De informatie in dit artikel is alleen toepasselijk op ondernemers in Retail POS die hun eCom-winkel na 2 februari 2022 via Retail POS hebben aangemaakt. Als je een bestaande eCom-winkel hebt of je eCom-winkel vóór 2 februari 2022 via Retail POS hebt aangemaakt, raadpleeg dan onze gids Producten instellen bij gebruik van de eCom-integratie (E-Series) (voor ondernemers die vóór 2 februari 2022 zijn bevoorraad).

Welke productinformatie synchroniseert met eCom?

Productinformatie die wel synchroniseert:

Productinformatie die niet synchroniseert:

Synchronisatieregels voor productinformatie

De volgende synchronisatieregels zijn van toepassing op de Retail POS- en eCom-integratie:

Nieuwe producten toevoegen aan eCom

Retail POS is het administratiesysteem voor de Retail POS-eCom-integratie en nieuwe producten moeten worden aangemaakt in Retail POS.

Alle producten die in Retail POS worden aangemaakt, worden automatisch toegevoegd aan de verbonden eCom-winkel als een uitgeschakeld product. Dit wordt aangegeven door de kolom Kanalen in de productcatalogus van Retail POS.

Eenmaal aangemaakt, kan het product worden ingeschakeld in Retail POS om beschikbaar te zijn voor aankoop op eCom. Raadpleeg het gedeelte Producten die aan eCom zijn gekoppeld in- en uitschakelen hieronder voor verdere stappen.

Raadpleeg voor meer informatie over het toevoegen van producten in Retail POS onze gids Producten toevoegen aan Retail POS (X-Series).

Producten die aan eCom zijn gekoppeld bewerken

Eenmaal verbonden is Retail POS het administratiesysteem. Producten moeten worden bewerkt in Retail POS om ervoor te zorgen dat informatie correct wordt gedeeld tussen elk platform.

Om producten in Retail POS te bewerken:

1. Navigeer naar Catalogus > Producten en zoek het product dat je wilt opsplitsen, zo nodig met behulp van de filters.
2. Klik op het product om het uit te breiden en selecteer Product bewerken uit de weergegeven opties.
3. Op de pagina Bewerken kun je de informatie naar wens bewerken en op Opslaan klikken om de wijzigingen toe te passen.
4. Wanneer je deze opslaat, worden de wijzigingen die toepasselijk zijn (zoals beschreven in Welke productinformatie synchroniseert met eCom? hierboven) naar eCom gestuurd.

Als je alleen productbewerkingen binnen eCom wilt maken, moet je dit binnen eCom doen.

Het is een belangrijke opmerking dat alle informatie die normaal gesproken vanuit Retail POS naar eCom wordt gesynchroniseerd (zoals beschreven in Welke productinformatie synchroniseert met eCom? hierboven), automatisch wordt bijgewerkt in eCom wanneer het product de volgende keer wordt bewerkt en opgeslagen in Retail POS.

Producten bewerken met het tabblad Online verkopen

Voor winkeliers die zijn geïntegreerd met eCom (E-Series), kunnen producten ook worden bewerkt via het tabblad Online verkopen. Het tabblad Online verkopen is alleen toegankelijk voor winkeliers die zijn geïntegreerd met eCom (E-Series).

Als je niet bent geïntegreerd met eCom (E-Series) of ook bent geïntegreerd met andere e-commerce-integraties, zoals BigCommerce of WooCommerce, is het tabblad Online verkopen niet beschikbaar op de pagina Product bewerken.

Dit tabblad vereenvoudigt de velden met productinformatie tot alleen de velden die relevant zijn voor het verkopen van producten op eCom (E-Series), zodat je je product sneller kunt instellen en online kunt verkopen.

Om het tabblad Online verkopen te gebruiken:

1. Navigeer naar Catalogus > Producten en zoek het product dat je wilt bewerken, zo nodig met behulp van de filters.

   

2. Klik op het bewerkingspotlood rechts van het product, waarmee je op de pagina Product bewerken komt.

   

3. Klik vervolgens op het tabblad Online verkopen.

   

4. Op het tabblad Online verkopen worden de velden met productinformatie vereenvoudigd tot de velden die relevant zijn voor het verkopen van producten in je eCom (E-Series)-winkel. Voer je productinformatie naar wens in deze velden in.

   

5. Zodra de productinformatie is ingevoerd, kun je selecteren op welke platforms je het product wilt verkopen:
   • Verkopen op verkooppunt: standaard is de optie Verkopen op verkooppunt geselecteerd. Hiermee kun je het product verkopen via je Retail POS-account.
   • Online verkopen: selecteer het selectievakje Online verkopen in als je het product wilt publiceren op eCom (E-Series) wanneer het wordt opgeslagen. Als je je product niet wilt publiceren naar eCom (E-Series) wanneer het wordt opgeslagen, laat je dit vakje gewoon uitgevinkt.

