Met ontwikkeling op maat kun je naast de standaardfuncties die beschikbaar zijn in eCom (E-Series), aanvullende verbeteringen aanbrengen in je webshop. Denk hierbij bijvoorbeeld aan de integratie van tools van derden, de toevoeging van aangepaste integraties met betalingsgateways, gepersonaliseerde automatisering van je workflows, een nieuw design voor je storefront of de implementatie van geavanceerde wijzigingen via de API.

Informatie over ontwikkelingsservices op maat voor eCom

Je kunt de expertise van ons interne eCom (E-Series) Customization-team benutten om de geavanceerde functies waaraan je behoefte hebt toe te voegen. Dit is een betaalde service en het tarief is afhankelijk van de complexiteit van het project. De gebruiksvoorwaarden voor ontwikkeling op maat van Lightspeed zijn van toepassing.

Waarom kies je voor ontwikkeling op maat?

Het eCom (E-Series) Custom Development-team is een gespecialiseerde groep ontwikkelaars die eCom (E-Series) van binnen en buiten kent. Het team zet zijn jarenlange ervaring in om je te helpen hoogwaardige oplossingen te vinden die inspelen op de unieke behoeften van je bedrijf.

Voordelen van een samenwerking met het Custom Development-team:

• Uitgebreide expertise op het gebied van e-commerceontwikkelingen voor eCom (E-Series) en een portfolio vol geslaagde projecten.
• Een ervaren ontwikkelingsteam, bestaande uit een projectmanager, ontwikkelaars en QA-experts, dat projecten vlot afrondt. Je kunt wanneer je wilt contact opnemen met de projectmanager om vragen te stellen of feedback te geven.
• Er wordt rekening gehouden met eCom (E-Series)-oplossingen op maat die eerder zijn geïmplementeerd zodat alles compatibel is en er geen conflicten optreden.

Waarvoor kan ik ontwikkeling op maat gebruiken?

Er zijn diverse aanpassingsopties beschikbaar om de lay-out en functies van je webshop te veranderen. Je kunt ook een ontwikkeling op maat bestellen om het ontwerpthema van je storefront aan te passen, het afrekenproces opnieuw vorm te geven of andere wijzigingen aan te brengen in het uiterlijk en de werking van je webshop via de eCom (E-Series)-API.

Met ontwikkeling op maat kun je naast de standaard eCom (E-Series)-functies naar wens andere functies en opties bouwen, zoals:

• aangepaste functies als speciale kortingsregels, voorwaardelijke productopties, wijzigingen in het afrekenproces, zoals extra bestellingsvelden, enz.;
• integraties met software van derden voor voorraadbeheer, print-on-demand-services, marketingplatforms enz.;
• integraties met aanvullende oplossingen voor verzending of betaling;
• offline winkelintegraties, bijvoorbeeld als je voorraad in een XML-bestand wilt synchroniseren naar je hostingprovider of geavanceerde rapporten moet opstellen;
• aangepaste e-mailmeldingen en facturen voor winkels, zoals e-mails met productspecifieke logica;
• wijzigingen om de lay-out van de webshop af te stemmen op je ontwerpconcept, inclusief 'headless e-commerce';
• ShopApp® (een mobiele app van je eCom-webshop) met aangepaste functies;
• andere verbeteringen die je webshop naar een hoger niveau tillen.

Een paar voorbeelden van manieren waarop je ontwikkeling op maat kunt gebruiken om je webshop te optimaliseren:

• Het uiterlijk en de lay-out van je storefront aanpassen

  Je storefront is het visitekaartje van je webshop en doorslaggevend voor hoe klanten je merk zien en er interactie mee hebben. Je kunt je storefront op de volgende manieren aanpassen:

  • de interactie van klanten met specifieke producten en categorieën, bijvoorbeeld afhankelijke productopties, wijzigen;
  • dynamische informatie, zoals knoppen, teksten of widgets, toevoegen aan een specifieke plek of pagina;
  • aangepaste navigatie toevoegen aan pagina's van de webshop;
  • kleuren, lettertypen en de grootte van elementen als prijzen, knoppen, SKU's en meer aanpassen.

  Om het voor klanten gemakkelijker te maken om te kiezen, kun je de knop voor het toevoegen van producten aan de winkelwagen rood maken voor producten die in de uitverkoop zijn, of je kunt zelf bepalen hoe kleurvarianten en details op de productpagina worden weergegeven.

