Vraag
Een klant heeft een item omgeruild. De klant brengt diens item nu terug om weer om te ruilen/te retourneren. Hoe verwerk ik dit in Retail POS?
Configuratie
- Retail POS voor pc of Mac
Antwoord
Om een omruiling/retour uit te voeren op een item dat al omgeruild is, kun je het beste een handmatige omruiling/retour aanmaken.
- Ga naar het verkoopscherm
- Voeg de klant toe aan de verkoop
- Voeg het product dat de klant terugbrengt toe aan de verkoop
- Verander het aantal van het product dat wordt geretourneerd in een negatieve waarde die overeenkomt met het geretourneerde aantal
- Als de klant het item omruilt voor andere producten, voeg dan, zoals gebruikelijk, de andere producten met een positief aantal toe aan de verkoop
- Klik op Betalen
- Selecteer de betaalmethode
Aanvullende informatie
Je kunt het beste het originele kassabonnummer en de details opnemen in het gedeelte met opmerkingen bij de verkoop: