Hoi, hoe kunnen we je helpen?

Veelgestelde vragen over domeinmigratie van Retail (X-Series)

Vorig jaar kondigden we plannen aan om Vend te integreren in het Lightspeed-merk, waarmee de weg wordt vrijgemaakt voor een geïntegreerd handelsplatform onder het Lightspeed-merk. Als onderdeel van de veranderingen zijn de Vend-website en het Helpcentrum van Retail (X-Series) verplaatst naar het Lightspeed-domein. In de volgende fase migreert de inlogpagina naar het nieuwe domein.

De oude inlogpagina (secure.vendhq.com/signin) zal toegankelijk zijn tot 14 januari 2024. Nadat de migratie is voltooid, moet je inloggen met de nieuwe URL van de inlogpagina (secure.retail.lightspeed.app/signin). Hieronder vind je meer informatie over de handelingen die je moet uitvoeren.

Wat is een domeinmigratie?

Een domeinmigratie is het proces waarbij het oude domein van een website (vendhq.com) wordt bijgewerkt naar een nieuw domein (lightspeed.app). Tijdens de migratie worden er domeinomleidingen ingesteld zodat bezoekers automatisch van het ene webadres (URL) naar het andere worden gestuurd. Hiermee zorg je ervoor dat bezoekers die naar het oude adres surfen, automatisch naar het nieuwe adres worden geleid en geen 404-pagina (kapotte link) te zien krijgen.

Omleidingen zijn meestal tijdelijk, dus het is aan te raden om je gebookmarkte links zo snel mogelijk bij te werken naar het nieuwe domein. Meer informatie vind je in de sectie Welke acties moet ik ondernemen? hieronder.

Wat is de URL van de nieuwe inlogpagina?

De huidige URL van de inlogpagina is secure.vendhq.com/signin.

Na de domeinmigratie wordt de nieuwe URL secure.retail.lightspeed.app/signin.

Wanneer vindt de domeinmigratie plaats?

De domeinmigratie begint op 14 januari 2024. Nadat de migratie is voltooid, moet je inloggen met de nieuwe URL van de inlogpagina.

Welke acties moet ik ondernemen?

Als je alleen iOS/Android op een mobiel apparaat of tablet gebruikt, hoef je geen actie te ondernemen.

Als je de online kassa in een browser gebruikt, moet je inloggen met de nieuwe inlogpagina om een automatische gegevensoverdracht van je productcatalogus naar het nieuwe domein te starten. Dit is nodig voordat je kunt beginnen met verkopen.

Afhankelijk van het aantal producten kan de automatische gegevensoverdracht van je productcatalogus naar het nieuwe domein een paar uur duren. We raden je aan om in te loggen op het nieuwe domein (retail.lightspeed.app) en de gegevensoverdracht buiten werktijd te starten voordat de migratie begint op 14 januari 2024. Tot die tijd kun je blijven verkopen via het oude domein (vendhq.com). Zodra de migratie is begonnen, kun je geen verkopen verwerken totdat de automatische gegevensoverdracht is voltooid.

Log in op je Retail POS (X-Series)-account

  1. Ga naar de nieuwe inlogpagina (retail.lightspeed.app domain). Retail-new-login-page.png
  2. Voer de URL van je winkel in en klik op Volgende.
  3. Voer je gebruikersnaam en wachtwoord in en klik op Inloggen.
  4. Als je tweefactorauthenticatie hebt geactiveerd op je account, moet je de authenticatie-app op je apparaat openen en je authenticatiecode invoeren.

De automatische gegevensoverdracht van je productcatalogus starten

Opmerking: dit is niet van toepassing als je uitsluitend de iOS-/Android mobiele of tablet-app gebruikt. Als je de online kassa in een browser gebruikt, moet je inloggen met de nieuwe inlogpagina om een automatische gegevensoverdracht van je productcatalogus naar het nieuwe domein te starten.

Afhankelijk van het aantal producten kan de automatische gegevensoverdracht van je productcatalogus een paar uur duren. We raden je aan om voor 14 januari 2024 en buiten werktijd in te loggen op het nieuwe domein (retail.lightspeed.app) en de gegevensoverdracht te starten.

