Raadpleeg en volg bij het toepassen van een vervaldatum voor cadeaubonnen de lokale wet- en regelgeving.

Een vervaldatum voor cadeaubonnen inschakelen

Als je dat wilt, kun je cadeaubonnen na een bepaalde tijd laten verlopen. Kom te weten hoe je een vervaldatum voor cadeaubonnen inschakelt in Cadeaubonnen instellen.

Een vervaldatum voor cadeaubonnen uitschakelen

Nadat je een vervaldatum voor cadeaubonnen hebt ingeschakeld, wordt de geselecteerde vervaldatum toegepast op alle nieuwe cadeaubonnen die worden uitgegeven. Wijzigingen die je aanbrengt in de vervalinstellingen, zijn alleen van invloed op nieuwe cadeaubonnen. Bestaande cadeaubonnen kunnen voor of op de vervaldatum worden verzilverd.

Ga als volgt te werk om een vervaldatum voor cadeaubonnen uit te schakelen:

1. Navigeer naar Catalogus > Cadeaubonnen.
2. Verwijder in het gedeelte Vervaldatum het vinkje voor Activate gift card expiration (Vervaldatum voor cadeaubonnen activeren).

   

3. Klik bovenaan de pagina op Wijzigingen opslaan.

Als je de vervaldatum van cadeaubonnen in je winkel wijzigt, wordt de vervaldatum van eerder uitgegeven cadeaubonnen niet met terugwerkende kracht gewijzigd. De nieuwe datum geldt alleen voor cadeaubonnen die vanaf dat moment worden verkocht.

De vervaldatum van een cadeaubon controleren

Je kunt de vervaldatum van een cadeaubon controleren op het verkoopscherm of op de kassabon nadat de cadeaubon is verkocht.

De vervaldatum van een cadeaubon controleren op het verkoopscherm

Zo controleer je wanneer een cadeaubon verloopt:

1. Ga naar het verkoopscherm.
2. Zoek op 'gift card' (cadeaubon) en klik op het product Gift Card (Cadeaubon).
3. Voer het cadeaubonnummer in of scan de unieke code op de cadeaubon en controleer het nummer.
4. Klik op Find Gift Card (Cadeaubon zoeken).
5. In het venster Gif card (nummer) Cadeaubon (nummer) worden het cadeaubonnummer, het actuele saldo en de eventuele vervaldatum weergegeven.

   

6. Klik op X (Esc) om terug te gaan naar de winkelwagen.

De vervaldatum van een cadeaubon controleren op de kassabon

Een klant kan op de kassabon zien wanneer de cadeaubon verloopt. De vervaldatum wordt namelijk op de kassabon geprint nadat de cadeaubon is verkocht.

Volg deze stappen om een kassabon te bekijken of opnieuw te printen na een verkoop:

1. Navigeer naar Verkopen > Verkoopgeschiedenis
2. Klik op de verkoop om de regel uit te vouwen.
3. Klik op Kassabon printen.

   

4. Selecteer eventueel een printsjabloon.
5. Bekijk de informatie over de vervaldatum van de cadeaubon in de preview van de kassabon of print een papieren kassabon opnieuw.

   

Een verlopen cadeaubon honoreren

Je kunt een verlopen cadeaubon niet opnieuw uitgeven, maar wel aannemen als je dat wilt. Retail POS kan een verkoop met een verlopen cadeaubon niet verwerken via de betaalmethode voor normale cadeaubonnen, dus je moet een nieuwe betaalmethode aanmaken om de verkoop te verwerken. Zo voorkom je dat de betaling wordt verwerkt als contante transactie of als transactie met een andere betaalmethode en blijven je kassalade en rapporten nauwkeurig. Je kunt deze methode ook gebruiken om cadeaubonnen die op een extern systeem worden beheerd als betaling aan te nemen.

De betaalmethode voor verlopen cadeaubonnen configureren

1. Ga naar Configuratie > Betaalmethodes.
2. Selecteer Betaalmethode toevoegen.

   

3. Selecteer in de vervolgkeuzelijst Betaalmethodede optie Andere betaalmethode.

   

4. Klik op Configuratie starten. Retail POS maakt de betaalmethode aan en leidt je naar de configuratiepagina Andere betaalmethode.
5. Geef de betaalmethode in het gedeelte Betaalgegevens de naam 'Verlopen cadeaubon' of een vergelijkbare naam om deze duidelijk te onderscheiden van de betaalmethode voor gewone cadeaubonnen.
6. Gebruik eventueel de vervolgkeuzelijst met vestigingen om een of meerdere vestigingen te selecteren.
7. Klik op Betaalmethode opslaan.

   

Verlopen cadeaubonnen aannemen bij de kassa

Wanneer je klaar bent om de betaling te verwerken op het verkoopscherm, moet je controleren of het bedrag dat wordt ingevoerd in het vak rechts bovenin, niet hoger is dan het bedrag dat op de cadeaubon staat. Kies vervolgens de betaalmethodeVerlopen cadeaubon.

1. Voeg op het verkoopscherm producten toe aan de winkelwagen en koppel een klant aan de verkoop.
2. Als je de details van de verlopen cadeaubon wilt registreren, klik je op Opmerking om een opmerking toe te voegen aan de verkoop. Je kunt ook na de verkoop een opmerking toevoegen door naar Verkoopgeschiedenis te gaan, de regel met de verkoop uit te vouwen en op Bewerken te klikken.

   

3. Klik op Pay (Betalen).
4. Voer in het veld Amount to Pay (Te betalen bedrag) het exacte cadeaubonsaldo in.
5. Klik op de betaalmethode Verlopen cadeaubon.
6. Selecteer zo nodig een andere betaalmethode voor het restsaldo.
7. Voltooi de verkoop.

De cadeaubon zelf blijft als verlopen in je winkeladministratie staan, dus zorg ervoor dat je de cadeaubon na de verkoop van de klant inneemt en weggooit, zodat deze niet opnieuw gebruikt kan worden.

Wat nu?