Soms zijn klanten gewoon niet helemaal tevreden met een aankoop en willen ze hun aankoop kunnen omruilen voor een andere. Volg de onderstaande stappen om een omruiling te verwerken:

1. Ga naar Verkoopgeschiedenis onder het menu Verkopen.

2. Zoek de verkoop waarvoor je een omruiling wilt verwerken en klik op Items retourneren.

3. Je komt in het Verkoopscherm waar de om te ruilen items worden toegevoegd aan de verkoop.

Opmerking: Je moet een klant koppelen om de retourzending te verwerken, zelfs als er in eerste instantie geen klant aan de verkoop was gekoppeld.

4. Voeg het item dat je klant wil ruilen toe aan de verkoop.

5. Je zult zien dat de rode terugbetaalknop verandert in een groene ruilknop als de klant je geld schuldig is, of hij blijft rood als je de klant geld schuldig bent op basis van de omruiling.

6. Klik op de rode of groene knop Refund (Terugbetalen) en verwerk de verkoop zoals elke andere in het betaalscherm.

Let op: Omruilingen kunnen niet worden verrekend met de betaalmethoden Reservering of Verkoop op rekening.