Si vous avez créé une boutique Commerce électronique Lightspeed (série E) par l’intermédiaire de PDV détaillants avant le 2 février 2022, consultez notre guide Configuration de produits avec Commerce électronique Lightspeed (série E) pour les boutiques configurées avant le 2 février 2022.

Lorsque vous connectez votre catalogue PDV détaillants à Commerce électronique Lightspeed (série E), tous vos produits sont synchronisés automatiquement. Toutefois, vous devez d’abord activer les produits pour la vente en ligne afin qu’ils apparaissent dans votre boutique en ligne, et il est possible que certaines informations doivent être ajustées manuellement. Vous pouvez ensuite ajouter et supprimer des articles liés à Commerce électronique Lightspeed (série E).

Comprendre la façon dont les informations sont partagées entre PDV détaillants et Commerce électronique Lightspeed (série E) permet de veiller à ce que vos renseignements restent exacts dans l’ensemble de votre entreprise lorsque vous apportez des modifications à votre catalogue.

Renseignements sur les produits qui se synchronisent avec Commerce électronique Lightspeed (série E)

Certains renseignements sur les produits sont automatiquement synchronisés avec Commerce électronique Lightspeed (série E), notamment :

Renseignements sur les produits qui ne se synchronisent pas avec Commerce électronique Lightspeed (série E)

Certains renseignements sur les produits ne sont pas synchronisés avec Commerce électronique Lightspeed (série E) et doivent être ajoutés manuellement, notamment :

Comprendre les règles de synchronisation des renseignements sur les produits

Les éléments synchronisés de PDV détaillants vers Commerce électronique Lightspeed (série E) et de Commerce électronique Lightspeed (série E) vers PDV détaillants peuvent varier. Pour vous assurer que les renseignements sur vos produits restent synchronisés entre vos magasins en ligne et hors ligne, il est important de bien comprendre les règles de synchronisation de l’intégration.

Règles de mise à jour des produits

Quand un produit est mis à jour dans PDV détaillants, le nom, la description, les stocks, l’UGS et le prix sont automatiquement mis à jour dans Commerce électronique Lightspeed (série E).

Quand un produit est mis à jour dans Commerce électronique Lightspeed (série E), les renseignements ne sont pas synchronisés dans PDV détaillants. Vous devez utiliser PDV détaillants comme système d’enregistrement pour les renseignements sur les produits.

Règles d’ajout ou de mise à jour des images

Les images sont également synchronisées dans Commerce électronique Lightspeed (série E) lorsque vous les ajoutez ou mettez à jour dans PDV détaillants.

Les images mises à jour dans Commerce électronique Lightspeed (série E) ne sont pas mises à jour dans PDV détaillants.

Règles d’ajout des variantes de produit

Quand une variante est ajoutée à un produit dans PDV détaillants, cette variante est automatiquement ajoutée à Commerce électronique Lightspeed.

Lorsqu’une variante est ajoutée à un produit dans Commerce électronique Lightspeed (série E) et que le produit est déjà synchronisé avec PDV détaillants, la variante ne sera pas ajoutée à PDV détaillants. Vous devez utiliser PDV détaillants comme système d’enregistrement pour ajouter une variante si vous souhaitez qu’elle soit disponible sur toutes les plateformes.

Règles d’activation et de désactivation des produits

Lorsqu’un produit est activé dans PDV détaillants, il sera activé dans Commerce électronique Lightspeed (série E). Lorsqu’un produit est activé dans Commerce électronique Lightspeed (série E), il ne sera pas activé dans PDV détaillants.

La désactivation d’un produit dans PDV détaillants entraîne sa désactivation dans Commerce électronique Lightspeed (série E). La désactivation d’un produit dans Commerce électronique Lightspeed (série E) n’entraînera pas sa désactivation dans PDV détaillants.

Règles de suppression des produits

Supprimer un produit dans PDV détaillants le supprime dans Commerce électronique Lightspeed (série E). Si vous souhaitez vendre un produit en boutique, mais pas en ligne, modifiez les canaux pour l’activer seulement en boutique.

Supprimer un produit dans Commerce électronique Lightspeed (série E) ne le supprime pas dans PDV détaillants.

Synchroniser les niveaux des stocks pour la gestion des stocks de plusieurs établissements

Grâce à la fonction de gestion des stocks de plusieurs établissements, vous pouvez regrouper les stocks de plusieurs établissements PDV détaillants et les synchroniser avec votre boutique Commerce électronique Lightspeed (série E). C’est un moyen rapide et pratique de mettre en ligne les stocks d’un ou de plusieurs de vos établissements PDV détaillants, afin que les clients puissent les acheter.

1. Dans PDV détaillants, cliquez sur Configuration > Applications > eCom Lightspeed, puis sélectionnez l’icône de crayon.
2. Faites défiler la page jusqu’à la section Synchronisation des niveaux des stocks et cochez la case de chaque établissement PDV détaillants dont vous voulez synchroniser les stocks avec la plateforme Commerce électronique Lightspeed (série E).  Par défaut, l’établissement associé à la caisse choisie pour les commandes Commerce électronique Lightspeed (série E) est inclus. Si vous ne voulez pas synchroniser les stocks de cet établissement, vous devez modifier la caisse associée à Commerce électronique Lightspeed (série E).
3. Cliquez sur Enregistrer les modifications. Les stocks de ces établissements seront automatiquement combinés et affichés sur votre boutique Commerce électronique Lightspeed (série E).

Prochaines étapes