Met Retail POS wordt je iPad een van je meest gebruikte zakelijke tools. Voordat je begint met verkopen, moet je je iPad voorbereiden door de instellingen te configureren, de Retail POS-app te installeren en in te loggen op je Lightspeed-account. Je moet je Retail POS-winkel ook van tevoren instellen, inclusief accountconfiguratie en productcatalogus, bij voorkeur op een computer voor een optimale ervaring.

Als je je iPad voor het eerst instelt, volg dan eerst de stappen in de installatiehandleiding van Apple.

Dit heb je nodig

• Een ondersteunde iPad met een compatibel besturingssysteem en browserversie
• Toegang tot een beveiligde internetverbinding die behoort tot je bedrijfsnetwerk
• Een Apple ID voor het downloaden van de Retail POS-app
• Inloggegevens voor Retail POS

Wifi- en netwerkinstellingen configureren

Verbinden met een wifinetwerk

Je iPad verbinden met een veilig wifinetwerk:

1. Ga naar Instellingen > Wifi.
2. Selecteer het wifinetwerk dat je gebruikt voor je bedrijf.
3. Voer het wachtwoord in.
4. Tik op Verbinden om te bevestigen.

Netwerkinstellingen configureren

Het netwerk instellen in je iPad-instellingen:

1. Ga naar Instellingen > Wifi.
2. Tik op het pictogram naast je verbonden netwerk. We raden je aan de wifi-instellingen als volgt in te stellen:
   • Verbind automatisch: ingeschakeld.
   • Databesparingsmodus: uitgeschakeld.
   • Privé wifi-adres: uitgeschakeld.
   • Beperk IP-adrestracking: uitgeschakeld.
3. Stel de DNS-instellingen handmatig in door op Configureer DNS te tikken en te kiezen voor Handmatig.
4. (Optioneel) Als er al IP-adressen van DNS-servers in het venster staan, verwijder je deze.
5. Tik op + (plusteken) om de volgende Google IPv4-adressen toe te voegen:
   • 8.8.8.8
   • 8.8.4.4
6. Ga vervolgens terug naar Instellingen > Wifi om je wijzigingen op te slaan.

Tijd- en meldingsinstellingen configureren

Je tijdzone aanpassen

Om op je iPad de juiste tijdzone voor je locatie in te stellen ga je naar Instellingen > Algemeen > Datum en tijd > Stel automatisch in.

Instellingen voor automatische updates en berichten aanpassen

Om ervoor te zorgen dat er tijdens werktijd geen updates gedownload kunnen worden die de service onderbreken, ga je naar Instellingen > App Store > Automatische downloads en schakel je App-updates uit.

Voor de veiligheid kun je het best je besturingssysteem en browser bijwerken naar de nieuwste versies, wanneer deze beschikbaar zijn.

Om je verkoopflow niet te laten onderbreken door FaceTime- en iMessage-meldingen, ga je naar Instellingen > FaceTime en schakel je FaceTime uit.

Ga naar Instellingen > Berichten en schakel iMessage uit.

Begeleide toegang inschakelen

Met Begeleide toegang beperk je je apparaat tot één app en kun je bepalen welke functies beschikbaar zijn tijdens een sessie met Begeleide toegang. Hierdoor kan de Retail POS-app open blijven staan tijdens werktijd en voorkom je dat de Retail POS-app per ongeluk wordt afgesloten, want hierdoor zouden alle passieve apparaten die verbonden zijn met het actieve apparaat worden losgekoppeld.

Om Begeleide toegang in te schakelen op je iPad, ga je naar Instellingen > Toegankelijkheid. Tik onder Algemeen op Begeleide toegang. Volg de aanwijzingen om de instellingen aan te passen.

De Lightspeed Retail (X)-app installeren

Je iPad moet iOS 16.6 of hoger gebruiken en de versie van de Retail (X)-app moet 6.4.2 of hoger zijn. Voor optimale prestaties moet je zorgen dat de iPad up-to-date is met de nieuwste versies van je besturingssysteem en apps.

Je werknemers zullen gebruik maken van de Lightspeed Retail (X)-app voor het verwerken van verkopen. Lightspeed gebruiken voor je bedrijf begint met het installeren van de app op je iPad.

1. Zorg ervoor dat je apparaat verbonden is met je beveiligde wifinetwerk en aangesloten op de voeding.
2. Open de App Store.
3. Zoek de Lightspeed Retail (X)-app.
4. Tik op Download.

5. Volg de instructies als je wordt gevraagd je leeftijd te verifiëren.

   In sommige regio's is leeftijdsverificatie wettelijk verplicht om de mobiele Lightspeed-applicaties te kunnen gebruiken. Je moet je leeftijd verifiëren via de App Store of de Google Play Store. De toegang is beperkt voor gebruikers die jonger zijn dan de wettelijke leeftijd in hun regio.

6. Vul je Apple-inloggegevens in om het downloaden van de app toe te staan.

Zodra je de app hebt geïnstalleerd, kun je inloggen met je Lightspeed-account, je hardware configureren en Lightspeed Payments instellen.

Je leeftijd verifiëren

In sommige regio's is leeftijdsverificatie wettelijk verplicht om de mobiele Lightspeed-applicaties te kunnen gebruiken. Je kunt een leeftijdsverificatiebericht of een toegangsbeperking ontvangen wanneer je de mobiele Retail POS-app opent.

Als dat het geval is, moet je je leeftijd bevestigen in de App Store of Google Play Store voordat je toegang krijgt tot de mobiele Retail POS-app. Je toegang tot de mobiele apps van Lightspeed wordt beperkt als je niet voldoet aan de wettelijke minimumleeftijd en toegangsvereisten volgens de wetgeving in jouw regio.

Als je een bericht over leeftijdsbeperking of een verificatiebericht krijgt:

• Zorg dat je op het apparaat bent aangemeld bij het juiste Apple App Store- of Google Play-account.
• Als je wordt gevraagd om je leeftijd te bevestigen, volg dan de instructies in de instellingen van de App Store of Google Play.
• Als je nog steeds geen toegang hebt tot de app, neem dan contact op met Lightspeed Support via het gebruikelijke supportkanaal.

Vermeld daarbij de volgende gegevens om het proces te stroomlijnen:

• De naam van de app die je gebruikte
• Of je een Apple- of een Android-apparaat gebruikte
• Een schermafbeelding van het bericht dat je hebt ontvangen
• Of je verbonden was met internet verbonden of niet
• Of het bijwerken van de app het resultaat heeft gewijzigd

Je iPad bijwerken

Je kunt de huidige iOS-versie van je iPad controleren en deze bijwerken naar de nieuwste softwareversie:

1. Open Instellingen op de iPad.
2. Tik op Algemeen > Software-update.
3. Als er een update beschikbaar is, tik dan op Download en installeer.

De updates worden automatisch geïnstalleerd.

De Lightspeed Retail (X)-app bijwerken

Als je app niet de nieuwste versie gebruikt, kun je de versie handmatig bijwerken. Dit doe je als volgt:

1. Open de App Store op de iPad.
2. Zoek de Lightspeed Retail (X)-app.
3. Tik naast de app op Bijwerken.
   • Als je Openstaand ziet in plaats van Werk nu bij, dan gebruikt de app de nieuwste versie.

De updates worden automatisch geïnstalleerd.

Als je problemen hebt met je iPad of de app, ga dan naar Retail POS-apps beheren voor meer informatie over probleemoplossing en appbeheer.

Wat nu?