Met Lightspeed Loyalty kunnen klanten bij elke aankoop Loyalty-punten sparen die ze in je winkel kunnen besteden. Je kunt de Loyalty-saldi van klanten aanpassen door de klantenlijst als CSV-bestand te downloaden, het bestand in een spreadsheetprogramma te bewerken en het vervolgens weer in Retail POS te importeren.

1. Ga naar Klanten > Klanten.
2. Gebruik de beschikbare velden en filters om je klant of groep klanten te vinden.

3. Klik op Lijst exporteren. Er wordt een CSV-bestand gedownload.

   

   Je kunt maar 1000 klanten per CSV-bestand downloaden.

4. Open het bestand in Google Sheets of Excel.
5. Voer in de kolom loyalty_saldo het totale loyaliteit-bedrag in dat je aan de klant wilt toekennen. Als je bijvoorbeeld $ 10 aan bonus-Loyalty wilt toekennen aan een klantengroep, tel je 10 op bij het huidige saldo en voer je het nieuwe saldo in de kolom in.
6. Sla het CSV-bestand op.
7. Ga in Retail POS naar Klanten > Klanten.

8. Klik op Klanten importeren.

   

9. Sleep je bestand ok klik op Selecteer een bestand om te uploaden om het bestand te zoeken en toe te voegen.

   

10. Nadat je het bestand weer hebt geüpload, controleert Retail POS het op fouten. Klik op Lijst met inconsistenties exporteren of Toch doorgaan. Afhankelijk van het type probleem kun je de spreadsheet mogelijk niet uploaden, dus kun je het beste eventuele problemen corrigeren.
11. Controleer of de kolommen correct zijn gekoppeld en klik op Volgende.

12. Als je Loyalty-saldi momenteel worden uitgedrukt in een andere eenheid, bijvoorbeeld in punten, selecteer je Loyalty-saldi zijn niet in [x] en stel je de omzettingsverhouding voor de Loyalty-eenheden in. Klik daarna op Volgende.

    

13. Klik op Klanten importeren.

Wat nu?