Met de serienummerfunctie van Retail POS kunnen winkeliers serienummers voor specifieke producten vastleggen en deze bij verkoop registreren op het Verkoopscherm.

Hierdoor kunnen winkeliers precies bijhouden welke eenheid van een product aan welke klant is verkocht, zodat ze er zeker van kunnen zijn dat als er een retour plaatsvindt (d.w.z. een ongewenste aankoop of garantieclaim), de specifieke eenheid die wordt geretourneerd de juiste is.

Serienummers voor producten configureren

Gebruik de pagina Serienummers om serienummers vooraf te registreren zodat je kunt bijhouden wat er op voorraad is, en verkopen automatisch worden gekoppeld wanneer een product met een geregistreerd serienummer wordt verkocht. Serienummers kunnen eenvoudig worden geregistreerd en gevolgd onderVoorraad > Serienummers.

Zo registreer je nieuwe serienummers voor producten:

1. Ga naar Voorraad > Serienummers.

   

2. Klik je op Serienummers toevoegen.

   

3. Voer in het veld Product de productnaam in en selecteer deze.
4. Selecteer in het veld Vestiging de vestiging waar deze serienummers zich zullen bevinden.
5. Voer elk serienummer in, gescheiden door een komma, in het veld Serienummers.
6. Zodra alle serienummers zijn ingevoerd, klik je op Serienummers toevoegen.

Elk serienummer dat je hebt toegevoegd verschijnt nu als een afzonderlijke regel op de pagina Serienummers.

Wanneer je een serienummer toevoegt aan een product dat deel uitmaakt van een samengesteld product, moet je drie minuten wachten voordat je het product toevoegt aan een nieuwe verkoop. Nadat deze tijd is verstreken, word je tijdens de verkoop gevraagd het serienummer voor het product toe te voegen.

Serienummers voor producten inschakelen op het moment van de verkoop

Nadat je de stappen voor het configureren van serienummers voor producten hebt voltooid, kun je de registratie van serienummers op het moment van de verkoop inschakelen door serienummers voor individuele producten in de productcatalogus in te schakelen. Het serienummer wordt dan opgeslagen op de pagina Serienummers en de bijbehorende verkoop wordt automatisch bijgevoegd.

De instelling om serienummers op het moment van de verkoop in te schakelen, is alleen beschikbaar voor bestaande producten. Je kunt deze functie niet activeren wanneer je een nieuw product aanmaakt en de functie Has Serial Numbers (Heeft serienummers) is standaard uitgeschakeld.

Serienummers inschakelen op het moment van de verkoop:

1. Navigeer naar Catalogus > Producten.

   

2. Zoek, eventueel met behulp van de filters, naar het product waarvoor je serienummers wilt uitschakelen.

   

3. Klik op het potloodpictogram (Bewerken) rechts naast het product om naar de pagina Product bewerken te gaan.

   

4. Ga naar het selectievakje Serienummers:
   • Standaardproducten: Scrol naar het gedeelte Serienummers en zet een vinkje voor Has Serial Numbers (Heeft serienummers).

     

   • Variantproducten: Scrol naar het gedeelte Varianten en klik op een variant om deze uit te vouwen. Klik op het tabblad Serienummers en zet een vinkje voor Has Serial Numbers (Heeft serienummers). Herhaal dit proces voor elke variant met serienummers.

     

5. Klik op Opslaan.

Serienummers registreren vanuit het Verkoopscherm

Bij de verkoop van een product waar serienummers aan zijn gekoppeld bij de specifieke vestiging, krijgen kassamedewerkers een melding met de vraag om het serienummer in te voeren, om te bevestigen dat het beschikbaar is voor verkoop.

Een verkoop voltooien van een product waarvoor een serienummer is ingeschakeld:

1. Voeg tijdens de verkoop de noodzakelijke klantgegevens toe.
2. Voeg het product toe aan het verkoopscherm door de barcode te scannen, de zoekbalk te gebruiken of door het product te selecteren met de sneltoetsen.
3. Klik op Pay (Betalen).
4. Voeg in het venster Record a serial number (Een serienummer registreren) het serienummer in van het product dat wordt verkocht (dit nummer wordt meestal op het fysieke product vermeld).

   

   • Als het ingevoerde serienummer niet overeenkomt met een serienummer dat is vastgelegd op de serienummer-pagina, vraagt Retail POS je om het als een nieuw serienummer te registreren of om het serienummer opnieuw in te typen.