   

6. Als je klaar bent met het bewerken van het product, klik je op Opslaan om je wijzigingen toe te passen of op Annuleren om ze te weg te gooien.

   

Producten die aan eCom zijn gekoppeld activeren en deactiveren

Je kunt de zichtbaarheid van een product voor zowel eCom als Retail POS binnen Retail POS inschakelen, zodat je een product alleen in de winkel, alleen online of zowel in de winkel als online kunt verkopen.

Dit kan handig zijn voor seizoensproducten, producten die op dit moment niet verkocht worden, maar in de toekomst misschien wel weer, of als je online gewoon een ander assortiment wilt verkopen dan in de winkel.

Individuele producten activeren of deactiveren

Producten die aan eCom zijn gekoppeld individueel activeren of deactiveren:

1. Navigeer naar Catalogus > Producten

   

2. Zoek het product dat je wilt in- of uitschakelen, gebruik zo nodig de filters en klik om uit te breiden

   

3. Klik op Kanalen beheren in de opties

   

4. Klik op de knoppen In de winkel of Webshop om het product in- of uit te schakelen, afhankelijk van waar je het product beschikbaar voor verkoop wilt hebben.

   

Deze wijzigingen worden automatisch toegepast en het product wordt geactiveerd of gedeactiveerd in eCom. De kolom Kanalen op de pagina Catalogus wordt bijgewerkt om aan te geven waar het product momenteel beschikbaar is.

Producten in bulk activeren of deactiveren

Om producten die aan eCom zijn gekoppeld in bulk te activeren of deactiveren:

1. Navigeer naar Catalogus > Producten

   

2. Gebruik de selectievakjes om de producten te selecteren die je wilt activeren of deactiveren.

   

3. Zodra alle gewenste producten zijn geselecteerd, klik je op Kies een actie (X geselecteerd) bovenaan de pagina en selecteer je Producten in kanalen activeren of Producten in kanalen deactiveren.

   

4. Selecteer de kanalen (In de winkel/Webshop) waarvoor je de geselecteerde producten wilt activeren of deactiveren en klik vervolgens op In kanalen activeren of In kanalen deactiveren om te voltooien.

   

Deze wijzigingen worden automatisch toegepast en het product wordt geactiveerd of gedeactiveerd in eCom. De kolom Kanalen op de pagina Catalogus wordt bijgewerkt om aan te geven waar het product momenteel beschikbaar is.

Als je je productcatalogus beheert via een spreadsheet, dan wordt de online status van het product opgenomen in de productexports en deze kunnen worden bewerkt in spreadsheets. Ga voor meer informatie over het importeren en exporteren van producten met spreadsheets naar ons artikel Producten in bulk importeren.

Producten die aan eCom zijn gekoppeld verwijderen

Als je een product definitief wilt verwijderen uit eCom, moet je het verwijderen via Retail POS. Producten die worden verwijderd in eCom worden niet terug gesynchroniseerd naar Retail POS en blijven daarom actief op de online kanalen. Ga voor informatie over het verwijderen van producten in Retail POS naar onze artikelen Een product verwijderen en Producten in bulk verwijderen.

Als je een product in je Retail POS-catalogus wilt houden, maar het niet online wilt verkopen, moet je het product in Retail POS deactiveren voor online kanalen.

Je catalogus filteren op kanaalstatus

Je kunt het filter kanaalstatus gebruiken om je catalogus te filteren op de kanaalstatussen die zijn toegepast op je producten. Standaard is dit filter ingesteld op Alle statussen, elk kanaal.

Status en kanaal

Gebruik de eerste vervolgkeuze om de status van het product te selecteren en de tweede vervolgkeuze om te specificeren welk kanaal je wilt weergeven:

• Alle statussen, elk kanaal: zowel actieve als inactieve producten op elk kanaal weergeven,
• Actief, elk kanaal: actieve producten weergeven op elk kanaal (kan actief zijn in de winkel of in de webshop).
• Actief, in de winkel:  actieve producten weergeven voor verkoop in de winkel.
• Actief, webshop: actieve producten weergeven voor verkoop in je webshop.
• Inactief, elk kanaal: toon alleen inactieve producten op elk kanaal (moet inactief zijn voor zowel in de winkel als de webshop).
• Inactief, in de winkel:  toon alleen inactieve producten in de winkel.
• Inactief, webshop: alleen inactieve producten weergeven in je webshop.

Belangrijk

• Zodra je Retail POS- en eCom-accounts met elkaar zijn verbonden, wordt Retail POS het administratiesysteem.
• Je moet je productcatalogus, prijzen en voorraadinformatie beheren in Retail POS om ervoor te zorgen dat alles nauwkeurig en up-to-date blijft.
• eCom synchroniseert belangrijke informatie terug naar Retail POS, zoals verkoop- en voorraadniveaus
• Raadpleeg voor informatie over het instellen van de Retail POS-eCom-integratie onze eCom-integratie-configuratiegids.