Update

Nieuwe gedeelten op de pagina's Product toevoegen en Product bewerken

De pagina's Product toevoegen en Product bewerken zijn in een nieuw jasje gestoken om de navigatie te verbeteren en updates van productinformatie te vereenvoudigen. De gedeelten met productinformatie zijn nu opgenomen in overzichtstabbladen bovenaan de pagina.

Meer informatie

Nieuw

Alle verkoopitems toewijzen aan één gebruiker

Je kunt nu alle items in een verkoop in één keer toewijzen aan één gebruiker, zonder dat je elk item afzonderlijk hoeft te selecteren en toe te wijzen. Hierdoor wordt de juiste medewerker geregistreerd voor alle verkopen, ongeacht wie de transactie voltooit.

Meer informatie

Update

Gemiddelde kosten behouden wanneer de voorraad nul bereikt

In de kolom Gemiddelde kosten in het rapportVoorraad staan nu de laatst geregistreerde gemiddelde kosten van een product, zelfs wanneer de hoeveelheid Beschikbaar voor verkoop nul is. Dit geeft je beter inzicht in de gemiddelde kosten en de kosten van verkochte goederen voor rapportage- en auditdoeleinden.

Meer informatie

Update

Australië

Betaalverzoeken nu beschikbaar in Australië

Lightspeed Payments-ondernemers in Australië kunnen nu betaallinks voor stortingen verzenden.

Meer informatie

Update

Winkeltegoed in de winkel of online gebruiken

Je klanten kunnen met het saldo van hun winkeltegoed aankopen betalen, zowel in de winkel als online. Ook kunnen ze het saldo van hun winkeltegoed en hun aankoopgeschiedenis bekijken op het klantenportaal.

Meer informatie

Nieuw

Een blog toevoegen aan je website

Je kunt nu een geïntegreerde blog toevoegen aan je eCom-website (bijvoorbeeld winkel.bedrijf.site/blog) om nieuwe bezoekers aan te trekken, vertrouwen op te bouwen bij klanten en marketinginitiatieven te ondersteunen. Vanuit de site-editor kun je secties van blogpagina's, posts, aangepaste links, SEO-informatie en andere aanpasbare instellingen beheren.

Meer informatie

Nieuw

EU

Herroepingsverzoeken van klanten beheren

Vanaf 19 juni 2026 zijn ondernemers die aan klanten in de EU en EER verkopen, verplicht om klanten het recht op herroeping aan te bieden. In eCom (E-Series) kunnen klanten verzoeken om een volledige of gedeeltelijke herroeping van een bestelling. Dat kan via hun klantaccount, een bevestigingsmail of een herroepingsformulier in de voettekst van je site. Herroepingsverzoeken van klanten worden beheerd in Verkoopgeschiedenis. Klik hiervoor op de verkoop > en het tabblad Herroepingsverzoeken eCom > en selecteer vervolgens de optie voor het annuleren of terugbetalen van de bestelling, afhankelijk van de bestelstatus.

Meer informatie

Update

iOS

Contante betalingen accepteren in Scanner

Je kunt nu contante betalingen accepteren tijdens het verwerken van een verkoop in Lightspeed Scanner, met of zonder Lightspeed Payments.

Meer informatie

Update

Productaanbevelingen 'Vaak samen gekocht'

Personeel dat klanten helpt in de winkel of bij het afrekenen met Lightspeed Scanner, kunnen in de app suggesties voor Vaak samen gekocht bekijken en aanbevolen producten aan de winkelwagen toevoegen. Dit helpt om het gemiddelde aantal verkochte artikelen per transactie te verhogen.

Suggesties voor Vaak samen gekocht worden berekend op basis van gegevens van eerdere verkopen en een voorspellingsalgoritme om automatisch productaanbevelingen te genereren die het meest relevant zijn voor klanten.

Meer informatie

Nieuw

Nieuwe Klaviyo-marketingintegratie

Je kunt Retail POS nu verbinden met Klaviyo om je klantgegevens te synchroniseren, gepersonaliseerde communicatie met shoppers op te bouwen en je marketingcampagnes via e-mail- en sms te automatiseren.

Meer informatie

Update

Release van versies 6.19.0 en 6.20.0 van Retail POS (X)

Technische verbeteringen

• Het verwijderen van een sneltoets voor een product in een aangepaste map in de Retail POS-app veroorzaakt geen lay-outprobleem meer.
• Bij het verlagen van een verkoopbedrag bij betaling van een te hoog bedrag wordt de knop Betalen met opgeslagen kaart niet meer weergegeven in de terugbetalingsmodus.
• Bepaalde Star-kassabonprinters printen geen lege kassabonnen met winkeltegoed meer voor klanten.

Tip

Laat oplichters niet profiteren van grote evenementen

Grote evenementen zoals internationale voetbaltoernooien kunnen op veel enthousiasme rekenen, en juist dan proberen oplichters vaak hun slag te slaan. Tijdens populaire toernooien, concerten, festivals en andere spraakmakende evenementen komen fraudeurs vaak met nepwebsites, valse ticketaanbiedingen, verdachte streaminglinks en 'tijdelijke' promoties om mensen te verleiden tot het delen van betalingsgegevens, persoonlijke gegevens of het downloaden van malware.

Terwijl consumenten het doelwit kunnen zijn van valse tickets of streamingsites, lopen ondernemers andere risico's. Oplichting kan de vorm aannemen van ongebruikelijke klantverzoeken, terugboekingsfraude met gestolen creditcards of phishing-e-mails die afkomstig lijken te zijn van vertrouwde leveranciers, leveringsbedrijven of betalingsaanbieders.

Belangrijke aandachtspunten:

• Wacht even voordat je actie onderneemt bij 'urgente' verzoeken: oplichters doen vaak net alsof iets urgent is om je onder druk te zetten en je een fout te laten maken. Pas op bij teksten zoals 'laatste kennisgeving' of 'directe betaling verplicht', overhaaste terugbetalingsverzoeken of last-minute wijzigingen in de verzending. Neem even de tijd om na te denken voordat je klikt, een terugbetaling uitvoert, betaalt of een bestelling wijzigt.
• Controleer afzenders, links en websites: voordat je inloggegevens, betalingsinformatie of bedrijfsgegevens invoert, moet je de bron verifiëren. Controleer het daadwerkelijke e-mailadres (niet alleen de naam die wordt weergegeven) en let op spelfouten, extra tekens of links die naar namaaksites leiden.
• Controleer op ongebruikelijke bestelpatronen: wees alert op niet-overeenkomende factuur- en verzendadressen, meerdere mislukte betalingspogingen gevolgd door een succesvolle betaling, verzoeken om communicatie of betalingen buiten het platform uit te voeren en onverwachte bijlagen van onbekende klanten.
• Let op valse partnerschaps- of sponsoringsaanbiedingen: oplichters kunnen zich voordoen als organisatoren van een evenement of influencers die advertenties, promoties in winkels, commerciële samenwerking met een restaurant, verkoopkansen of sponsoring aanbieden rondom grote evenementen en festivals. Verifieer organisatoren van evenementen en controleer goed of aanvragen legitiem zijn voordat u geld overmaakt.

Als iets te mooi lijkt om waar te zijn of veel te dringend of merkwaardig aanvoelt, controleer het dan via een betrouwbaar kanaal. Even een stapje terugdoen kan je bedrijf behoeden voor kostbare fraude.