Hoi, hoe kunnen we je helpen?

Producten beheren die zijn gesynchroniseerd met de Shopify-integratie

  • Beschikbaar voor Pro, Standard, Advanced en Enterprise
  • Beschikbaar voor Core en Plus

Retail POS moet worden gebruikt als administratiesysteem. Als je producten bewerkt in Shopify, kan dat tot gevolg hebben dat voorraden niet overeenkomen en dat producten niet worden bijgewerkt. Retail POS overschrijft alle wijzigingen die worden aangebracht in product-URL's in Shopify.

Producten zoeken met het filter Online status

Als je wilt zoeken naar producten die in Shopify zijn gepubliceerd of waarvan de publicatie ongedaan is gemaakt, kun je het filter Online status gebruiken om deze snel te vinden.

  1. Navigeer naar Catalogus > Producten.
  2. Selecteer in het vervolgkeuzemenu Online status de optie Gepubliceerd of Niet gepubliceerd.
  3. Selecteer Shopify in het vervolgkeuzemenu Online status.

    Pagina met productfilters waarop de optie Online status is uitgelicht en is ingesteld op Gepubliceerd en Shopify.

  4. Klik op Zoeken om het filter toe te passen

    Productfilters met uitgelichte knop Zoeken.

Gesynchroniseerde producten bewerken

Als je producten eenmaal zijn gekoppeld tussen Shopify en Retail POS, wordt de meeste productinformatie na een bewerking automatisch gesynchroniseerd. De volgende velden worden niet gesynchroniseerd naar Retail POS en kunnen direct in Shopify worden bewerkt:

  • Afbeeldingen en alt-tekst
  • Leveranciersprijs
  • UPC/barcode
  • inningen
  • Gewicht van verzending
  • Vergelijk op prijs

De duur van een synchronisatie kan variëren. Als een update niet gepubliceerd wordt, lees dan de stappen om problemen met productsynchronisatie op te lossen.

Alle andere velden, onder meer die voor het toevoegen van een nieuwe productvariant, moeten worden bewerkt in Retail POS. Wanneer je een product bewerkt in Retail POS, wordt Shopify automatisch bijgewerkt zodra je de wijziging opslaat.

Je kunt grote hoeveelheden producten bijwerken met een CSV-import.

Het tabblad Online verkopen gebruiken om producten te bewerken

Op het tabblad Online verkopen kun je de producten die je verkoopt via Shopify eenvoudiger bewerken. Alleen de productvelden die relevant zijn voor Shopify worden getoond, zodat je je producten sneller online kunt zetten. Het tabblad Online verkopen is beschikbaar voor winkeliers die uitsluitend een Shopify-integratie hebben.

  1. Ga naar Catalogus > Producten en zoek het product dat je wilt bewerken.
  2. Klik op het potloodpictogram rechts naast het product om naar de pagina Product bewerken te gaan.

    Een product op de pagina Producten waarvoor de optie voor bewerken is uitgelicht.

  3. Klik op het tabblad Online verkopen.

    De pagina Product bewerken waarop het tabblad Online verkopen is uitgelicht.

  4. Voeg productinformatie toe of bewerk bestaande productinformatie.
  5. Als je een opgeslagen product wilt publiceren in Shopify, zet je een vinkje in het selectievakje voor Dit product in mijn webshop publiceren.

    De pagina Product bewerken waarop het gdeelte Online publiceren is uitgelicht.

  6. Klik op Opslaan om de wijzigingen toe te passen.

Naar Shopify gesynchroniseerde producten uitschakelen

De mogelijkheid om producten uit te schakelen kan handig zijn voor seizoensitems of items die je op dit moment niet meer verkoopt, maar in de toekomst mogelijk weer wel. Als je een product uitschakelt, is het niet meer te koop in je winkel en webshop. Updates die worden aangebracht in gekoppelde producten in Retail POS, zijn wel zichtbaar in Shopify.

  1. Navigeer naar Catalogus > Producten.
  2. Zoek het product dat je wilt verbergen, eventueel met behulp van de filters. Klik op het product om de productinformatie uit te vouwen en selecteer Bewerken.

    Uitgevouwen informatie voor een product waarin de knop Bewerken is uitgelicht.

  3. Verwijder het vinkje uit het selectievakje voor Verkopen op verkooppunt om het product inactief te maken.

    Productgegevens waarin de optie Verkopen op verkooppunt is uitgelicht.

  4. Klik op Opslaan om te voltooien.

Om het product opnieuw in te schakelen, volg je dezelfde stappen als hierboven, maar zet je deze keer een vinkje in het selectievakje voor Verkopen op verkooppunt .

Producten verwijderen die gekoppeld zijn met Shopify

Je kunt de publicatie van producten ongedaan maken om de koppeling met Shopify te verbreken maar de verkoopgeschiedenis wel te behouden, of producten en de bijbehorende geschiedenis permanent verwijderen uit zowel Retail POS als Shopify.

