De Honeywell Voyager-barcodescanner is er in een model met snoer (1200g) of zonder (1202g). Voor beide modellen hoef je geen software te installeren, en ze hoeven ook niet opnieuw geconfigureerd te worden. Het enige wat je hoeft te doen is de scanner of basis (afhankelijk van het model) op een beschikbare USB-poort aansluiten. Retail POS werkt namelijk met de fabrieksinstellingen van de Honeywell Voyager. We raden aan barcodescanner eerst 4 uur op te laden voordat je hem gebruikt.

Draadloze scannerconfiguratie  (1202g-model)

Bij de scanner zonder snoer verbindt de basis je barcodescanner met je computer. Om deze verbinding tot stand te brengen, leg je je scanner op de basis. De scanner laat een tweetonige pieptoon horen.

Om te achterhalen of je scanner en basis goed werken, scan je een barcode en let je goed op de pieptonen en ledlampjes.

Basis

Rood ledlampje: de basis staat aan.

Groen ledlampje (knipperend): de scanner wordt opgeladen.

Scanner

Groen ledlampje en één pieptoon: Het is gelukt om de barcode te scannen. De scanner is verbonden met de basis.

Foutpieptoon: De barcode kon niet gescand worden. De scanner is niet verbonden met de basis.

Probleemoplossing

Aangezien je voor beide modellen geen software hoeft te installeren, en ze ook niet opnieuw geconfigureerd hoeven te worden, horen ze gewoon te werken. Er zijn dan ook maar enkele opties voor probleemoplossing.

Scant de barcodescanner de barcodes niet goed? Dan kan het zijn dat je de scanner terug moet zetten op de fabrieksinstellingen. Dat doe je door deze barcode te scannen:

Raadpleeg de gebruikershandleiding voor meer informatie. Heeft het niet geholpen? Dan kun je nog de volgende opties proberen:

• Ontkoppel de scanner en sluit hem vervolgens opnieuw aan op de USB-poort.
• Ontkoppel de scanner en sluit hem vervolgens opnieuw aan op een andere USB-poort.
• Ontkoppel de scanner, start je computer opnieuw op en sluit de scanner vervolgens opnieuw aan op een andere USB-poort.
• Sluit de scanner rechtstreeks op de USB-poort van de computer aan (geen USB-hub ertussen).
• Probeer om de barcode naar een programma als Notepad of Word te scannen in plaats van Retail POS. Als dit wel werkt, weet je dat het niet aan de computer en de scanner ligt.

Mac-gebruikers

Als je een Mac hebt, is het belangrijk om het toetsenbordidentificatieproces niet te doorlopen wanneer je je barcodescanner aansluit. Annuleer het proces als je gevraagd wordt om een toetsenbord aan te wijzen nadat je de barcodescanner aan hebt gesloten.

Volg deze stappen als je je toetsenbord wel per ongeluk identificeert:

1. Ga naar Instellingen en identificeer je toetsenborden opnieuw.
2. Tik op de tabtoets op je toetsenbord.
3. Wanneer je gevraagd wordt om de toets naast de shifttoets in te drukken, tik je weer op de tabtoets.
4. Probeer een barcode naar Retail POS te scannen.

Als dat niet werkt:

1. Ontkoppel de scanner.
2. Open Terminal.
3. Type sudo rm /Library/Preferences/com.apple.keyboardtype.plist en druk op Enter.
4. Voer je computerwachtwoord in als hier om gevraagd wordt en druk op Enter.
5. Sluit je scanner aan.
6. Wanneer het toetsenbordidentificatiescherm verschijnt, sluit je deze onmiddellijk zonder enige wijzigingen aan te brengen.
7. Probeer een barcode naar Retail POS te scannen.