Het formulier voor importverzoeken is alleen voor importverzoeken. Voor andere vragen kun je contact opnemen met de Support-afdeling. Communiceren met het Retail Imports-team kan alleen per e-mail. Er zijn geen directe telefoonlijnen of terugbelopties. Als je vragen hebt, reageer dan op het ticket dat je hebt aangemaakt. Een lid van het Retail Imports-team zal je dan zo snel mogelijk antwoorden.

Vul het formulier hieronder in als je bestanden met producten, klanten of leveranciers wilt laten importeren. Volg voordat je een verzoek indient de stappen om je importbestanden op de juiste manier op te maken en bereid je importverzoek voor voorafgaand aan de upload.

Het team kan helpen met de volgende imports. Klik op elk item voor meer informatie over hoe je de gegevens voor een verzoek moet voorbereiden.

• producten, inclusief het verwijderen van producten
• productcategorieën
• productcodes
• afbeeldingen
• leveranciers
• annuleren van cadeaubonnen of verkopen
• belastingcategorieën
• klanten, inclusief het verwijderen van klanten
• klantspecifieke belastingtarieven
• winkeltegoed
• limieten voor verkopen op rekening
• Loyalty-saldo's

Nadat je het bestand hebt bijgewerkt, sla je de wijzigingen op en voeg je het bestand toe aan of versleep je het naar het vak Bijlagen aan het einde van het formulier hieronder.

Houd er bij het invullen van het veld Importcategorie rekening mee dat productkenmerken productcategorieën, merken en leveranciers zijn en dat klantkenmerken winkeltegoed en Loyalty zijn.