Tot die tijd kun je blijven verkopen via het oude domein (vendhq.com). Zodra de migratie is begonnen, kun je geen verkopen verwerken totdat de automatische gegevensoverdracht is voltooid.

Je moet een automatische gegevensoverdracht van je productcatalogus op alle kassa's starten. Het verwerken van een grote productcatalogus kan een paar uur duren.

Om een automatische gegevensoverdracht van je productcatalogus te starten:

  1. Log in op de nieuwe inlogpagina.
  2. Ga naar het verkoopscherm (<storename>.retail.lightspeed.app/webregister)
  3. Het proces zal hier voor je starten. Retail-domain-migration-upload.png

Je gebookmarkte links bijwerken

Als je links naar de inlogpagina, het Helpcentrum of specifieke artikelen gebookmarkt hebt, zal de oude link voorlopig nog werken, maar het is aan te raden om je gebookmarkte links bij te werken ter voorbereiding op de domeinmigratie.

Werk je gebookmarkte links als volgt bij (gebaseerd op de Google Chrome-browser):

  1. Klik in de werkbalk van je browser op Bookmarks > Bladwijzerbeheer.

    Retail-bookmark-update-1.png

  2. Zoek de bookmark die je wilt bijwerken, klik op de drie puntjes aan de rechterkant en klik dan op Bewerken.

    Retail-bookmark-update-2.png

  3. Plak de bijgewerkte URL in het veld URL.

    Retail-bookmark-update-3.png

  4. Klik op Opslaan om de update te voltooien.

Verandert de toegang tot API's of apps?

De domeinmigratie heeft geen invloed op API's of andere Lightspeed-apps. Je blijft op dezelfde manier toegang houden tot deze productgebieden als nu.

Ik ontvang betalingen via "Andere betaalmethode". Wat merk ik van deze wijziging?

Lightspeed kan niet beoordelen of je aangepaste betaalintegratie werkt met het nieuwe domein. Wil je jouw aangepaste integratie testen, log dan in bij het nieuwe domein op https://yourstore.retail.lightspeed.app/webregister en voer testbetalingen uit met je aangepaste integratie. Werkt dat niet, neem dan contact op met Support met de gegevens van je test, zodat wij je kunnen helpen met het oplossen van problemen met de integratie.

Vermijd het whitelisten van domeinen als best practice

Domeinen of cookies whitelisten is een proces dat sommige ondernemers overwegen voor verbeterde netwerkbeveiliging. Dit betekent dat je specifieke domeinen of cookies bepaalde veiligheidscontroles en firewalls laat omzeilen.

Aangezien ons platform evolueert met nieuwe domeinen voor functies en integraties, moeten ondernemers zich bewust zijn van het feit dat firewallaanpassingen kunnen leiden tot operationele onderbrekingen. Voor een optimale ervaring raden we ten zeerste af om domeinen te whitelisten.

Domeinen

Kies je er toch voor domeinen te whitelisten, zorg er dan voor dat alle paden naar de vermelde domeinen zoals /* toegankelijk blijven, aangezien deze paden regelmatig worden bijgewerkt om de gebruikerservaring te verbeteren.

Domein Doel
*.vendhq.com
*.lightspeed.app
Applicatiedomeinen
vendappcdn.freetls.fastly.net Hoofdapplicatie CDN
vendfrontendassets.freetls.fastly.net Aanvullende bron CDN
cds.svc.transifex.net
cds.static.transifex.net
Vertaalservice
*.intercom.io
*.intercomcdn.com
Hulp/supportservice
*.raygun.io
www.datadoghq-browser-agent.com
*.datadoghq.com
Fout volgen
*.churnzero.net
*.siteintercept.qualtrics.com
Gebruikerservaring volgen

Wat nu?

Inloggen op Retail POS (X-Series)

Meer informatie over inloggen op desktop of op de app.

Meer informatie

Wat is er nieuw deze maand?

Bekijk de laatste productupdates voor Lightspeed Retail.

Meer informatie

Was dit artikel nuttig?