Wanneer je in het verkoopscherm werkt, zie je soms items van de verkoop die vergrendeld zijn. Bij deze vergrendelde regelitems staat er een hangslot-icoontje rechts van de verkoopregel, waardoor ze niet kunnen worden geopend.

Een regelitem kan vergrendeld zijn vanwege:

1. Verkopen die gereserveerd, onbetaald of gedeeltelijk betaald en openstaand zijn: Als je een gereserveerde, onbetaalde of gedeeltelijk betaalde en openstaande verkoop verwerkt en deze verkoop op een later tijdstip heropent, worden de regelitems van de oorspronkelijke verkoop geblokkeerd. Je kunt nieuwe items toevoegen, de verkoop voltooien of de verkoop annuleren. Je kunt echter geen geblokkeerde items uit de verkoop verwijderen. Als je items wilt verwijderen uit een gereserveerde, onbetaalde of gedeeltelijk betaalde en openstaande verkoop, moet je de oorspronkelijke verkoop annuleren en de verkoop opnieuw aanmaken.

2. Aangepaste integraties/API: het regelitem kan automatisch als 'bevestigde' transactie aan de verkoop zijn toegevoegd om verdere aanpassingen te voorkomen. Dit gebeurt alleen als je winkel een op maat gemaakte integratie met onze API gebruikt. Als je niet zeker weet of je winkel een aangepaste integratie heeft, vraag het dan aan je winkelmanager of -eigenaar.