In het onwaarschijnlijke geval dat je tijdelijk niet kunt verkopen met Retail POS, kun je handmatig blijven verkopen en de verkopen later vastleggen in Retail POS.

Als er geen internetverbinding is, maar Retail POS wel gewoon werkt, kun je verkopen voltooien in de offline modus.

Instellen om handmatig te verkopen

Om handmatig te verkopen, moet je een paar belangrijke functies instellen om je verkopen te verwerken en vast te leggen. Deze zijn gebaseerd op voorraadbeheer en betalingsverwerking.

Tijdelijke verkoop-/voorraadgegevens

Je moet de gegevens noteren van verkopen die handmatig zijn verwerkt. Hiervoor kun je spreadsheetsoftware (bijvoorbeeld Google Sheets of Microsoft Excel) gebruiken.

Als de apparaten niet werken of de stroom is uitgevallen, kun je de verkoopgegevens in plaats daarvan op papier noteren.

Betaalterminals configureren

Als je Lightspeed Payments hebt, kun je verkopen verwerken in de offline modus.

Als je Lightspeed Payments niet gebruikt, moet de terminal in de standalone-modus worden gezet en moeten betalingen handmatig worden verwerkt.

Niet alle betalingsaanbieders ondersteunen de standalone-modus. Neem voor meer informatie contact op met je betalingsaanbieder.

Toegang tot kassalade

In Retail POS is de kassalade gekoppeld aan de kassabonprinter en wordt hierdoor geactiveerd. Wanneer je verkopen handmatig verwerkt, kun je de kassalade niet openen of sluiten. Je hebt dan de fysieke sleutel nodig die bij de kassalade is geleverd om toegang te krijgen tot de inhoud.

Een handmatige verkoop verwerken

Verkopen vastleggen

Voor elke verkoop moet je de volgende gegevens noteren:

1. Het item dat de klant koopt
   • Noteer voor elk item de productnaam, SKU-code, varianttype (indien van toepassing), prijs en de gekochte hoeveelheid.
2. Klantgegevens
   • Wordt gebruikt om een bestaande klant toe te voegen of later een nieuwe klant aan te maken om de verkoopgeschiedenis en klantloyaliteit vast te leggen. Als de klant een kassabon wil ontvangen nadat de verkoop is ingevoerd in Retail POS, zorg er dan voor dat je het e-mailadres van de klant vastlegt zodat je die later een kopie kunt e-mailen.
3. Betaalgegevens
   • Contanten: noteer het totaalbedrag aan contant geld dat is aangenomen en het wisselgeld dat is teruggegeven voor de transactie.
   • Kaartbetaling: wanneer je kaartbetalingen accepteert in de standalone-modus, moet je het bedrag noteren en het bonnetje van de betaalterminal bewaren. Noteer de betaalmethode en het bedrag van de verkoop.

Verkoopgegevens invoeren in Retail POS

Wanneer je weer toegang hebt tot Retail POS, moet je de gegevens invoeren die je tijdens de handmatige verwerking hebt genoteerd. Dat kun je doen door de verkoop opnieuw aan te maken en een betaling toe te passen.

Voor contante betalingen

1. Voer de product- en klantgegevens in op het verkoopscherm. Pas prijzen en kortingen eventueel aan.
2. Controleer of het totaal overeenkomt met wat de klant heeft betaald.

3. Klik op Betalen.

   

4. Klik op Contant.

   

5. Selecteer het contante bedrag dat de klant heeft gegeven.

   

6. Je kunt eventueel het e-mailadres van de klant invoeren of de optieKassabonnen e-mailen inschakelen om een kopie van de kassabon naar de klant te sturen.
7. Klik op Verkoop voltooien.

We raden aan de datum en het tijdstip van de verkoop aan te passen, zodat deze overeenkomen met het moment waarop de verkoop daadwerkelijk heeft plaatsgevonden.

Voor kaartbetalingen

Om ervoor te zorgen dat verkopen die in de standalone-modus zijn gedaan in de dagtotalen worden weergegeven, raden we aan Andere betaalmethode te selecteren.

We raden aan de datum en het tijdstip van de verkoop aan te passen, zodat deze overeenkomen met het moment waarop de verkoop daadwerkelijk heeft plaatsgevonden. Ook kun je de betaalmethode wijzigen in de betaalmethode die de klant heeft gebruikt.

Wat nu?