  

  Door klanten die al producten aan hun winkelwagen toevoegen over te halen extra producten aan te schaffen, kun je de conversie verhogen. Je kunt bijvoorbeeld een pop-up met een korting op verwante artikelen laten zien nadat een klant een bepaald product aan de winkelwagen heeft toegevoegd.

  

  De mogelijkheden om je eCom (E-Series)-webshop aan te passen, zijn eindeloos.

• Afrekenvelden, kortingen en betaalmethoden rangschikken

  Nadat klanten producten hebben geselecteerd, kunnen ze via het beveiligde eCom (E-Series)-afrekenproces hun verzend- en betaalgegevens invoeren voordat ze de bestelling plaatsen. Het afrekenproces bestaat uit meerdere onderdelen: de winkelwagen, adresinformatie, verzendmethoden, betalingen, waarschuwingen en opmerkingen van klanten, en knoppen.

  Je kunt verschillende delen van het proces aanpassen om:

  • verbinding te maken met de betaalmethode van je voorkeur;
  • aangepaste kortingsregels te berekenen;
  • nieuwe verzendmethoden of complexe aangepaste tarieven te integreren;
  • nieuwe verplichte en optionele velden toe te voegen;
  • aanvullende informatie van klanten te verzamelen en in de bestelling op te slaan;
  • aangepaste beperkingen of nieuwe functies toe te passen in het afrekenproces.

  De eCom (E-Series)-API kan ook worden gebruikt om een oplossing op maat te ontwikkelen waarin eCom informatie naar je server stuurt, de inhoud van de bestelling analyseert en tijdens het afrekenen een procentuele of absolute korting voor de winkelwagen retourneert.

  Ook kun je betaalmethoden afstemmen op de locatie van de klant, bijvoorbeeld door lokale betaalmethoden aan te bieden wanneer het een binnenlandse bestelling betreft en alleen PayPal aan te bieden voor bestellingen uit het buitenland.

  

  Verder kun je aanvullende verplichte velden toevoegen voor het invoeren van adressen voor afhalen en retouren tijdens het afrekenproces, of een toeslag in rekening brengen voor specifieke betaalmethoden, een cadeauverpakking of spoedbestellingen.

  

• E-mailmeldingen aanpassen

  eCom (E-Series) bevat kant-en-klare e-mailmeldingen voor je webshop die zijn bedoeld voor klanten, beheerders en marketingdoeleinden. Je kunt deze e-mails zelf bewerken of ze door het Custom Development-team laten afstemmen op de workflow van je bedrijf om:

  • tekst, afbeeldingen, instructies, promocodes of aangepaste elementen toe te voegen die aansluiten op je workflow, je merk weerspiegelen en vertrouwen wekken bij klanten;
  • e-mails met een aangepast ontwerp aan te maken met verschillende kleuren en lettertypen of de indeling van de e-mail aan te passen op basis van een ontwerpconcept;
  • de mogelijkheid te configureren om meldingen te versturen naar verschillende e-mailadressen, afhankelijk van de producten in de bestelling, bijvoorbeeld als verschillende medewerkers bestellingen verwerken of elk product unieke instructies heeft;
  • verschillende soorten geautomatiseerde herinneringen aan te maken, bijvoorbeeld betaalherinneringen voor klanten als bestellingen na een bepaalde periode nog niet zijn gemarkeerd als Betaald;
  • e-mails op te stellen met links naar kant-en-klare winkelwagens waarop klanten kunnen klikken om gelijk af te rekenen;
  • verschillende soorten automatisch verstuurde informatieve e-mails te configureren waarin medewerkers worden aangespoord om actie te ondernemen, bijvoorbeeld om geregistreerde klanten te verifiëren voor een aangepast aanmeldingsproces;
  • rapporten met specifieke bestellingsindicatoren voor jou of voor je team op te stellen.

• Winkelgegevens en geautomatiseerde processen beheren

  Door gebruik te maken van tools om de bestelstatus in bulk te bewerken of bestaande producten te dupliceren en door te werken met aangepaste sjablonen en meldingen, kun je tijd besparen en efficiënter werken tijdens een drukke werkdag.

  Als het bijvoorbeeld regelmatig voorkomt dat je geen T-shirts in maat L meer hebt, kun je een e-mailmelding voor je leverancier configureren die wordt verzonden wanneer de voorraad van dat item een bepaald niveau bereikt, zodat de voorraad wordt bijgevuld voordat het item op raakt.

