In het onwaarschijnlijke geval dat je tijdelijk niet kunt handelen met Retail POS, kun je handmatig blijven handelen en deze verkopen later vastleggen in Retail POS.
Volg de onderstaande stappen om handmatig te gaan handelen:
Instellen om handmatig te handelen
Om handmatig te handelen, moet je een paar belangrijke functies instellen om je verkopen te verwerken en vast te leggen. Deze zijn gebaseerd op voorraadbeheer en betalingsverwerking.
Tijdelijke verkoop-/voorraadgegevens
Je hebt een manier nodig om gegevens vast te leggen voor alle verkopen die tijdens het handelen handmatig worden verwerkt. Dit kan met pen en papier, in de vorm van een verkoopgeschiedenis of met software op je apparaten.
Je zult de beste methode moeten kiezen op basis van je huidige situatie. Als bijvoorbeeld je apparaten niet werken en/of er geen toegang is tot stroom, kun je de verkoopgegevens niet elektronisch vastleggen.
Betaalterminals configureren
Als je handmatig handelt, kun je geen geïntegreerde betaalmethoden gebruiken.
Om tijdelijk niet-geïntegreerde betalingen te verwerken, moet je terminal worden ingesteld op de stand-alone modus en moeten betalingen handmatig worden verwerkt.
Houd er rekening mee dat niet alle betalingsproviders het gebruik van de standalone modus toestaan.
Toegang tot kassalade
In Retail POS is de kassalade verbonden met en wordt geactiveerd door de kassabonprinter. Als je handmatig handelt, kun je het openen/sluiten van de kassalade niet activeren en heb je de toegangssleutel nodig om contante betalingen met de kassalade te verwerken.
Een handmatige verkoop verwerken
Verkopen vastleggen
Voor elke verkoop moet je de volgende gegevens vastleggen (die kunnen worden vastgelegd in een apart grootboek of op een handmatige kassabon):
- Het item dat de klant koopt
- Noteer voor elk item de productnaam, SKU-code, varianttype (indien van toepassing), prijs en de gekochte hoeveelheid.
- Klantgegevens
- Wordt gebruikt om een bestaande klant toe te voegen of later een nieuwe klant aan te maken om de verkoopgeschiedenis en klantloyaliteit vast te leggen. Als de klant een kassabon wil ontvangen nadat de verkoop is ingevoerd in Retail POS, zorg er dan voor dat je het e-mailadres van de klant vastlegt zodat je die later een kopie kunt e-mailen.
- Betaalgegevens
- Contant geld: je kunt gewoon het totale contant opgenomen bedrag voor de transactie registreren, of als je dat liever hebt, het contant opgenomen bedrag en het wisselgeld, afhankelijk van je boekhoudkundige behoeften.
- Kaartbetaling: als je stand-alone kaartbetalingen accepteert, registreer dan het bedrag en bewaar de transactiegegevens (we raden aan om een kopie van het kassabon van de terminal te bewaren). Registreer het type betaling en het bedrag bij de verkoop.
Handmatige kaartbetalingen verwerken
- Bereken het verkooptotaal en informeer de klant over het verschuldigde bedrag
- Voer het verschuldigde bedrag in de betaalterminal in
- Vraag de klant om zijn kaartbetaling normaal te verwerken
- Bewaar na acceptatie het kassabon van de ondernemersterminal en geef de klant het kassabon van de klantterminal.
Verkoopgegevens invoeren in Retail POS
Nu je normaal kunt handelen met Retail POS, moet je de gegevens die je tijdens het handelen hebt vastgelegd handmatig invoeren. Je kunt dit doen door de verkoop opnieuw aan te maken en een betaling toe te passen.
Volg de onderstaande stappen:
- Voeg in het verkoopscherm(Verkoop > Verkoop) de geregistreerde product- en klantgegevens toe. Maak indien nodig aanpassingen voor prijzen/kortingen.
- Controleer of het totaal overeenkomt met wat de klant heeft betaald:
- Als de betaling contant was, klik je op Pay (Betalen) en selecteer je Cash (Contant), waarna je de overige stappen overslaat.
- Als de betaling is gedaan met een handmatige kaartbetaling, ga dan door naar stap 3.
- Klik op Park sale (Verkoop opzij leggen), voer een opmerking in (indien van toepassing) en selecteer Park sale (Verkoop opzij leggen)
- Navigeer naar Verkoopgeschiedenis in het hoofdmenu, zoek de opzij gelegde verkoop en klik om uit te vouwen
- Klik op Apply payment / refund (Betaling/terugbetaling toepassen) en selecteer vervolgens het type betaling
- Voer het betaalde bedrag in (indien anders dan weergegeven) en selecteer een betaaldatum
- Klik op Opslaan om de betaling toe te passen
Zodra de verkoop opnieuw is aangemaakt in Retail POS, kun je ervoor kiezen om de kassabon via e-mail naar de klant te sturen.
Volg onze handleiding Kassabonnen mailen vanuit de verkoopgeschiedenis voor stappen om dit te doen.
Updates krijgen
Onze technici werken snel om eventuele storingsproblemen op te sporen en het probleem te verhelpen, zodat je zo snel mogelijk weer online bent.
Tijdens deze periode zullen de ingenieurs regelmatig statusupdates posten: https://status.lightspeedhq.com/