Het toevoegen van eCom (E-Series)-bestellingen aan Apple Wallet is alleen mogelijk voor aankopen die zijn gedaan via de Safari-browser op iPhones met iOS 17 of hoger of Mac OS-versie 14 of hoger.
Retail POS-ondernemers met een geïntegreerde Lightspeed eCom (E-Series)-winkel kunnen hun klanten adviseren om te kiezen voor het volgen van bestellingen via Apple Wallet. Je klanten ontvangen dan pushmeldingen op hun apparaat over de status van hun bestellingen en kunnen informatie over bestellingen bekijken in de Apple Wallet-app.
Informatie die je klanten kunnen volgen met Apple Wallet
Je klanten moeten pushmeldingen voor Apple Wallet hebben ingeschakeld op hun apparaat. In het Apple Support-artikel Meldingen gebruiken op een iPhone of iPad vinden klanten stapsgewijze instructies voor het inschakelen van pushmeldingen.
Naast nieuws over de status van bestellingen in pushmeldingen, kunnen je klanten de volgende informatie bekijken op de pagina Bestellingen in de Apple Wallet-app:
- Huidige status van de afhandeling van de bestelling, waaronder een volgcode (indien beschikbaar) waarmee het mogelijk is om de bestelling te volgen op de website van het verzendende bedrijf
- Huidige status van de betaling van de bestelling
- Naam en logo van je winkel
- Besteldatum
- Lijst met producten in de bestelling
- Naam, e-mailadres en adres van de klant zoals ingevoerd bij het afrekenen
- Geselecteerde verzendmethode
- Bestel-ID.
- Totaal van de bestelling
Je klanten kunnen ook rechtstreeks contact met je opnemen en de bestelling beheren in hun eCom (E-Series)-account in de app.
Zo kunnen je klanten eCom (E-Series)-bestellingen toevoegen aan Apple Wallet
- Voeg items toe aan de winkelwagen en ga naar afrekenen.
- Doorloop de afrekenstappen en plaats een bestelling in je winkel.
- Klik op de pagina met de bevestiging van je bestelling op de knop Volg met Apple Wallet.
Klanten die de Apple Wallet-app nog niet hebben geïnstalleerd, wordt gevraagd dat te doen voordat ze doorgaan.
- Selecteer Volgen bij omleiding naar de Apple Wallet-app.