Hoi, hoe kunnen we je helpen?

Bestellingen beheren met de Shopify-integratie

 Beschikbaarheid per abonnement

  Pro   Enterprise    |     Standaard   Geavanceerd  

 

Lightspeed-Shopify-Logo.png

  Belangrijk

  • Zodra je Retail POS- en Shopify-accounts aan elkaar zijn gekoppeld, fungeert Retail POS als het administratiesysteem.
  • Je moet je productcatalogus, prijzen en voorraadinformatie beheren in Retail POS om ervoor te zorgen dat alles nauwkeurig en up-to-date blijft.
  • Shopify stuurt belangrijke informatie terug naar Retail POS, zoals online verkopen, informatie over nieuwe klanten of bestaande klanten die aan een verkoop is gekoppeld, en voorraad van een verkoop om de voorraadniveaus synchroon te houden.
  • Klik op de volgende link voor meer informatie over het gebruik van de Shopify-integratie.

Hoe werkt het?

Wanner een klant een bestelling plaatst in je Shopify-winkel, wordt de bestelling geregistreerd in Shopify en wordt er een e-mail naar de klant gestuurd om de verkoop te bevestigen.

Shopify verkopen worden automatisch gesynchroniseerd met Retail POS en verschijnen op de pagina's Verkoopgeschiedenis (Verkopen > Verkoopgeschiedenis) en Afhandelingen (Voorraad > Afhandelingen).

Dit gaat om volledig betaalde en niet betaalde verkopen. De verkoop en betalingen worden geregistreerd in de gekoppelde vestiging op de kassa die je hebt geselecteerd in de integratie-instellingen van Shopify. De verkochte hoeveelheid verlaagt het voorraadniveau voor die vestiging. Verkopen die worden verwerkt in Retail POS worden niet gesynchroniseerd met Shopify.

Raadpleeg voor informatie over het uitvoeren van online bestellingen in Retail POS onze handleiding Online bestellingen in Retail POS (X-Series) afhandelen.

Wat gebeurt er als een Shopify-bestelling een product bevat dat niet in Retail POS staat?

Als een Shopify-bestelling een item bevat dat niet in je Retail POS-voorraad zit, dan wordt het product automatisch aangemaakt en gepubliceerd in Retail POS. Als een Shopify-bestelling een item bevat dat wel bestaat in Retail POS maar niet is gepubliceerd, dan wordt het item automatisch gepubliceerd wanneer de bestelling wordt gesynchroniseerd met Retail POS.

Hoe worden verzendkosten getoond in Retail POS?

Wanneer je je Shopify-winkel koppelt, maken we een product "Verzendkosten" aan. Bij elke Shopify-bestelling met verzendkosten wordt dit product met het bedrag van je verzendkosten toegevoegd aan de verkoop.

Dit betekent dat je ook het totale bedrag aan verzendkosten kunt rapporteren met behulp van de productrapportages in Retail POS.

  Opmerking

Retail POS kan alleen bestellingen importeren met één verzendmethode in de bestelling.

Wat gebeurt er als ik als de betaalmethode overschrijving heb?

Als je betalingen via een bankoverschrijving accepteert, wordt de verkoop vanuit Shopify naar Retail POS gestuurd op het moment dat de bestelling wordt gedaan. Het saldo van de verkoop wordt weergegeven als niet betaald.

Wanneer de klant betaalt, moet je de betaling vastleggen en de bestelling afhandelen in Shopify en de betaling vastleggen in Retail POS. Als je de verkoop in Shopify bijwerkt, wordt de verkoop niet bijgewerkt in Retail POS.

Om de betaling toe te passen in Retail POS:

  1. Je kassa moet open zijn wanneer je de betaling toepast.
  2. Zoek de verkoop in de Verkoopgeschiedenis.
  3. Klik op de link Apply payment (Betaling toepassen).
  4. Selecteer de betaalmethode, de datum van vandaag en de huidige tijd. Deze tijd moet na het openen van de kassa en voor het sluiten van de kassa liggen, anders verschijnt je betaling niet in je kassasluitingsrapportage.

Waar kan ik het Shopify-bestelnummer vinden in de Retail POS-verkoop?

Als je Shopify-bestelling wordt geïmporteerd in Retail POS, wordt het Shopify-bestelnummer automatisch ingevuld in het kassabonnummerveld van de verkoop in Retail POS. Dit betekent dat je Shopify-verkopen in Retail POS dezelfde volgorde zullen hebben als je Shopify-bestelnummers.

Online bestellingen importeren

Je verkopen in Shopify worden automatisch toegevoegd aan je Retail POS-winkel als automatische updates zijn ingeschakeld. Als je deze optie hebt uitgeschakeld, moet je de verkopen handmatig toevoegen aan je Retail POS-winkel.

Via Configuratie > Apps > Shopify, klik je op de knop Alle Shopify-bestellingen als je je volledige bestellingslijst wilt importeren in Retail POS, of op de knop Nieuwe Shopify-bestellingen als je je meest recente bestellingen importeert.

  Belangrijk

  • Het is alleen aan te raden om op Alle Shopify-bestellingen te klikken als dit nog niet eerder is gedaan.
  • Shopify-bestellingen die ouder zijn dan 60 dagen kunnen niet worden geïmporteerd in Retail POS.
  • Zorg dat je je winkels niet ontkoppelt of opnieuw koppelt. tenzij je van plan bent om alle items uit je Shopify winkel te verwijderen en helemaal opnieuw te beginnen.
  • Wanneer de verkoop vanuit Shopify doorkomt in Retail POS, worden alle producten die verkocht zijn op Shopify afgetrokken van de voorraad.

Was dit artikel nuttig?