Met Lightspeed Payments kun je alle belangrijke credit- en debetkaarten accepteren, evenals Apple Pay en Google Pay. Lightspeed Payments biedt ook een eigen one-click afrekenoptie, zodat klanten met één tik kunnen afrekenen in je eCom (E-Series) webshop.

Retail POS-ondernemers die daarvoor in aanmerking komen, kunnen met Lightspeed Payments zowel fysiek in hun winkel als online via hun eCom (E-Series)-webshop betalingen accepteren, en beide Lightspeed Payments-accounts beheren in Retail POS.

Vereisten voor het gebruik van Lightspeed Payments op eCom

Zorg voordat je Lightspeed Payments configureert dat je winkel aan de volgende vereisten voldoet:

1. Je eCom-winkel heeft juridische pagina's, waaronder:
   • Privacybeleid.
   • Beleid omtrent verzenden, terugbetalingen en retouren.
   • Algemene voorwaarden.
   • Betaalmethoden
   • Contactgegevens.
2. Je hebt je product- en verzendinstellingen in je eCom-winkel geconfigureerd, waaronder:
   • Afbeeldingen toevoegen aan al je producten.
   • Je hebt je startpagina en productpagina's authentiek gemaakt en gezorgd dat er geen tijdelijke aanduidingen (placeholders) meer op staan.
   • Je hebt verzendmethoden toegevoegd die overeenkomen met je verzendbeleid.

Aanmelden voor Lightspeed Payments voor eCom

Als je nog geen gebruik maakt van Lightspeed Payments voor je bedrijf, kun je Lightspeed Payments aanvragen voor al je locaties, inclusief je eCom-winkel, in één enkele aanvraag. Zorg ervoor dat Lightspeed eCom een van je geselecteerde locaties is wanneer je wordt gevraagd een locatie te selecteren.

Als je Lightspeed Payments al hebt, kun je een aanvraag indienen om eCom toe te voegen. Om een bestaand account te koppelen, moet je dezelfde rechtspersoon en bankrekening gebruiken die zijn goedgekeurd bij de oorspronkelijke aanvraag. Je kunt er ook voor kiezen een nieuwe aanvraag in te dienen om een andere rechtspersoon en/of bankrekening voor eCom te gebruiken.

Zo koppel je Lightspeed Payments aan je eCom-webshop:

1. Ga in Retail POS naar Online >Instellingen>Betalingen
2. Klik naast Lightspeed Payments op Aanvragen om in te schakelen.
3. Selecteer een optie:
   • Als je een bestaand Lightspeed Payments-account wilt gebruiken voor je eCom-webshop, kies je Eerder toegevoegde rechtspersoon en bankrekening gebruiken.
   • Om een nieuw Lightspeed Payments-account voor eCom aan te vragen, kies je Andere rechtspersoon en/of bankrekening gebruiken.
4. Klik op Volgende.
5. (Optioneel) Als je ervoor kiest om voor eCom een andere rechtspersoon en/of bankrekening te gebruiken, moet je het aanvraagformulier invullen dat wordt geopend.

Je aanvraag wordt gecontroleerd. Nadat deze is geactiveerd, word je daarover geïnformeerd in het eCom-beheerderspaneel en via e-mail, en kun je beginnen met het accepteren van betalingen.

Als je Lightspeed Payments niet in de winkel gebruikt maar alleen voor online verkopen, kun je nog steeds een aanvraag indienen. Ga daarvoor in Retail POS naar Online > Instellingen > Betalingen, klik op Aanvragen om in te schakelen naast Lightspeed Payments en volg de wizard.

Lightspeed Payments brengt transactiekosten in rekening voor elke transactie die plaatsvindt in je eCom-webshop. De kosten zijn afhankelijk van het land waar je Lightspeed Payments-account zich bevindt. Als je de verwerkingstarieven wilt bekijken, ga je in Retail POS naar Financiën > Instellingen.

Betalingen met Lightspeed Payments accepteren in je eCom-webshop

Nadat je Lightspeed Payments in je eCom-webshop hebt ingeschakeld, kunnen je online klanten deze betaaloptie selecteren bij het afrekenen.

Wanneer klanten Lightspeed Payments als betaaloptie kiezen, moeten ze hun credit- of debetkaartgegevens invullen en hun factuuradres opgeven.

Aan de hand van een factuuradres kan de betalingsgateway verifiëren of het adres overeenkomt met de gegevens van de bank die de kaart heeft uitgegeven. Transacties die door het systeem als hoog risico worden aangemerkt, worden automatisch geblokkeerd. Dit helpt fraude en de kans op terugboekingen te verminderen.

