Met de mobiele Lightspeed eCom-app kun je je bedrijf beheren via je iPhone of Android-apparaat. Download de app en log in op je Retail POS (X-Series)-account om te beginnen:

• Lightspeed eCom-app voor iPhone (iOS 17+)
• Lightspeed eCom-app voor Android (Android 11+)

Met de app kun je zowel je verkopen in de winkel als online beheren. Je kunt zien hoe je bedrijf presteert, bestellingen beheren, producten bewerken en nog veel meer. Met meldingen in de app word je geïnformeerd wanneer een nieuwe online bestelling is geplaatst, zodat je deze kunt afhandelen.

Sommige app-instellingen zijn mogelijk niet beschikbaar voor ondernemers die gebruikmaken van e-commerceoplossingen van derden.

De Lightspeed eCom-app gebruiken voor verkoop in de winkel

Wanneer je de Lightspeed eCom-app downloadt en inlogt met je Retail POS-inloggegevens, kun je je POS-instellingen beheren en de prestaties van je winkel volgen:

• Rapporten bekijken: bekijk omzet, brutowinst, verkoop en aantal klanten voor je verkopen in de winkel. Je kunt gegevens filteren op vestiging of verkoopkanaal om te zien welke vestigingen winstgevender zijn en om inzichtelijk te maken hoe je online bedrijf presteert.
• Verkopen bekijken en beheren: bekijk een lijst met verkopen die in al je winkels zijn gedaan. Je kunt gegevens filteren op datum, klant, bestelstatus (zoals Afhandeling vereist) en meer. Filter bijvoorbeeld verkoop op vestiging en controleer welke winkels meer verkoop genereren.
• Bestellingen beheren: zoek, filter en sorteer bestellingen. Je kunt bijvoorbeeld filteren op vestiging om snel toegang te krijgen tot specifieke bestellingen.
• Klanten beheren: bewerk je klanten en klantengroepen.
• Promoties beheren: maak nieuwe promotiecampagnes aan.
• Gebruikersactiviteit bekijken: bekijk de inloggeschiedenis van je personeel door op Gebruikersactiviteit te tikken.
• Hulp vragen: Tik op Hulp vragen om contact op te nemen met het Retail Support-team.

De Lightspeed eCom-app gebruiken voor online verkoop en verkoop in de winkel

Wanneer je de Lightspeed eCom-app downloadt en inlogt met je Retail POS-inloggegevens, zie je verschillende menuopties waarmee je kunt schakelen tussen beheer van je vestigingen en van je webshop.

De app biedt meer beheeropties voor Lightspeed eCom (E-Series). Sommige instellingen zijn mogelijk niet beschikbaar voor ondernemers die gebruikmaken van e-commerceoplossingen van derden.

De app biedt de volgende opties:

• Pushmeldingen ontvangen: ontvang meldingen op je mobiele apparaat telkens wanneer je een nieuwe online bestelling of productbeoordeling ontvangt.
• Je webshop instellen: stel betaal- en verzendmethoden in, voeg je bedrijfsinformatie toe, beheer aankondigingen op je website en voeg productafbeeldingen toe. Maak productfoto's met je telefoon of upload bestaande afbeeldingen.
• Producten beheren in je online catalogus: voeg productbeschrijvingen toe en bewerk ze, met of zonder AI-ondersteuning. Voeg online-specifieke productfuncties toe, zoals linten, ondertitels, kenmerken, productspecifieke verzendmethoden en SEO-beschrijvingen. Wijs gerelateerde producten toe en stel kortingen in.
• Productcategorieën beheren: voeg online-specifieke categorieën toe of verwijder ze. Wijs producten toe aan categorieën.
• Verkoop bekijken en beheren: zoek, filter en sorteer bestellingen zowel in de winkel als in je webshop. Verkopen in de winkel kun je filteren op vestiging om het beheer te versnellen. Voor online bestellingen kun je de bestelstatus wijzigen en trackingnummers toewijzen.
• Verlaten winkelwagens controleren: controleer de lijst met verlaten winkelwagens in je webshop.
• Rapporten bekijken: bekijk analyses van de prestaties van je winkel. Voeg geselecteerde statistieken toe als mobiele widgets.
• Productrecensies beheren: bekijk, publiceer en verwijder beoordelingen die klanten achterlaten over producten die ze bij je hebben gekocht. Activeer of deactiveer beoordelingen voor specifieke producten.
• eCom-beheer openen: ga vanuit de app naar je eCom-beheerderspaneel voor toegang tot alle instellingen van de webshop.
• Hulp vragen: Tik op Hulp vragen om contact op te nemen met het Retail Support-team.