Met de serienummerfunctie van Retail POS (Voorraad > Serienummers) kunnen winkeliers serienummers voor specifieke producten vastleggen en deze bij verkoop registreren op het Verkoopscherm.

Hierdoor kunnen winkeliers precies bijhouden welke eenheid van een product aan welke klant is verkocht, zodat ze er zeker van kunnen zijn dat als er een retour plaatsvindt (d.w.z. een ongewenste aankoop of garantieclaim), de specifieke eenheid die wordt geretourneerd de juiste is.

Serienummers voor producten configureren

Er zijn twee manieren om serienummers te configureren en te gebruiken in je winkel.

1. Vooraf geregistreerd: hiermee kun je alle serienummers vooraf registreren met behulp van de serienummer-pagina, om bij te houden wat er op dat moment op voorraad is en hier automatisch verkopen aan koppelen wanneer een product met een geregistreerd serienummer wordt verkocht.
2. Op het moment van verkoop: hiermee kun je serienummers voor een product inschakelen en deze pas laten registreren op het moment van verkoop; deze worden dan opgeslagen op de serienummer-pagina en de bijbehorende verkoop wordt automatisch bijgevoegd.

Serienummers vooraf registreren

Om ervoor te zorgen dat serienummers gemakkelijk kunnen worden vastgelegd en gevolgd, zijn de serienummers te vinden onder Voorraad > Serienummers. Hier kun je nieuwe serienummers voor je producten registreren. Volg hiervoor onderstaande stappen:

1. Navigeer naar Voorraad > Serienummers.
   
   
2. Klik je op Serienummers toevoegen
   
   
   
3. Voer in het veld Product de productnaam in en selecteer deze.
4. Selecteer in het veld Vestiging de vestiging waar deze serienummers zich zullen bevinden
5. Voer elk serienummer in, gescheiden door een komma, in het veldSerienummers
   
6. Zodra alle serienummers zijn ingevoerd, klik je op Serienummers toevoegen
   
7. Elk serienummer dat je hebt toegevoegd verschijnt nu als een afzonderlijke regel op de pagina Serienummers

Inschakelen op het moment van verkoop

Om serienummers pas te registreren op het moment van verkoop, kun je serienummers aanzetten voor individuele producten via je productcatalogus. Volg hiervoor onderstaande stappen:

1. Navigeer naar Catalogus > Producten
   
2. Zoek het product waarvoor je serienummers wilt inschakelen; gebruik daarvoor indien nodig de filters
   
3. Klik op het potlood Bewerken voor het betreffende product om de pagina Product bewerken te openen.
   
4. Scrol naar het gedeelte Serienummers .
   
5. Vink het selectievakje Heeft serienummers aan
   
6. Klik op Opslaan

Serienummers registreren vanuit het Verkoopscherm

Bij de verkoop van een product waar serienummers aan zijn gekoppeld bij de specifieke vestiging, krijgen kassamedewerkers een melding met de vraag om het serienummer in te voeren, om te bevestigen dat het beschikbaar is voor verkoop.

Om de verkoop van een product met serienummer te voltooien, volg je onderstaande stappen:

1. Voeg de benodigde Klantgegevens toe
2. Voeg het product toe aan het verkoopscherm door de barcode te scannen, de zoekbalk te gebruiken of door het product te selecteren met de sneltoetsen.
   
   
   
   
3. Wanneer je op Betalen klikt, wordt het vak Een serienummer registreren geopend. Zoek het serienummer op het fysieke product dat wordt verkocht, typ het in het veld en klik op Doorgaan.
   
   
   • Als het ingevoerde serienummer niet overeenkomt met een serienummer dat is vastgelegd op de serienummer-pagina, vraagt Retail POS je om het als een nieuw serienummer te registreren of om het serienummer opnieuw in te typen.
     
4. Verwerk de rest van de verkoop zoals normaal
   
   

Verkoop bijhouden van producten met serienummers

Je kunt op de serienummer-pagina bijhouden welke serienummers verkocht zijn (Voorraad > Serienummers). Op elke serienummer-regel wordt eventuele verkoopinformatie geregistreerd in de kolom Verkocht op.

Deze verkoopinformatie toont de verkoopdatum en -tijd, evenals een directe link naar de verkoop in de Verkoopgeschiedenis.

Elk serienummer blijft op de serienummer-pagina staan totdat het wordt verwijderd met het prullenbakpictogram.

Serienummers uitschakelen voor individuele producten

Zodra er een serienummer is geregistreerd voor een product, of zodra de instelling Heeft serienummers is ingeschakeld op de pagina Product bewerken, wordt er standaard aan de kassamedewerker gevraagd om een serienummer in te voeren als het product wordt verkocht.

Als je niet langer serienummers wilt registreren op het moment van verkoop, volg dan onderstaande stappen:

1. Navigeer naar Catalogus > Producten
   
2. Zoek het product waarvoor je serienummers wilt inschakelen; gebruik daarvoor indien nodig de filters
   
3. Klik op het potlood Bewerken voor het betreffende product om de pagina Product bewerken te openen.
   
4. Scrol naar het gedeelte Serienummers.
   
5. Vink het selectievakje Heeft serienummers uit
   
6. Klik op Opslaan

Eventuele serienummers (verkocht of onverkocht) die voor het product op de serienummer-pagina zijn geregistreerd blijven bestaan, ongeacht of Heeft serienummers is in- of uitgeschakeld.

Serienummers zijn uniek voor elke afzonderlijke eenheid en staan daarom los van SKU-codes. Meer informatie over SKU-codes vind je in onze artikelen Wat is een SKU? en UPC, EAN, ISBN, ITF, JAN en andere scanbare barcodes in Retail POS.