De functie voor het opslaan van betaalmethoden is automatisch ingeschakeld voor Lightspeed Payments-ondernemers die Retail POS gebruiken in een webbrowser. Deze functie is niet beschikbaar op iPad.

Je kunt betaalgegevens van klanten direct opslaan in hun profiel. Zo kun je kaartgegevens veilig bewaren en herhalingsaankopen eenvoudiger maken voor terugkerende klanten.

Transacties die worden verwerkt met een opgeslagen betaalmethode, worden behandeld als Kaart-niet-aanwezig-transacties. Zoals bij alle Kaart-niet-aanwezig-transacties, ben jij verantwoordelijk voor het verkrijgen van de vereiste klantautorisatie of -toestemming om betaalgegevens op te slaan en te gebruiken, in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving en regels van het kaartnetwerk. Ook aanvaard je de risico's die gepaard gaan met fraude, geschillen en terugboekingen die voortvloeien uit jouw gebruik van deze functie. Lightspeed is niet verantwoordelijk voor frauduleuze, ongeautoriseerde, mislukte, geweigerde of betwiste transacties die zijn verwerkt met opgeslagen betaalmethoden.

Opgeslagen betaalmethoden instellen

De functie voor het opslaan van betaalmethoden is doorgaans automatisch ingeschakeld in je account. Je kunt opgeslagen betaalmethoden en opties na betalingen ook handmatig instellen in Configuratie.

1. Ga naar Configuratie > Opgeslagen betaalmethoden.
2. Klik op de schakelaar naast Betaalmethoden opslaan om het opslaan van betaalmethoden toe te staan als deze functie nog niet is ingeschakeld in je account.

3. Klik op de schakelaar naast Na terminalbetalingen de optie tonen om kaartgegevens op te slaan om klanten toe te staan hun betaalmethode op te slaan na een persoonlijke verkoop.

   

De machtigingen van werknemers voor opgeslagen betaalmethoden configureren

Standaard kunnen alleen gebruikers met de rol Beheerder opgeslagen betaalgegevens toevoegen, bewerken en gebruiken, maar je kunt de machtigingen van andere werknemersrollen aanpassen aan de behoeften van je bedrijf.

1. Ga naar Configuratie > Gebruikers>Rollen.

   

2. Klik op de gebruikersrol waarvoor je de machtigingen wilt bijwerken.

3. Zet in het gedeelte Opgeslagen betaalmethoden een vinkje het vakje naast Opgeslagen betaalmethoden van klanten toevoegen, bewerken en opslaan of verwijder dit vinkje.

   

Een opgeslagen betaalmethode toevoegen

Je kunt betaalmethoden opslaan in het profiel van een klant op de pagina Klanten of tijdens een verkoop.

Een betaalmethode opslaan op de pagina Klanten

1. Ga naar Klanten > Klanten.
2. Zoek de klant en gebruik daarbij indien nodig filters. Klik op de pijl om de gegevens van de klant uit te klappen.

3. Ga naar het tabblad Opgeslagen betaalmethoden en klik op Kaart toevoegen.

   

4. Voer de betalingsgegevens in en klik op het selectievakje om te bevestigen dat de klant je toestemming heeft gegeven om de informatie op te slaan.

5. Klik op Kaart toevoegen.

   

6. Als je een andere betaalmethode wilt opslaan, klik dan opnieuw op Kaart toevoegen en volg de bovenstaande stappen.

Een betaalmethode opslaan tijdens een verkoop

Je kunt betaalmethoden van klanten direct na het verwerken van de verkoop opslaan. Hiervoor moet de instelling Na terminalbetalingen de optie tonen om kaartgegevens op te slaan zijn ingeschakeld in Instellingen > Opgeslagen betaalmethoden.

1. Navigeer naar Verkopen > Verkopen.
2. Voeg items toe en koppel een klant aan de verkoop.
3. Klik op Pay (Betalen).
4. Klik op Lightspeed Payments. Verwerk de betaling zoals gewoonlijk.

