Om online betalingen te kunnen accepteren, moet je in je betaalinstellingen een betalingsverwerker koppelen. Nadat je een betalingsverwerker hebt gekoppeld, krijgen klanten de betaalopties te zien tijdens het afrekenen.

Beschikbare betaalmethoden in eCom

Je kunt bankpassen, creditcards en e-wallets als PayPal accepteren, en ook offline betaalmethoden zodat je klanten online een bestelling kunnen plaatsen die ze vervolgens in de winkel kunnen betalen. Je kunt het beste een paar verschillende soorten online betaalmethoden aanbieden, zodat je klanten voldoende opties hebben en ze niet afhaken tijdens het afrekenen.

• Online betaling met bankpassen en creditcards: De meest gangbare manier om te betalen voor online aankopen is met een bankpas of creditcard. We raden je aan Lightspeed Payments te koppelen, aangezien je klanten daarmee via Apple Pay en Google Pay kunnen betalen. Dit ondersteunt bovendien periodieke abonnementen, een bedrijfsmodel waarmee je klanten met regelmatige intervallen bedragen in rekening kunt brengen voor producten en diensten.
• E-wallets: Ook een populaire optie. Koppel PayPal Checkout aan je winkel voor een snelle, veilige, betaalmethode en de mogelijkheid om Koop nu, betaal later, een handig snel afrekenproces voor PayPal-gebruikers, en landspecifieke betaalopties voor Europa in te schakelen.
• Offline betaalmethoden: Klanten die hun bestellingen zelf afhalen, kun je opties zoals contante betaling bij levering, telefonisch bestellen, betaling via overschrijving, een factuur, enz. aanbieden. Bij offline betaalmethoden wordt de betaling niet geïnd op het moment dat de bestelling wordt geplaatst. De bestelling krijgt als status Niet betaald. Wanneer je de bestelling verwerkt, moet je de betaalgegevens handmatig invoeren. Je kunt betaalinstructies toevoegen aan het afrekenproces.

Zo worden betalingen online verwerkt

1. Je klant gaat naar je website, doet een product in de winkelwagen en start het afrekenproces.
2. De klant koopt een item in je winkel met een bankpas of creditcard door de velden in te vullen waar de betalingsaanbieder om vraagt (creditcardgegevens, achternaam, adresgegevens enz.).
3. De betalingsaanbieder verwerkt de betaling. Hij controleert of de transactie legitiem is, gaat na of de kaart voldoende bestedingsruimte heeft enz. Het volledige goedkeuringsproces van de transactie duurt maar een paar seconden.
4. Het geld wordt overgemaakt naar je ondernemersaccount. Dit is niet je bankrekening, maar een virtueel account zoals een PayPal-account voor ondernemers. Deze accounts zijn noodzakelijk om de goedkeuringsketen in stand te houden vanaf het moment dat een klant kaartgegevens verstrekt tot het moment dat jij het geld ontvangt.
5. Zodra het geld op je ondernemersaccount staat, kun je het overmaken naar je persoonlijke bankrekening. Afhankelijk van de betalingsverwerker die je hebt gebruikt, gebeurt dit automatisch of handmatig.
6. Het geld is beschikbaar.

De verwerking van je betaling door de betalingsaanbieder begint op het moment dat de klant de kaartgegevens invult en eindigt op het moment dat het geld op jouw bankrekening staat. Dit duurt meestal een paar dagen.

Online betaalmethoden instellen voor eCom

Voeg op het tabblad Online in Retail POS betaalmethoden toe aan het afrekenproces. Betaalmethoden die al zijn geïntegreerd met je POS, moeten op het tabblad Online worden gekoppeld zodat ze worden weergegeven in het afrekenproces van je webshop.

Een online betaalmethode instellen in eCom:

1. Ga naar het tabblad Online > Instellingen > Betalingen.

   

2. Selecteer een van de aanbevolen betaalmethoden. Om de volledige lijst te bekijken met betaalmethoden die in jouw regio beschikbaar zijn, scrol je naar beneden naar Meer opties om online betalingen te accepteren en klik je op Kies betaalmethode.

   

3. Volg de wizard om de koppeling te voltooien. Als je een van de betaalmethoden koppelt die al is geïntegreerd met je POS, worden alle vereiste velden automatisch ingevuld.

Zodra de betalingsaanbieder is gekoppeld, kun je een testbestelling uitvoeren om na te gaan hoe het proces er voor je klanten uitziet.

Offline betaalmethoden instellen voor eCom

Voor het accepteren van offline betaalmethoden hoef je geen betalingsaanbieders te koppelen. Het enige wat je moet doen is een offline betaalmethode instellen en deze een duidelijke naam geven. Je kunt instructies toevoegen om klanten uit te leggen hoe ze deze betaalmethode kunnen gebruiken.

Een offline betaalmethode instellen in eCom:

1. Ga naar het tabblad Online > Instellingen > Betalingen.

   

2. Scrol naar beneden naarHandmatige betaalmethoden en klik op + Betalingsmethode toevoegen.

   

3. Voer een naam in voor de betaalmethode. Deze naam wordt weergegeven tijdens het afrekenen. Bijvoorbeeld Contante betaling bij levering.
4. Optioneel: voeg instructies toe voor klanten zodat ze weten hoe ze met deze methode kunnen betalen.
5. Klik op Opslaan.

De volgorde van betaalmethoden op de afrekenpagina wijzigen

De betaalmethoden worden op de afrekenpagina weergegeven in de volgorde waarin je ze hebt ingesteld. Deze volgorde wijzig je als volgt:

1. Ga naar Online > Overzicht > Go to eCom (E-Series) om het eCom-beheerderspaneel te openen.

   

2. Klik in het zijmenu op Betaling om naar de pagina Betaling te gaan.

   

3. Klik voor een van de ingeschakelde betaalmethoden op Acties en vervolgens op Sorteren. Wijzig de volgorde door de betaalmethode naar de juiste positie te slepen. Wijzigingen worden automatisch opgeslagen.

   

Wat nu?