Nadat je cadeaubonnen hebt ingeschakeld voor online verkoop, kunnen klanten cadeaubonnen kopen in je webshop en verzilveren bij het afrekenen.

Je kunt de instellingen voor cadeaubonnen bewerken om te bepalen hoe het cadeaubonproduct wordt weergegeven in je webshop. Dit doe je op het eCom (E-Series)-beheerderspaneel onder Catalogus > Producten.

Cadeaubonnen kopen als online klant

Cadeaubonnen kunnen op dezelfde manier als andere producten worden aangeschaft in je webshop. Klanten moeten het e-mailadres van de ontvanger en het cadeaubonbedrag opgeven. Ze kunnen ook aanvullende gegevens invoeren, zoals de naam van de ontvanger en de naam van de afzender, en een persoonlijk bericht toevoegen.

Na de aankoop ontvangt de klant een e-mail ter bevestiging van de cadeaubonbestelling en wordt de cadeaubon per e-mail naar de ontvanger verzonden. Cadeaubonnen kunnen pas worden verzonden als de bestelstatus onder Mijn verkopen > Bestellingen op het eCom-beheerderspaneel Betaald is.

Cadeaubonnen:

• zijn niet onderhevig aan belastingen op het moment van aankoop. De belastingen worden in rekening gebracht wanneer klanten items aan de winkelwagen toevoegen en de cadeaubon verzilveren;
• kunnen worden gekocht met Loyalty-punten, maar de aankoop van een cadeaubon zelf levert geen Loyalty op;
• kunnen niet worden gebruikt om een andere cadeaubon te kopen. Ook eCom-kortingsbonnen kunnen niet worden gebruikt om een cadeaubon te kopen. Als een klant een kortingcode toepast op een bestelling, wordt de korting toegepast op alle producten in de bestelling behalve de cadeaubon.

Cadeaubonnen verzilveren als online klant

Na de aankoop ontvangt de ontvanger van de cadeaubon een e-mail met als onderwerpregel 'Your Gift Card from (store name)' (Je cadeaubon van (naam winkel)), met een unieke cadeauboncode, een barcode en het saldo. Deze e-mail wordt automatisch naar het e-mailadres van de ontvanger verzonden zodra de bestelstatus veranderd in Betaald.

De ontvanger kan in de e-mail op Start shopping (Begin met winkelen) klikken om naar je webshop te gaan.

Om de cadeaubon online te verzilveren, klikt de ontvanger tijdens het afrekenen in de winkelwagen op Redeem your code (Verzilver je code) onder Have a promo coupon or gift card? (Heb je een promocoupon of cadeaubon?). Vervolgens kan de cadeauboncode uit de e-mail worden ingevuld in het verzilveringsveld.

Het bericht 'Have a promo code or gift card? Redeem your code' (Heb je een promocoupon of cadeaubon? Verzilver je code.) verschijnt zodra de eerste cadeaubon wordt gekocht in je webshop.

De ontvanger kan de cadeaubon gebruiken om te betalen voor producten in je webshop totdat het volledige saldo is opgebruikt of de cadeaubon verloopt (als je een vervaldatum voor cadeaubonnen instelt in Retail POS). Een cadeaubon kan worden gebruikt voor meerdere bestellingen totdat er geen saldo meer over is. Na toepassing van een cadeaubon tijdens het afrekenen krijgt de klant het restsaldo te zien.

Als het totaalbedrag van de bestelling hoger is dan het bedrag van de cadeaubon, moet de klant het resterende bedrag met een andere betaalmethode voldoen. Klanten kunnen per bestelling één cadeaubon toepassen.

Bestellingen die worden betaald met een cadeaubon, genereren Loyalty. Deze Loyalty wordt berekend op basis van het subtotaal van de bestelling vóór toepassing van de cadeaubon.