  Je kunt de gegevens van je winkel ook beheren en automatiseringsprocessen op maat maken door:

  • winkelgegevens te synchroniseren met je databases (MySQL, PostgreSQL enz.) of services als QuickBooks en eFulfillment;
  • meldingen te laten versturen bij specifieke gebeurtenissen in de winkel, bijvoorbeeld als een bestelling wordt gewijzigd of een klant wordt aangemaakt;
  • het bijwerken van productvoorraad, de wijziging van de beschikbaarheid van coupons en andere processen in bulk uit te voeren.

  Stel dat je een aparte server met een MySQL-database hebt om de voorraadniveaus van je fysieke winkel bij te houden, maar dat je voor je nieuwe webshop aparte voorraden hanteert die je afzonderlijk moet bijwerken. Met de eCom (E-Series) REST-API kun je productgegevens raadplegen in andere software, zoals je MySQL-database, om de voorraad gesynchroniseerd te houden. Zo kun je vol vertrouwen verkopen, online en in de winkel.

  Of je maakt gebruik van een service van derden voor de verwerking van bestellingen. Met behulp van de documentatie over hun API kun je je winkel koppelen aan de service voor verwerking van bestellingen zodat de vereiste informatie wordt uitgewisseld. Je kunt automatisch informatie verzenden over nieuwe bestellingen of de laatste versie van een openstaande bestelling; dat kan met eCom-meldingen die gebruikmaken van webhooks, maar je kunt je ook aanmelden voor meldingen over gebeurtenissen in de winkel, onder meer met betrekking tot bestellingen, klanten, producten en categorieën.

Tarieven voor ontwikkeling op maat

Ontwikkeling op maat van eCom (E-Series) wordt op uurbasis in rekening gebracht. De totale kosten van het project zijn afhankelijk van de vereiste services en ontwikkelingstijd.

Dien een aanvraag in om een offerte met geschatte kosten voor je project te ontvangen.

Ontwikkelingsservices op maat aanvragen

Als je de ontwikkelingsservices op maat van eCom (E-Series) wilt gebruiken, kun je een offerteaanvraag indienen bij het Customization-team. Dat doe je als volgt:

1. Dien een aanvraag voor een ontwikkeling op maat in.
2. We bespreken je behoeften via e-mail met je om de beste oplossing, leveringstijd en geraamde kosten te bepalen. Er wordt een speciale projectmanager toegewezen die de vorderingen monitort en met wie je tijdens het volledige traject contact kunt opnemen.
3. De ontwikkelingskosten (gebaseerd op de offerte) kunnen worden betaald met een betaalkaart of via PayPal.
4. Na de betaling wordt de aanvang van het ontwikkelingsproject gepland. Wanneer het project is voltooid, controleert ons Quality Assurance-team of alles goed werkt en in overeenstemming is met het projectconcept.
5. Als de testresultaten positief zijn, installeren we de op maat gemaakte app in je webshop in de modus Uitgeschakeld. Je kunt de app wanneer je klaar bent inschakelen en uitproberen. Voor complexe projecten kun je eerst een demo in een testwinkel aanvragen.

Na voltooiing van het project heb je gedurende zes maanden recht op support bij eventuele problemen. Bugs moet je melden bij je projectmanager.

Een aangepaste integratie met een betalingsgateway aanvragen

eCom (E-Series) biedt toegang tot meer dan 70 betalingsgateways waarmee je creditcardbetalingen kunt aannemen in je winkel. Als je andere betaalmethoden wilt toevoegen, bijvoorbeeld een lokale betalingsgateway, kun je een aangepaste integratie maken met behulp van de eCom (E-Series) Payment-API of een beroep doen op het eCom Customization-team om je winkel te koppelen met de betalingsaanbieder van je voorkeur. Een aangepaste betalingsgateway kan worden gebruikt naast eventuele andere ondersteunde betalingsgateways die al aan je eCom (E-Series)-account zijn gekoppeld.

Verzamel de onderstaande informatie voordat je bij het eCom (E-Series) Customization-team een aanvraag indient voor een aangepaste integratie met een betalingsgateway. Dat versnelt het proces.

1. naam van de betalingsgateway
2. Engelstalige API-documenten (link of bestand)
3. je inloggegevens voor de betalingsgateway of een link naar het testaccount/de sandbox
4. het type betaalmethode dat je wilt implementeren (bijv. betalingen met creditcard)
5. het/de winkelaccount(s)

Wanneer je deze informatie hebt verzameld, kun je het aanvraagformulier invullen. Het Customization-team neemt dan na ongeveer 1-2 werkdagen contact op met een offerte.

Het Custom Development-team heeft al honderden geslaagde integraties met diverse betaalsystemen uitgevoerd, waaronder Payoneer, Sezzle en Fac-payment.

Wat nu?