Met Lightspeed Payments kun je creditcards en betaalpassen van alle bekende merken en Apple Pay en Google Pay accepteren. Retail POS-ondernemers kunnen betalingen aannemen met Lightspeed Payments, zowel in de winkel als online via hun eCom (E-Series)-webshop. Ze kunnen beide Lightspeed Payments-accounts in Retail POS beheren.

Vereisten voor het gebruik van Lightspeed Payments op eCom

Zorg voordat je Lightspeed Payments configureert dat je winkel aan de volgende vereisten voldoet:

1. Je eCom-winkel heeft juridische pagina's, waaronder:
   • Privacybeleid
   • Beleid omtrent verzenden, terugbetalingen en retouren
   • Algemene voorwaarden
   • Betaalmethoden
   • Contactgegevens
2. Je hebt je product- en verzendinstellingen in je eCom-winkel geconfigureerd, waaronder:
   • Afbeeldingen toevoegen aan al je producten
   • Je hebt je startpagina en productpagina's authentiek gemaakt en gezorgd dat er geen tijdelijke aanduidingen (placeholders) meer op staan
   • Je hebt verzendmethoden toegevoegd die overeenkomen met je verzendbeleid

Aanmelden voor Lightspeed Payments voor eCom (E-Series)

Je kunt met één aanvraag Lightspeed Payments aanvragen voor al je locaties, inclusief je eCom-webshop. Volg de stappen om Lightspeed Payments aan te vragen. Wanneer je wordt gevraagd een locatie te selecteren, zorg dan dat Lightspeed eCom een van de geselecteerde locaties is.

Als je de module om zelf een aanvraag in te dienen of de knop Aanvragen om dit te activeren niet ziet in Retail POS, neem dan contact op met je accountmanager om Lightspeed Payments aan te vragen.

Meer over het gebruik van Lightspeed Payments met eCom

Als het eenmaal gelukt is om Lightspeed Payments met je eCom-winkel te verbinden, lees je de volgende secties voor meer informatie over terugbetalingen, rapportages, terugboekingen en uitbetalingen.

Terugbetalingen

Voor omnichannel-ondernemers die Retail POS (X-Series) en eCom (E-Series) gebruiken, moeten terugbetalingen met Lightspeed Payments worden verwerkt via Retail POS.

Als je alleen eCom (E-Series) gebruikt en een betaling rechtstreeks wilt terugstorten op de kaart van een klant, moet je de terugbetaling verwerken in je eCom-webshop.

Om het bedrag in winkeltegoed of contant terug te betalen, moet je het item terugbetalen in Retail POS.

Rapportages

Betalingen die worden verwerkt via Lightspeed Payments in je eCom-webshop worden geregistreerd in je ondernemersportalen voor eCom en Retai POS (X-Series). Ze worden ook geregistreerd als verkopen in de verkoopgeschiedenis in Retail POS.

Lees het artikel Rapportage met Lightspeed Payments voor meer informatie.

Terugboekingen

Een terugboeking is een geschil dat door een klant via de bank wordt geïnitieerd om de betaling van een voltooide transactie terug te draaien. Als ondernemer kun je ervoor kiezen om de terugboeking te betwisten of te accepteren.

Lees het artikel Handleiding voor het terugboekingsproces voor meer informatie.

Uitbetalingen

Voor Amerikaanse ondernemers die Lightspeed Payments gebruiken, duurt het twee werkdagen voordat transactiegelden worden uitbetaald. Deze uitbetaling is het transactiebedrag minus de bijbehorende kosten.

Raadpleeg het artikel Betaald krijgen met Lightspeed Payments voor meer informatie.

Wat nu?