De weergave van cadeaubonnen in de webshop aanpassen

Op het eCom-beheerderspaneel kun je aanpassen hoe de titel, beschrijving, invoertekst en andere elementen van cadeaubonnen worden weergegeven in je webshop. Deze instellingen worden zichtbaar nadat je cadeaubonnen hebt ingeschakeld en geconfigureerd voor online verkoop in Retail POS.

Zo pas je aan hoe cadeaubonnen worden weergegeven in je webshop:

1. Navigeer in Retail POS naar Catalogus > Cadeaubonnen.
2. Scrol naar beneden en klik op Naar Lightspeed eCom om het eCom-beheerderspaneel te openen.

   

   De link Naar Lightspeed eCom verschijnt nadat je cadeaubonnen hebt ingeschakeld voor online verkoop in Retail POS.

3. Ga in het eCom-beheerderspaneel naar Catalogus > Cadeaubonnen > Cadeaubon aanpassen.
4. Pas de instellingen naar wens aan:
   • Op het tabblad Algemeen kun je onder meer de naam en beschrijving van de cadeaubon wijzigen, een afbeelding instellen, de webshopcategorie wijzigen en ondertitels of linten toevoegen.
   • Op het tabblad Input fields (Invoervelden) kun je de tekst aanpassen waarin klanten worden gevraagd de naam en het e-mailadres van de ontvanger, de naam van de afzender en een persoonlijk bericht in te voeren wanneer ze een cadeaubon aanschaffen. Je kunt velden ook als vereist aanmerken en de volgorde veranderen.

     Het veld E-mailadres is vereist, want de cadeaubon wordt via e-mail bij de ontvanger bezorgd. Deze instelling kan niet worden gewijzigd.

   • Op het tabblad SEO kun je de titel en metabeschrijving van de cadeaubonpagina wijzigen en een aangepaste URL instellen voor het cadeaubonproduct in je webshop.
   • Op de pagina Koop-knop aanmaken kun je de integratiecode kopiëren zodat je niet alleen cadeaubonnen kunt verkopen op de website die is gekoppeld aan je eCom-account, maar ook op andere externe websites.
5. Sla de wijzigingen op.

Je kunt het cadeaubonpictogram ook weergeven in het navigatiemenu onderaan je webshop zodat klanten er altijd toegang toe hebben:

1. Navigeer naar Catalogus > Cadeaubonnen op het eCom-beheerderspaneel.
2. Schakel hiervoor de optie Cadeaubonpictogram weergeven in navigatiemenu onderaan in.

Veelgestelde vragen

• Je kunt in een webshop maar één cadeaubonproduct hebben. Wel kun je verschillende cadeaubonbedragen instellen waaruit klanten kunnen kiezen.

• Het veld om een cadeaubon te verzilveren verschijnt tijdens het afrekenen zodra de eerste cadeaubon is verkocht in je webshop. De klanten krijgen dan het bericht Have a gift card? Redeem your code (Heb je een promocoupon of cadeaubon? Verzilver je code.) en het veld om een cadeaubon te verzilveren te zien in de winkelwagen. Je kunt het kortingsbonveld ook weergeven als uitvouwbaar veld met behulp van CSS-code.

• Een klant kan een cadeaubon gebruiken voor meerdere bestellingen totdat het volledige saldo opgebruikt is of de cadeaubon verloopt, naargelang wat zich het eerst voordoet.

• Nee, je kunt maar één cadeaubon toepassen op een bestelling.

• Nee, een cadeaubon kan worden gebruikt om voor een willekeurig(e) product of dienst in je webshop te betalen.

• Cadeaubonnen kunnen op grond van de gebruikersvoorwaarden van Facebook niet worden geüpload naar Facebook of Instagram.

• Als de gebruiker gemachtigd is om deze pagina te raadplegen, zijn cadeauboncodes zichtbaar in Klanten > Cadeaubonnen in Retail POS. Ontvangers van cadeaubonnen kunnen de volledige code zien in de e-mail die zij na de aanschaf van de cadeaubon ontvangen.