     

5. Klik op Doorgaan.
6. Verwerk de rest van de verkoop als gebruikelijk.

Serienummers registreren voor openstaande verkopen

Wanneer je een openstaande verkoop verwerkt voor afhalen of leveren, ken je het serienummer van het item misschien niet. In dat geval kun je de verkoop verwerken en het serienummer later toevoegen.

Een verkoop van een item uit een serie voltooien zonder een serienummer toe te voegen:

1. Voeg een klant toe aan de verkoop door te zoeken op naam, telefoonnummer, e-mailadres, bedrijf of klantcode in het vak Klant toevoegen.
2. Voeg het product toe aan het verkoopscherm door de barcode te scannen, de zoekbalk te gebruiken of door het product te selecteren met de sneltoetsen.
3. Als de volledige verkoop nog openstaat, selecteer je Meer acties > Alle items markeren voor afhandeling en volg je de aanwijzingen. Zo niet:
   1. Klik op de pijl naast een openstaand item om de details uit te vouwen.
   2. Klik op Fulfillment (Afhandeling) en kies een afhandelingsmethode.
4. Klik op Pay (Betalen).
5. Voeg in het venster Record a serial number (Een serienummer registreren) het serienummer in van het product dat wordt verkocht of klik op Skip (Overslaan) om het serienummer later toe te voegen.
6. Verwerk de openstaande verkoop als gebruikelijk.

Een serienummer toevoegen aan items in een openstaande verkoop tijdens de voorbereiding van het afhalen of leveren:

1. Ga naar Voorraad > Afhandelingen.
2. Zoek de openstaande verkoop en klik erop om de details weer te geven. Er wordt een waarschuwing weergegeven als er items zijn waarvoor je een serienummer moet opgeven.

   

3. Klik op Als verpakt markeren.
4. Voer in het venster Record a serial number (Een serienummer registreren) het serienummer van het product in. Als het serienummer niet overeenkomt met een serienummer dat is geregistreerd op de pagina met serienummers, vraagt Retail POS je om dit als een nieuw serienummer te registreren of om het serienummer opnieuw te typen.
5. Klik op Doorgaan.
6. Verwerk de openstaande verkoop als gebruikelijk.

Bij het markeren van een openstaande verkoop als voltooid, kun je het serienummer ook toevoegen via de pagina Verkoopgeschiedenis:

1. Open de pagina Verkopen en klik op Verkoopgeschiedenis.
2. Zoek de openstaande verkoop en klik erop om de details weer te geven. Er wordt een waarschuwing weergegeven als er items zijn waarvoor een serienummer moet worden opgegeven.

   

3. Klik op Als Voltooid markeren.
4. Voer in het venster Record a serial number (Een serienummer registreren) het serienummer van het product in. Als het serienummer niet overeenkomt met een serienummer dat is geregistreerd op de pagina met serienummers, vraagt Retail POS je om dit als een nieuw serienummer te registreren of om het serienummer opnieuw te typen.
5. Klik opnieuw op Markeren als voltooid en voltooi de verkoop als gebruikelijk.

Verkoop bijhouden van producten met serienummers

Je kunt op de serienummer-pagina bijhouden welke serienummers verkocht zijn (Voorraad > Serienummers). Op elke serienummer-regel wordt eventuele verkoopinformatie geregistreerd in de kolom Verkocht op.

Deze verkoopinformatie toont de verkoopdatum en -tijd, evenals een directe link naar de verkoop in de Verkoopgeschiedenis.

Elk serienummer blijft op de serienummer-pagina staan totdat het wordt verwijderd met het prullenbakpictogram (Verwijderen).

Serienummers uitschakelen voor individuele producten

Zodra er een serienummer is geregistreerd voor een product, of zodra de instelling Heeft serienummers is ingeschakeld op de pagina Product bewerken, wordt er standaard aan de kassamedewerker gevraagd om een serienummer in te voeren als het product wordt verkocht.

Als je geen serienummers meer wilt registreren op het moment van de verkoop:

1. Navigeer naar Catalogus > Producten.

   

2. Zoek, eventueel met behulp van de filters, naar het product waarvoor je serienummers wilt uitschakelen.
3. Klik op het potloodpictogram (Bewerken) rechts naast het product om naar de pagina Product bewerken te gaan.

   

4. Verwijder in het gedeelte Serienummers het vinkje voor Has Serial Numbers (Heeft serienummers).

   

5. Klik op Opslaan.

Eventuele serienummers (verkocht of onverkocht) die voor het product op de serienummer-pagina zijn geregistreerd blijven bestaan, ongeacht of Heeft serienummers is in- of uitgeschakeld.

Serienummers zijn uniek voor elke afzonderlijke eenheid en staan daarom los van SKU-codes.