De publicatie van producten ongedaan maken

De mogelijkheid om de publicatie van producten ongedaan te maken, kan nuttig zijn als je geen voorraad hebt en niet van plan bent bij te bestellen, maar de verkoopgeschiedenis wel wilt behouden. Ga als volgt te werk om de publicatie van producten ongedaan te maken:

  1. Ga naar Catalogus > Producten en zoek het product dat je wilt bewerken.
  2. Zet een vinkje in de selectievakjes naast de producten waarvan je de publicatie ongedaan wilt maken.

    Een aangevinkt product op de pagina Producten.

  3. Klik op Kies een actie > Van Shopify afhalen.

    Het menu Kies een actie met de opties Publiceren in Shopify, Van Shopify afhalen en Product verwijderen.

  4. De koppeling met Shopify wordt hierdoor verbroken. Het item is nog steeds zichtbaar in je Shopify-webshop.
  5. Nu moet je het item uit je Shopify-webshop verwijderen.

Producten permanent verwijderen

Als je een product dat is gepubliceerd in Shopify verwijdert in Retail POS, wordt het product ook verwijderd uit Shopify. Om producten permanent te verwijderen, doe je het volgende:

  1. Navigeer naar Catalogus > Producten.
  2. Zoek het product, eventueel met behulp van de zoek- of filterfuncties.
  3. Klik op het product om de productinformatie uit te vouwen.
  4. Klik op Verwijderen.

    Uitgevouwen productinformatie op de pagina Producten met uitgelichte knop Verwijderen.

  5. Klik op Product verwijderen.

    Het venster Product verwijderen waarin de knop Producten verwijderen is uitgelicht.

Het is niet mogelijk om producten alleen op Shopify te verkopen. Als een Shopify-bestelling een product bevat dat niet in je Retail POS-catalogus staat, wordt dat product automatisch aangemaakt.

Problemen met afwijkende voorraadinformatie oplossen

Vertraagde synchronisatie

De duur van een synchronisatie is afhankelijk van het aantal wijzigingen en de snelheidsbeperkingen van Shopify. Eeen synchronisatie kan tot twee uur duren. Volledige voorraadtellingen, grote voorraadbestellingen of bulkbewerkingen kunnen ook van invloed zijn op de duur van een synchronisatie.

Voorraadverplaatsingen van producten vergelijken

Vergelijk voorraadverplaatsingen van producten om de mogelijke oorzaak van niet-gesynchroniseerde gegevens vast te stellen. Misschien heb je een bestelling in Shopify geretourneerd, maar heb je dit niet gedaan in Retail POS.

Gebruik de weergave Voorraadverplaatsingen in Retail POS en de voorraadgeschiedenis van Shopify om alle verplaatsingen van een bepaald product te controleren. Controleer de verplaatsingen een voor een om eventuele afwijkingen te detecteren.

Niet-gesynchroniseerde gegevens omdat producten in Shopify zijn bewerkt

De voorraadinformatie komt mogelijk niet overeen als een product is bewerkt in Shopify.

Als je de stappen hieronder volgt, worden variantafbeeldingen verwijderd. Ook kunnen er gevolgen zijn voor SEO.

  1. Vergelijk de producten tussen Retail POS en Shopify. Als het product in Shopify meer wijzigingen bevat, kan dat komen doordat er wijzigingen zijn aangebracht in Shopify.
  2. Ga als je wijzigingen detecteert naar Catalogus > Producten en zoek het product.
  3. Vervolgens moet je een back-up van het product maken. Als je één product wilt exporteren, kun je dat product zoeken door onder Zoeken naar producten te filteren op de naam van het product.
  4. Zet een vinkje in de selectievakjes naast de producten waarvan je de publicatie ongedaan wilt maken.
  5. Klik op Kies een actie > Van Shopify afhalen.
  6. verwijder het product uit Shopify.
  7. Zet op de pagina Producten in Retail POS een vinkje in het selectievakje voor het product.

    Een product op de pagina Producten waarvan het selectievakje is uitgelicht.

  8. Klik op Kies een actie > Publiceren in Shopify. De koppeling wordt nu hersteld.

    Het menu Kies een actie met de opties Publiceren in Shopify, Van Shopify afhalen en Product verwijderen.

  9. De synchronisatie kan ook worden doorbroken als een gepubliceerd product wordt verwijderd in Retail POS en opnieuw wordt aangemaakt in Shopify.

Wat nu?

Over de Shopify-integratie

Maak kennis met de basisfuncties van de Shopify-integratie van Lightspeed.

Meer informatie

Bestaande producten koppelen in Retail POS (X-Series) en Shopify

Koppel producten die in Retail POS en Shopify staan.

Meer informatie

Was dit artikel nuttig?