspeed (série E).

Prochaines étapes