Hoi, hoe kunnen we je helpen?

Betaald worden met Lightspeed Payments voor Retail POS (X-Series)

Beschikbaar in de VS, Canada, Verenigd Koninkrijk, Australië, Nederland en België.

Er moet veel gebeuren tussen het moment dat er een verkoop plaatsvindt in je winkel en het moment dat je de dagelijkse omzet op je bankrekening terugziet.

Op een gewone werkdag worden de kaartbetalingen die je vóór de sluitingstijd van die dag accepteert, naar Lightspeed Payments verzonden en begint het proces van het overmaken van geld van de bankrekening van je klant naar jouw bankrekening.

Wat is gestort?

Betalingsverwerkers, kaartproviders en banken brengen allemaal kosten in rekening voor het overmaken van geld. Lightspeed Payments brengt deze kosten voor jou in mindering. Tegen de tijd dat de betaling op je rekening wordt verwerkt, zijn deze kosten al betaald, dus het gestorte geld is helemaal van jou.

Op welke manier je inkomsten bij je terechtkomen is afhankelijk van de betaalterminal die je gebruikt. Selecteer het juiste tabblad voor je betaalterminal om te kijken wanneer je je uitbetalingen kunt verwachten.

Op een gewone werkdag worden de kaartbetalingen die je vóór de sluitingstijd van die dag accepteert, naar Lightspeed Payments verzonden en begint het proces van het overmaken van geld van de bankrekening van je klant naar jouw bankrekening.

De sluitingstijd voor alle transacties is gebaseerd op je regio.

Regio Batchsluitingstijd
Australië 0.00 plaatselijke tijd
Canada 0.00 EST
Verenigd Koninkrijk, Nederland, België 0.00 UTC
Verenigde Staten 3.00 EST

Het duurt meestal ongeveer 1 werkdag om geld over te boeken, dus als een transactie op dinsdag plaatsvindt, is de verwachting dat het geld woensdag op je rekening staat. In het weekend vinden er geen activiteiten plaats, dus transacties op vrijdag, zaterdag en zondag worden allemaal op maandag in één keer bijgeschreven.

  Ma Di Wo Do Vr Za Zo Ma Di

Dag waarop de transactie plaatsvindt

€100 €200 €300 €400 €500 €600 €700 €100 N.v.t.
Dag waarop de transactie op je rekening gestort wordt N.v.t. €100 €200 €300 €400 €0 €0 €1800 €100

Let op: Het laatste deel van dit proces (het geld op je rekening storten) is de verantwoordelijkheid van je bank. Wanneer je bij een betaling de status Betaald ziet staan, heeft je bank het geld ontvangen maar wellicht nog niet op je rekening gestort. De meeste banken hanteren voor de verwerking van stortingen een termijn van 1 werkdag. Er kan echter sprake zijn van uitzonderingen, zeker bij kleinere banken in een drukke periode. Neem contact op met je bank voor meer informatie over hun verwerkingstijden of als je de status Betaald ziet in je rapport, zonder de daarbij behorende storting op je rekening.

Feestdagen

Regionale feestdagen kunnen je uitbetalingsschema vertragen. In deze gevallen staat het geld al klaar, maar wordt het pas de volgende beschikbare werkdag gestort.

Probleemoplossing voor vertragingen

Je kunt de huidige status van een uitbetaling bekijken in het gedeelte Uitbetalingen van het Lightspeed Payments-ondernemersportaal. Elke uitbetaling heeft een van de volgende statussen:

  • In uitvoering: deze uitbetaling wordt nog verwerkt.
  • BETAALD: deze uitbetaling is verzonden naar je bank.
  • Fout: er is een fout opgetreden bij het verwerken van deze uitbetaling.

Houd er rekening mee dat sommige banken de verwerkingstijden kunnen vertragen, afhankelijk van hun capaciteit tijdens drukke periodes.

Als je een status BETAALD ziet in je rapport en er geen overeenkomstige storting op je rekening staat, neem dan direct contact op met je bank om de vertraging op te lossen.

Wat nu?

De Lightspeed Payments-portaal voor ondernemers gebruiken

Bekijk een overzicht van alle betalingen die via Lightspeed Payments zijn verwerkt.

Meer informatie

Inzicht in het rapport Afgeronde betalingen

Volg wanneer je transacties worden verwerkt en op je bankrekening worden gestort.

Meer informatie

Was dit artikel nuttig?