- Disponible dans les forfaits Pro, Avancé et Entreprise
- Disponible dans les forfaits Essentiel et Plus
Lorsque vous activez le module de fidélisation client, tous vos produits rapportent automatiquement des bonus fidélité en fonction du pourcentage de fidélité que vous avez saisi dans vos paramètres du module de fidélisation client. Vous pouvez toutefois choisir de définir un bonus fidélité personnalisé pour certains produits comme :
- les frais d’expédition;
- les bons-cadeaux;
- les avoirs;
- les dons;
- tout autre produit administratif;
- les produits à forte marge ou faible marge.
Vous pouvez définir les montants de fidélité personnalisés de ces types de produits sur 0 ou sur tout autre montant fixe. Pour ce faire, la méthode varie quelque peu selon qu’il s’agit d’un produit standard, d’un produit composé ou d’une variante.
Définir des primes de fidélité personnalisées pour certains produits standard ou composés
- À partir du menu principal, accédez à Catalog > Products (catalogue > produits).
- Utilisez les champs et filtres disponibles pour trouver le produit que vous souhaitez personnaliser.
- Dans la section Price & Loyalty (prix et fidélité), sélectionnez Earn custom loyalty (rapporte des primes de fidélité personnalisées) et saisissez la valeur de fidélité en dollars que vous souhaitez que ce produit rapporte.
- Cliquez sur Enregistrer.
Votre produit va désormais rapporter un montant de fidélité personnalisé lorsqu’il sera vendu. Ce montant ne sera pas affecté si vous appliquez une réduction sur ce produit.
Définir des primes de fidélité personnalisées pour certaines variantes
- À partir du menu principal, accédez à Catalog > Products (catalogue > produits).
- Utilisez les champs et filtres disponibles pour trouver le produit que vous souhaitez personnaliser.
- Accédez à la section Variants (variantes), puis ouvrez la variante que vous souhaitez personnaliser.
- Dans l’onglet Price & loyalty (prix & fidélité), sélectionnez Earn custom loyalty (rapporte des primes de fidélité personnalisées) et saisissez la valeur de fidélité en dollars que vous souhaitez que ce produit rapporte.
- Cliquez sur Enregistrer.
Votre variante va désormais rapporter un montant de fidélité personnalisé lorsqu’elle sera vendue. Ce montant ne sera pas affecté si vous appliquez une réduction sur cette variante.