Hoi, hoe kunnen we je helpen?

Lightspeed Payments configureren voor eCom (E-Series) met Retail POS (X-Series)

Met Lightspeed Payments kun je betalingen met alle belangrijke creditcards of bankpassen, Apple Pay en Google Pay aanvaarden. Vanaf nu kunnen in aanmerking komende Retail POS-ondernemers zowel in de winkel en online betalingen aannemen met Lightspeed Payments via hun eCom-winkel (E-Series).

Vereisten voor het gebruik van Lightspeed Payments op eCom

Zorg voordat je Lightspeed Payments configureert dat je winkel aan de volgende vereisten voldoet:

  1. Je eCom-winkel heeft juridische pagina's, waaronder:
    • Privacybeleid
    • Beleid omtrent verzenden, terugbetalingen en retouren
    • Algemene voorwaarden
    • Betaalmethoden
    • Contactgegevens
  2. Je hebt je product- en verzendinstellingen in je eCom-winkel geconfigureerd, waaronder:
    • Je hebt aan al je producten afbeeldingen toegevoegd
    • Je hebt je startpagina en productpagina's authentiek gemaakt en gezorgd dat er geen tijdelijke aanduidingen (placeholders) meer op staan
    • Je hebt verzendmethoden toegevoegd die overeenkomen met je verzendbeleid

Lightspeed Payments configureren voor eCom (E-Series)

Om Lightspeed Payments in te stellen in eCom voor Retail POS:

  1. Ga in Retail POS naar het tabblad Online > Instellingen > Betalingen.
  2. Klik op Aanvragen om dit te activeren onder de informatie van Lightspeed Payments om het zelfgeleide aanvraagproces in het beheerderspaneel van eCom te openen.

    Om je aanvraag zo snel mogelijk te kunnen verwerken, is het belangrijk dat je nauwkeurige informatie verstrekt op basis van je locatie.

    Online tab_Apply for Lightspeed Payments.png

  3. Volg de stappen om Lightspeed Payments aan te vragen. Als je de selfservice-applicatiemodule of de knop Aanvragen om dit te activeren niet ziet in Retail POS, neem dan contact op met je verkoopvertegenwoordiger om Lightspeed Payments aan te vragen.

Je kunt de status van je aanvraag te allen tijde bekijken onder Online > Instellingen > Betalingen.

Na de configuratie

Als het eenmaal gelukt is om Lightspeed Payments met je eCom-winkel te verbinden, lees je de volgende secties voor meer informatie over terugbetalingen, rapportages, terugboekingen en uitbetalingen.

Terugbetalingen

Voor ondernemers met meerdere kanalen die Retail POS (X-Series) en eCom (E-Series) gebruiken, moeten terugbetalingen via Lightspeed Payments met Retail POS worden verwerkt. Lees de instructies voor Terugbetalingen met Lightspeed Payments via eCom (E-Series) in het artikel Een terugbetaling verwerken in Lightspeed Payments voor Retail POS (X-Series).

Om een betaling rechtstreeks terug te storten op de kaart van de klant met eCom (E-Series), moet je de terugbetaling verwerken in je eCom-winkel. Raadpleeg het artikel Terugbetalingen verwerken met Lightspeed Payments in het eCom-Helpcentrum voor meer informatie.

Als je de betaling terug wil betalen met winkeltegoed of contant, kun je deze in Retail POS verwerken. Raadpleeg het artikel Een verkoop retourneren in Retail POS (X-Series) voor meer informatie.

Rapporten

Betalingen die verwerkt zijn via Lightspeed Payments in je eCom-winkel worden vastgelegd in je eCom-ondernemersportaal. Ze worden vastgelegd als verkopen in de verkoopgeschiedenis van Retail POS.

Betalingen die verwerkt zijn via Lightspeed Payments in je eCom-winkel worden echter niet vastgelegd in je ondernemersportaal in de X-Series.

Raadpleeg het artikel Inzicht in Lightspeed Payments-rapporten in het eCom-Helpcentrum voor meer informatie.

Terugboekingen

Een terugboeking is een geschil dat door een klant via de bank wordt geïnitieerd om de betaling van een voltooide transactie terug te draaien. Als ondernemer kun je ervoor kiezen om de terugboeking te betwisten of te accepteren.

Raadpleeg het artikel Terugboekingen beheren met Lightspeed Payments voor meer informatie.

Uitbetalingen

Voor Amerikaanse ondernemers die Lightspeed Payments gebruiken, duurt het twee werkdagen voordat transactiegelden worden uitbetaald. Deze uitbetaling is het transactiebedrag minus de bijbehorende kosten.

Raadpleeg het artikel Betaald krijgen met Lightspeed Payments voor meer informatie.

Was dit artikel nuttig?