5. Klik na succesvolle verwerking van de betaling op Kaart opslaan. Hiermee wordt een verzoek naar de betaalterminal gestuurd.

   

6. Op de terminal kan de klant klikken op Kaart opslaan of op Annuleren. Door op Kaart opslaan te klikken, geeft je klant toestemming om de kaartgegevens in de klantaccount op te slaan.
7. De klant tikt of steekt de kaart in die moet worden opgeslagen. Hierdoor wordt geen nieuwe transactie gestart en de klant krijgt niet opnieuw iets in rekening gebracht.
8. De kaart wordt opgeslagen in het profiel van de klant.
9. Klik Complete sale (Verkoop voltooien).

Een betaalmethode handmatig opslaan tijdens een verkoop

Als je niet wilt dat er na de verkoop wordt gevraagd om de opgeslagen kaart, kun je nog steeds handmatig betaalmethoden opslaan tijdens een verkoop.

1. Navigeer naar Verkopen > Verkopen.
2. Voeg items toe en koppel een klant aan de verkoop.
3. Klik op Betalen.
4. Klik op Lightspeed Payments > Voer kaartgegevens handmatig in.

5. Voer de kaartgegevens van de klant in en zet een vinkje in het vakje naast Save payment details for future purchase (Betaalgegevens opslaan voor toekomstige aankopen).

   

   Als je het vakje aanvinkt, bevestig je dat je toestemming hebt van de klant om de kaartgegevens op te slaan.

6. Klik op Betaling verwerken.
7. Klik op Verkoop voltooien.

Opgeslagen betaalmethoden bekijken die door een klant zijn toegevoegd

Wanneer klanten een betaalverzoek ontvangen, kunnen ze de betaalgegevens opslaan voor toekomstige aankopen.

Als deze optie is geselecteerd, worden de kaartgegevens toegevoegd aan het klantprofiel. Als er al een kaart is opgeslagen, wordt de nieuwe kaart als secundaire optie toegevoegd en wordt de standaard opgeslagen kaart hierdoor niet vervangen.

Je kunt de betaalmethoden bekijken die zijn opgeslagen in het profiel van een klant. Ga hiervoor naar Klanten > klik op de naam van de klant om de rij uit te vouwen > klik op het tabblad Opgeslagen betaalmethoden.

Een opgeslagen betaalmethode gebruiken tijdens een verkoop

Nadat je de betaalgegevens van een klant hebt opgeslagen, kun je verkopen voltooien met de opgeslagen betaalmethode.

1. Navigeer naar Verkopen > Verkopen.
2. Voeg items toe en koppel een klant aan de verkoop.
3. Klik op Betalen.

4. Klik op Betalen met [kaartnaam].

   

5. Als de klant meer dan één kaart heeft, staat op deze knop de tekst Pay with saved card (Betalen met opgeslagen kaart). Klik op de knop en kies een kaart in de vervolgkeuzelijst.

   

6. Klik op Verkoop voltooien.

Opgeslagen betaalmethoden bekijken en verwijderen

Je kunt opgeslagen betaalmethoden bekijken en verwijderen op de pagina Klanten.

1. Ga naar Klanten > Klanten.
2. Klik op het pijltje naast de klant die je wilt bekijken.

3. Klik op het tabblad Opgeslagen betaalmethoden. De opgeslagen betaalmethoden van de klant worden hier weergegeven.

   

Een kaart uit de lijst verwijderen:

1. Klik op de drie stippen naast de kaart.

2. Klik op Verwijderen.

   

3. Controleer of je de juiste kaart verwijdert en klik opnieuw op Verwijderen.

De functie voor opgeslagen betaalmethoden uitschakelen

Als je de functie voor opgeslagen betaalmethoden in je Retail POS-account wilt uitschakelen, moet je je accountinstellingen bijwerken.

1. Ga naar Configuratie > Opgeslagen betaalmethoden.

2. Schakel Opgeslagen betaalmethoden inschakelen uit.

   

Wat nu?