Hoi, hoe kunnen we je helpen?

Zoeken

Je bankrekeninggegevens bewerken in Lightspeed Payments

Je kunt je bankrekening- en bedrijfsgegevens bewerken op het tabblad Financiële diensten van je Lightspeed-account.

Je bankrekeninggegevens bijwerken

Met dit proces wijzig je de bankrekening waar je uitbetalingen (stortingen) van Lightspeed Payments op ontvangt. Als je meerdere locaties hebt die Lightspeed Payments gebruiken, moet je de bankrekeninggegevens voor elke locatie apart wijzigen.

Als je je bankrekeninggegevens wijzigt, worden je dagelijkse stortingen tijdelijk stopgezet terwijl je verzoek behandeld wordt. Uitbetalingen kunnen maximaal vijf werkdagen vertraagd raken terwijl de wijziging wordt verwerkt.

Om de bankrekeninggegevens te kunnen wijzigen, moet je toegang hebben tot het e-mailadres dat je hebt gebruikt toen je je voor het eerst aanmeldde bij Lightspeed Payments.

  1. Log in op Lightspeed Retail met je beheerdersaccount.
  2. Ga naar Financiële diensten > Instellingen.
  3. Klik in het onderdeel Bankrekening op Wijzigen.
    Afbeelding met het tabblad Instellingen onder Financiële diensten. Het onderdeel Bankrekening is uitgelicht.
  4. Er verschijnt een pop-upvenster waarin je moet aangeven waarom je de bankrekeninggegevens wilt wijzigen.
    Image displays a pop-up window asking for the reason for the bank account change.
  5. Je kunt pas verdergaan nadat je je identiteit hebt geverifieerd. Bevestig op welk e-mailadres je de toegangscode wilt ontvangen.
    Image displays a pop-up window requesting which email address the confirmation code should be sent to.
  6. Controleer je e-mail om te zien of je de toegangscode hebt ontvangen.
    Image displays an example email with access code.
  7. Voer de toegangscode in de wizard in om verder te gaan.
    Image displays a blank field to input the access code.
  8. Klik op Een bankrekening toevoegen om een nieuwe bankrekening toe te voegen.
    Image displays a pop-up window with the button titled 'Add a bank account' visible.
  9. Als je een rekening hebt bij een geïntegreerde bankpartner, selecteer dan het logo van je bank. Als dat niet zo is, moet je je rekening handmatig toevoegen.
    Image displays a list of supported banks. The option to add a bank manually is also visible.
  10. Klik nadat je de informatie hebt geverifieerd op Indienen.
    Image displays a pop-up window with the button titled 'Submit' visible.

Je verzoek wordt automatisch gecontroleerd en je kunt de actuele status bekijken op het tabblad Financiën.

De status van je verzoek bekijken

Je verzoek om je bankrekening bij te werken wordt automatisch gecontroleerd en er wordt een van drie statussen aan toegekend. Hieronder volgt een toelichting op elke status en de vereiste vervolgstappen.

  • Je verzoek is ingediend en ingewilligd. De volgende uitbetaling wordt op de nieuwe bankrekening gestort.

    Image reads 'Your payout bank account has been updated!' with a green checkmark visible.

  • Je verzoek is ingediend maar vereist mogelijk aanvullende validatie door ons Payments-team. Het Payments-team gaat je verzoek analyseren en neemt mogelijk contact met je op als het meer informatie nodig heeft.

    Image reads 'Your request has been submitted for review' with an orange clock face visible.

  • Er heeft zich een fout voorgedaan bij de verwerking van je verzoek. Neem contact op met payments.documents.retail@lightspeedhq.com voor ondersteuning.

    Image reads 'Something went wrong' with a red error symbol visible.

Je bedrijfsgegevens bijwerken

Ga bij wijzigingen in het eigendom van het bedrijf of de juridische entiteit naar het tabblad Financiële diensten van je Lightspeed-account en voeg een nieuwe juridische entiteit toe.

Als je de aan je account gekoppelde juridische entiteit wijzigt, kunnen je dagelijkse stortingen tijdelijk worden stopgezet terwijl je verzoek behandeld wordt. Uitbetalingen raken maximaal vijf werkdagen vertraagd terwijl de wijziging wordt verwerkt. Na goedkeuring worden de uitbetalingen gestort op de nieuwe geregistreerde bankrekening.

Afbeelding met het tabblad Instellingen onder Financiële diensten. Het onderdeel Bedrijfsgegevens is uitgelicht.

  1. Log in op Lightspeed Retail met je beheerdersaccount.
  2. Ga naar Financiële diensten > Instellingen.
  3. Klik in het onderdeel Bedrijfsgegevens op Wijzigen.
    Afbeelding met het tabblad Instellingen onder Financiële diensten. De knop Wijzigen is uitgelicht.
  4. Er verschijnt een venster waarin je de reden voor de wijziging moet aangeven. Selecteer Wijziging in bedrijfseigendom of -structuur of Andere reden.
    Afbeelding met een pop-upvenster waarin de reden voor de wijziging moet worden aangegeven.
  5. Klik op Volgende.
  6. Selecteer Doorgaan.
    Afbeelding met een pop-upvenster waarin de wijziging in het eigendom of de structuur van het bedrijf moet worden bevestigd.
  7. Je moet je identiteit verifiëren om verder te kunnen gaan. Geef aan naar welk e-mailadres je wilt dat de toegangscode wordt verstuurd.
  8. Controleer je e-mail om te zien of je de toegangscode hebt ontvangen.
  9. Voer de toegangscode in de wizard in om door te gaan.
    Afbeelding met een leeg veld waarin de toegangscode moet worden ingevoerd.
  10. Vul je contactgegevens in om aan de slag te gaan met de verzoeken-wizard.
  11. Vul alle vereiste velden van de verzoeken-wizard in en klik op Doorgaan om de verschillende pagina's te doorlopen.
    Afbeelding met de verzoeken-wizard voor Lightspeed Payments.
  12. Als je meerdere locaties hebt, selecteer dan de locaties waarop de wijziging moet worden toegepast.
  13. Klik op Opslaan en doorgaan.
    Afbeelding met de verzoeken-wizard voor Lightspeed Payments. Hier kun je aangeven op welke locaties de wijziging moet worden toegepast.
  14. Controleer of alle informatie in het verzoek juist is.
  15. Klik op Indienen.

Je verzoek wordt behandeld door ons acceptatieteam. Je kunt de status van het verzoek bekijken op het tabblad Financiële diensten van je Lightspeed-account.

Afbeelding met tekst: 'Je verzoek is ter controle ingediend'.

Was dit artikel nuttig?