Le traitement partiel des commandes est actuellement en version bêta et certaines fonctionnalités ne sont peut-être pas disponibles sur votre compte.

Grâce aux ventes incomplètes, vous pouvez traiter les ventes, les marquer pour la livraison ou le ramassage, commander les stocks nécessaires, le cas échéant, et les enregistrer dans PDV détaillants. Après avoir créé une vente incomplète, vous pouvez préparer la commande à traiter et marquer une partie ou l'ensemble des articles comme étant emballés et expédiés, ou ramassés afin de suivre l'état de traitement des commandes.

Parcourir la page Traitement des commandes

La page Stocks > Traitement des commandes vous permet de suivre et de gérer les ventes incomplètes ainsi que l'état de traitement de chaque article d'une commande. Les commandes sont organisées en onglets en haut de la page.

• Toutes : Liste de toutes les ventes afférentes au traitement d'une commande, peu importe les niveaux de stocks des produits de la commande.
• Commandes à emballer : Toutes les commandes devant être emballées.
• Ramassage client : Toutes les commandes prêtes à être ramassées par le client.
• Livraison : Toutes les commandes prêtes pour la livraison.

Vous pouvez filtrer la liste par établissement, par état (Non commencé, Commencé, Sélectionné ou Emballé) ou par type (Livraison ou Ramassage). Les options de filtre varient selon l'onglet.

Si vous développez la ligne d'une commande, vous verrez s'afficher les articles groupés selon leur état de traitement ainsi que d'autres options pour les articles.

Préparer une commande à traiter

Avant de terminer une vente incomplète, vous pouvez sélectionner et emballer les articles pour qu'ils puissent être livrés ou ramassés.

1. Imprimez le bordereau et l'étiquette d'expédition de la commande conformément au processus habituel.

2. Récupérez les produits en vous aidant du bordereau d'expédition.

   Si vous utilisez l'appli Numériseur, vous pouvez sélectionner les commandes à l'aide de votre appareil mobile.

3. Emballez ces produits selon les besoins.

Marquer les articles comme étant emballés sur la page Traitement des commandes

Les ventes incomplètes doivent être payées en totalité avant que les articles puissent être marqués comme emballés ou ramassés. Les ventes incomplètes réglées en différé sont considérées comme payées et peuvent être traitées, peu importe le solde dû du client.

Après avoir préparé la commande à traiter pour un ramassage ou une livraison, vous pouvez marquer les articles comme étant emballés dans la page Traitement des commandes afin de suivre l'état de traitement.

1. Accédez à l'onglet Stocks > Traitement des commandes > Toutes (ou Commandes à emballer).

   

2. Utilisez les filtres pour effectuer une recherche ou faites défiler la page pour trouver le numéro de reçu de la vente correspondant à la commande.

3. Cliquez sur l'icône > (flèche) pour agrandir la ligne.

   

   Les articles à traiter seront énumérés dans le groupe Non commencé avec la mention Disponible ou En rupture de stock dans la colonne Disponible pour traitement. Les valeurs sont calculées à partir des quantités de produits disponibles pour la vente, de la quantité actuelle réservée pour les ventes incomplètes, ainsi que des quantités sélectionnées ou emballées. S'il y a lieu, vous pouvez également consulter les renseignements sur les articles emballés et à ramasser, les notes sur la vente et la commande, le détail de l'expédition et de la facturation client, ainsi que l'utilisateur PDV détaillants affecté dans la ligne développée.

4. Cliquez sur Emballer les articles.

5. Cochez la case en regard du champ Non commencé pour sélectionner tous les articles, ou cochez la case à côté d'un article pour sélectionner des articles individuellement.

   

6. Ajustez la Qté emballée selon le besoin.
7. Cliquez sur Suivant.
8. Cliquez sur Marquer comme emballé. Cette action est irréversible.

Une bannière de confirmation s'affichera pour vous informer que les articles ont été emballés.

Imprimer les bordereaux d'expédition destinés aux clients

Les bordereaux d'expédition destinés aux clients peuvent être imprimés à tout moment. Pour inclure un bordereau d'expédition destiné au client avec la commande :

1. Accédez à Stocks > Traitement des commandes.
2. Cliquez sur l'un des onglets : Toutes, Commandes à emballer, Ramassage client ou Livraison
3. Utilisez les filtres pour effectuer une recherche ou faites défiler la page pour trouver la commande traitée.
4. Cliquez sur > (flèche) à côté du numéro de commande pour en afficher les détails.

5. Sur la ligne développée, cliquez sur Imprimer le bordereau d'expédition.

   

6. Imprimez et ajoutez le bordereau d'expédition destiné au client à votre commande.

Marquer des articles comme étant expédiés ou ramassés sur la page Traitement des commandes

Après avoir préparé et emballé une commande traitée, vous pouvez marquer les articles comme étant ramassés ou expédiés sur la page Traitement des commandes afin de suivre l'état de traitement.

1. Communiquez avec le client pour l'informer que la commande a été expédiée et transmettez-lui les détails de suivi ou de livraison au besoin (commandes livrées), ou pour l'informer que la commande est prête à être ramassée (commandes à ramasser).
2. Accédez à Stocks > Traitement des commandes.

3. Sous l'onglet Toutes, Ramassage client ou Livraison, utilisez les filtres pour effectuer une recherche ou faites défiler la page pour trouver la commande traitée. Cliquez sur la flèche pour développer la ligne.

   

4. Cliquez sur Enregistrer le retrait par le client ou Expédier les articles.

   Si la commande n'a pas été payée en totalité, vous ne pourrez pas la marquer comme expédiée ou ramassée. Cliquez sur Afficher la vente pour consulter la commande dans l'Historique des ventes > Continuer la vente pour revenir à l'écran de caisse et finaliser le paiement de la vente. Ensuite, revenez à la page Traitement des commandes pour marquer la vente comme expédiée ou ramassée.

5. Dans la section Emballé, cochez la première case pour sélectionner tous les articles, ou cochez la case à côté d'un article pour sélectionner des articles individuellement.

   

6. Ajustez la Qté ramassée selon le besoin. Si vous utilisez des quantités décimales, vous pouvez saisir un montant décimal (par exemple, 0,5).
7. Cliquez sur Suivant.
8. Cliquez sur Marquer comme ramassé ou Marquer comme expédié.

Une bannière de confirmation s'affichera pour vous informer que la commande a été ramassée ou expédiée.

Une fois que tous les articles de la commande ont été marqués comme expédiés ou ramassés, la commande sera retirée de la page Traitement des commandes. Pour accéder à la commande une fois terminée, accédez à Caisse > Historique des ventes.

Commander des stocks pour les ventes incomplètes

Si vous avez pris des commandes pour des produits que vous n'avez pas en stock actuellement, vous pouvez ajouter ces produits à un bon de commande au moyen des recommandations. En réceptionnant le bon de commande, vous recevrez une notification sur les articles à mettre de côté pour traiter les commandes actuelles.

Prochaines étapes