Vous pouvez alléger vos frais de traitement des cartes de crédit en répercutant une partie du coût sur vos clients via des suppléments appliqués aux paiements effectués par carte de crédit. Ces suppléments désignent un supplément tarifaire appliqué au moment d’une vente payée par carte de crédit. Ce supplément, correspondant généralement à un pourcentage du total facturé, fait l’objet d’un poste distinct sur la facture.

Configurer les suppléments avec Paiements Lightspeed

Grâce à Paiements Lightspeed, vous pouvez ajouter un supplément à une transaction sous la forme d’un poste distinct. Les différentes options sont disponibles dans PDV détaillants. Veuillez noter que les suppléments sont disponibles uniquement lorsque vous utilisez l’autorisation de paiement au cours de la vente et l’option de capture avec Paiements Lightspeed. Pour en savoir plus, consultez notre article sur la configuration de Paiements Lightspeed.

Pour activer et configurer vos paramètres de suppléments :

1. Accédez à l’onglet Gestion financière > Terminaux.
2. À droite du nom de l’établissement, cliquez sur Paramètres.

   

3. Sur la page des paramètres du terminal, cliquez sur Autoriser les suppléments.

   

4. Cliquez sur Enregistrer en bas de la page.
5. Redémarrez votre terminal de paiement pour mettre à jour vos paramètres de suppléments.

Les clients seront désormais invités à payer les frais de transaction sur le terminal.

Réglementation relative aux suppléments

Si vous décidez d’appliquer des suppléments pour les paiements effectués par carte de crédit dans le cadre de votre activité, vous devrez respecter un certain nombre de réglementations pour garantir une transparence et une conformité totales.

Voici quelques-unes des règles à respecter en matière de suppléments (liste non exhaustive).

• Vous devez préciser que les suppléments sont appliqués par le marchand, et devez clairement en informer les clients à l’aide d’une signalétique adaptée au point d’entrée, au point de vente et sur chaque reçu.
• Aucun tiers n’est autorisé à imposer des suppléments. C’est au marchand d’appliquer les suppléments par l’intermédiaire de son système de caisse ou de son prestataire de traitement des cartes bancaires.
• Le montant des suppléments ne saurait être supérieur aux frais de traitement que vous facture votre processeur de paiement.
• Le titulaire de la carte doit avoir la possibilité d’annuler gratuitement la transaction après avoir pris connaissance des suppléments.
• Le calcul des suppléments est effectué uniquement sur le montant total final facturé en contrepartie des produits ou services, une fois toutes les réductions appliquées.

La réglementation varie d’une région à l’autre. Pour obtenir la liste complète des règlements applicables dans votre région, communiquez avec votre organisme de régulation local.

• Australie

  Si vous décidez d’appliquer des suppléments pour les paiements effectués par carte de crédit dans le cadre de votre activité, vous devrez respecter un certain nombre de réglementations pour garantir une transparence et une conformité totales. Voici une liste (non exhaustive) des règles les plus courantes à respecter en matière de suppléments. La réglementation varie d’une région à l’autre. Pour obtenir la liste complète des règlements applicables dans votre région, communiquez avec votre organisme de régulation local.

  • Vous devez préciser que les suppléments sont appliqués par le marchand, et devez clairement en informer les clients à l’aide d’une signalétique adaptée au point d’entrée, au point de vente et sur chaque reçu.
  • Aucun tiers n’est autorisé à imposer des suppléments. C’est au marchand d’appliquer les suppléments par l’intermédiaire de son système de caisse ou de son prestataire de traitement des cartes bancaires.
  • Le montant des suppléments ne saurait être supérieur aux frais de traitement que vous facture votre processeur de paiement.
  • Le titulaire de la carte doit avoir la possibilité d’annuler gratuitement la transaction après avoir pris connaissance des suppléments.
  • Le calcul des suppléments est effectué uniquement sur le montant total final facturé en contrepartie des produits ou services, une fois toutes les réductions appliquées.

• Canada

  Actuellement en version bêta, cette fonctionnalité n’est peut-être pas disponible sur votre compte ou dans votre région.

  Si vous décidez d’appliquer des suppléments pour les paiements effectués par carte de crédit dans le cadre de votre activité, vous devrez respecter un certain nombre de réglementations pour garantir une transparence et une conformité totales. Voici une liste (non exhaustive) des règles les plus courantes à respecter en matière de suppléments. La réglementation varie d’une région à l’autre. Pour obtenir la liste complète des règlements applicables dans votre région, communiquez avec votre organisme de régulation local.

  • Avant l’entrée en vigueur des suppléments, vous devez notifier Mastercard au moyen de son formulaire Web (en anglais).
  • Le taux de supplément ne peut pas dépasser 2,4 %.
  • Vous ne pouvez appliquer des suppléments que pour les cartes de crédit (et non pour les cartes de débit et les cartes prépayées).
  • Vous devez préciser que les suppléments sont appliqués par le marchand, et devez clairement en informer les clients à l’aide d’une signalétique adaptée au point d’entrée, au point de vente et sur chaque reçu.
  • Le titulaire de la carte doit avoir la possibilité d’annuler gratuitement la transaction après avoir pris connaissance des suppléments.
  • Le calcul des suppléments est effectué uniquement sur le montant total final facturé en contrepartie des produits ou services, une fois toutes les réductions appliquées.
  • Il n’est pas possible d’activer les suppléments pour les établissements situés dans la province du Québec.

• États-Unis

  Actuellement en version bêta, cette fonctionnalité n’est peut-être pas disponible sur votre compte ou dans votre région.

  Si vous décidez d’appliquer des suppléments pour les paiements effectués par carte de crédit dans le cadre de votre activité, vous devrez respecter un certain nombre de réglementations pour garantir une transparence et une conformité totales. Voici une liste (non exhaustive) des règles les plus courantes à respecter en matière de suppléments. La réglementation varie d’une région à l’autre. Pour obtenir la liste complète des règlements applicables dans votre région, communiquez avec votre organisme de régulation local.

  • Avant l’entrée en vigueur des suppléments, vous devez notifier Mastercard au moyen de son formulaire Web (en anglais).
  • Vous ne pouvez appliquer des suppléments que pour les cartes de crédit (et non pour les cartes de débit et les cartes prépayées).
  • Le taux de supplément ne peut pas dépasser 3 %.
  • Vous devez préciser que les suppléments sont appliqués par le marchand, et devez clairement en informer les clients à l’aide d’une signalétique adaptée au point d’entrée, au point de vente et sur chaque reçu.
  • Les suppléments ne sont pas disponibles dans tous les États, et notamment dans les suivants : Californie, Connecticut, Massachusetts, Maine.