PDV détaillants doit être considéré comme le système d’enregistrement. La modification de produits dans Shopify peut causer des non-concordances dans les stocks et empêcher la mise à jour des produits. PDV détaillants écrase les modifications apportées aux URL de produits dans Shopify.

Rechercher des produits au moyen du filtre État en ligne

Pour trouver des produits publiés ou non publiés dans Shopify, vous pouvez utiliser le filtre État en ligne pour simplifier la navigation.

1. Accédez à Catalog > Products (catalogue > produits).
2. À partir du menu déroulant État en ligne, sélectionnez Publié ou Non publié.

3. Sélectionnez Shopify dans le menu déroulant État en ligne.

   

4. Cliquez sur Rechercher pour appliquer le filtre.

   

Modifier les produits synchronisés

Une fois que vos produits ont été liés dans Shopify et PDV détaillants, la majeure partie de leurs détails se synchronise en cas de modification.

PDV détaillants extrait automatiquement toutes les images des produits et de leurs variantes depuis Shopify lors de la création initiale d'un produit, qu'il s'agisse d'une extraction initiale en bloc du catalogue ou de nouveaux ajouts via des liens de rappel HTTP. Les images non valides sont automatiquement ignorées pendant ce processus. Il s'agit d'une importation unique, de sorte que les mises à jour ultérieures des images, que ce soit sur Shopify ou dans PDV détaillants, ne sont pas synchronisées.

Les champs suivants ne se synchronisent pas avec PDV détaillants, mais ils peuvent être modifiés directement dans Shopify :

• Prix fournisseur
• CUP/code à barres
• Collections
• Poids d’expédition
• Prix normal

Le délai de synchronisation peut varier. En cas de non-publication d’une mise à jour, consultez les étapes de dépannage de la synchronisation des produits.

Les autres champs, dont l’ajout d’une variante à un produit, doivent être modifiés dans PDV détaillants. Quand vous modifiez un produit dans PDV détaillants, Shopify le met à jour automatiquement dès que vous l’enregistrez.

Vous pouvez mettre à jour un grand volume de produits à l’aide de la fonctionnalité d’importation de fichier CSV.

Désactiver les produits synchronisés avec Shopify

Cette fonctionnalité est utile pour les articles saisonniers ou que vous ne vendez pas en ce moment, mais que vous pourriez vendre à nouveau. La désactivation masque seulement le produit pour la vente en boutique et en ligne. Les mises à jour des produits liés dans PDV détaillants s’appliqueront aussi dans Shopify.

1. Accédez à Catalogue > Produits.

2. Trouvez le produit que vous souhaitez masquer, au moyen des filtres au besoin. Cliquez sur le produit pour en afficher les détails et sélectionnez Modifier.

   

3. Désélectionnez la case à cocher Vendre en point de vente pour que le produit soit inactif.

   

4. Enfin, cliquez sur Save (enregistrer).

Pour réactiver le produit, suivez les étapes listées ci-dessus, mais cochez la case Vendre en point de vente.

Supprimer des produits liés à Shopify

Vous pouvez retirer la publication des produits pour rompre le lien avec Shopify, mais en garder l’historique des ventes, ou supprimer les produits et leur historique de manière permanente dans PDV détaillants et Shopify.

Supprimer la publication des produits

Cette fonctionnalité est utile pour les produits que vous n’avez plus en stock et que vous ne commanderez plus, mais dont vous voulez garder l’historique des ventes. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous :

1. Accédez à Catalogue > Produits et trouvez le produit à modifier.

2. Cochez la case à côté des produits que vous souhaitez retirer de Shopify.

   

3. Cliquez sur Choisir une action > Retirer de Shopify.

   

4. Cette action rompt le lien avec Shopify. L’article figure encore dans votre boutique Shopify à cette étape.
5. Ensuite, supprimez l’article de votre boutique Shopify.

Supprimer définitivement des produits

La suppression d’un produit publié sur Shopify dans PDV détaillants supprimera également ce produit dans Shopify. Pour supprimer définitivement des produits, suivez les instructions ci-dessous :

1. Accédez à Catalogue > Produits.
2. Trouvez le produit. Utilisez la recherche ou les filtres, au besoin.
3. Cliquez sur le produit pour afficher ses détails.

4. Cliquez sur Supprimer.

   

5. Cliquez sur Supprimer le produit.

   

Il est impossible de vendre des produits uniquement sur Shopify. Si une commande passée sur Shopify comprend un produit qui ne figure pas dans votre catalogue PDV détaillants, ce produit sera automatiquement créé.

Modifier l’ordre des caractéristiques de variantes sur Shopify

1. Dans PDV détaillants, cliquez sur Produits et recherchez le produit.
2. Cliquez sur Exporter la liste puis exportez-la au format CSV.
3. Ouvrez le fichier CSV avec un programme qui vous permet de modifier des feuilles de calcul, comme Google Sheets ou Excel.
4. Supprimez les informations sur le niveau des stocks après la colonne Track_Inventory (suivi des stocks) pour tous les établissements.
5. Réorganisez les informations des champs variant_option_one_name, variant_option_two_name, variant_option_three_name (nom de la variante un, nom de la variante deux, nom de la variante trois) et variant_option_one_value, variant_option_two_value, variant_option_three_value (valeur de la variante un, valeur de la variante deux, valeur de la variante trois) afin qu’elles reflètent l’ordre dans lequel vous souhaitez qu’elles apparaissent sur Shopify.
6. Enregistrez le fichier.
7. Dans PDV détaillants, accédez à la page Produits et cliquez sur Importer.
8. Sélectionnez et importez le fichier que vous avez modifié.

Autoriser la survente pour les produits Shopify

Une fois que vos comptes PDV détaillants et Shopify sont connectés, PDV détaillants devient le système d'enregistrement pour les deux plateformes. Cette fonctionnalité doit être utilisée avec prudence, car elle pourrait entraîner un niveau de stock négatif en permettant la vente d'unités au-delà des quantités disponibles.

Shopify dispose de fonctionnalités intégrées qui permettent aux clients d'acheter un produit même s'il est en rupture de stock. Cela rend la survente possible.

Prochaines étapes