Met Lightspeed Payments afrekenen met één klik in eCom

Naast Google en Apple Pay biedt Lightspeed Payments een optie voor afrekenen met één klik. Hiermee kunnen klanten hun betaalgegevens opslaan en opnieuw gebruiken voor toekomstige aankopen. Afrekenen met één klik wordt automatisch toegevoegd aan je opties voor versneld afrekenen wanneer je Lightspeed Payments inschakelt. Hiervoor worden geen extra verwerkingstarieven in rekening gebracht. Afrekenen met één klik wordt ondersteund in alle desktopbrowsers en iOS. Als je afrekenen met één klik wilt aanbieden in je eCom-webshop, moet je aan de volgende vereisten voldoen:

• Je site draait op HTTPS (standaard beschikbaar voor Instant Site van eCom).
• Je hebt het webadres (de URL) van je webshop opgegeven via Online > Instellingen > Algemeen > Winkelprofiel > Webadres van de winkel in Retail POS.

Om versneld afrekenen te bekijken en beheren, ga je in Retail POS naar Online > Instellingen en vervolgens naar het tabblad Betalingen en open je Lightspeed Payments om wijzigingen aan te brengen.

Klanten kunnen zich aanmelden om hun betaalgegevens op te slaan wanneer ze een bestelling plaatsen in je webshop.

De klantgegevens en verzendinformatie worden daarna veilig opgeslagen en kunnen opnieuw worden gebruikt voor toekomstige aankopen.

Een klant die zijn betaalgegevens en verzendinformatie opnieuw wil gebruiken, moet bij het afrekenen zijn e-mailadres invoeren en opgeven dat de opgeslagen gegevens opnieuw mogen worden gebruikt. Met de optie voor afrekenen met één klik worden de opgeslagen betaalgegevens van klanten direct ingevuld. Op een nieuw apparaat moeten klanten zich bij het afrekenen identificeren door een eenmalige code in te voeren die ze via sms ontvangen, om de betaalgegevens opnieuw te gebruiken.

Instant Bank Payments (IBP) met Lightspeed Payments in eCom

Instant Bank Payments (IBP) wordt alleen ondersteund voor accounts in de VS.

Met Instant Bank Payments (IBP) kun je klanten toestaan om met een Amerikaanse bankrekening te betalen bij het afrekenen in je eCom-webshop. Transacties worden direct bevestigd, zodat de afhandelingstijd overeenkomt met die van debet- en creditcardbetalingen. De overschrijving vindt bijna onmiddellijk plaats. Dit in tegenstelling tot de bekende ACH Direct Debit, waarbij het tot wel vier werkdagen kan duren voordat een transactie tussen bankrekeningen is verwerkt.

IBP werkt via afrekenen met één klik, dus moet je die optie in je webshop inschakelen om directe bankoverschrijvingen met Lightspeed Payments te accepteren. Klanten zien de optie Bank bij het afrekenen en kunnen hun bank in de lijst selecteren:

Klanten wordt vervolgens gevraagd om in te loggen op hun account bij deze bank en deze te koppelen aan de account voor afrekenen met één klik (of zich hiervoor aan te melden). Daarna kunnen ze doorgaan met de betaling in je webshop. Klantgegevens worden opgeslagen in hun account voor afrekenen met één klik en kunnen opnieuw worden gebruikt voor toekomstige aankopen.

Meer over het gebruik van Lightspeed Payments met eCom

Als het eenmaal gelukt is om Lightspeed Payments met je eCom-winkel te verbinden, lees je de volgende secties voor meer informatie over terugbetalingen, rapportages, terugboekingen en uitbetalingen.

Terugbetalingen

Ondernemers die Retail POS (X-Series) en eCom (E-Series) gebruiken, moeten alle terugbetalingen met Lightspeed Payments verwerken via Retail POS, ongeacht of de verkoop in de winkel of online heeft plaatsgevonden.

Om het bedrag in winkeltegoed of contant terug te betalen, moet je het item terugbetalen in Retail POS.

Rapportages

Betalingen die worden verwerkt via Lightspeed Payments in je eCom-webshop worden geregistreerd in je ondernemersportalen voor eCom en Retai POS (X-Series). Ze worden ook geregistreerd als verkopen in de verkoopgeschiedenis in Retail POS.

Lees het artikel Rapportage met Lightspeed Payments voor meer informatie.

Terugboekingen

Een terugboeking is een geschil dat door een klant via de bank wordt geïnitieerd om de betaling van een voltooide transactie terug te draaien. Als ondernemer kun je ervoor kiezen om de terugboeking te betwisten of te accepteren.

Zie het artikel Terugboekingen begrijpen en voorkomen voor meer informatie.

Uitbetalingen

Voor Amerikaanse ondernemers die Lightspeed Payments gebruiken, duurt het twee werkdagen voordat transactiegelden worden uitbetaald. Deze uitbetaling is het transactiebedrag minus de bijbehorende kosten.

Raadpleeg het artikel Betaald krijgen met Lightspeed Payments voor meer informatie.

Wat nu?