Beschikbaar in de VS, Canada, Verenigd Koninkrijk en Australië.

Ondernemers met Lightspeed Payments en een ondersteunde betaalterminal kunnen de optie inschakelen om direct via het scherm fooien te geven. Op deze manier kunnen ondernemers hun afrekeningsproces stroomlijnen en klanten een naadloze ervaring bieden.

Fooien inschakelen

Je kunt het geven van fooien via de terminal inschakelen in de instellingen van de Lightspeed POS-backend.

Op dit moment wordt het geven van fooien via de terminal alleen ondersteund door Android-kassa's en door de Wisepad 3 en Smart Terminal (WisePOS E) via Retail POS voor iOS en desktop die de actuele iOS-versie hebben.

Fooi-instellingen configureren

1. Log in op je Retail POS-account met de logingegevens van de accounteigenaar of een ander beheerdersprofiel.
2. Ga in het hoofdmenu naar Configuratie > Betaalmethoden > Lightspeed Payments.
3. Klik onder Fooi geven op Fooioptie toevoegen. 
   
4. Selecteer de Vestiging waarvoor je fooien wilt inschakelen en klik vervolgens op Volgende.
   
5. Het pop-upvenster Fooiopties instellen wordt geopend. Op dit scherm kies je voor simpel of dynamisch fooi geven.
6. Voer de fooiopties in die je aan je klanten wilt weergeven.
   Opmerking: je klanten hebben standaard de optie om op de betaalterminal Aangepaste fooi of Geen fooi te selecteren.
7. Klik op Fooioptie toevoegen om je wijzigingen op te slaan.
   

   Wanneer de BBPOS WisePad 3 en BBPOS Smart Terminal (WisePOS E) verbinding maken met je POS-app, worden de nieuwe of bijgewerkte configuraties overgenomen. Het kan tot vijf minuten duren tot deze apparaten de wijzigingen hebben doorgevoerd.

De verschillende opties om fooi te geven

Met Lightspeed Payments kun je klanten om een fooi vragen aan de hand van Eenvoudige of Dynamische fooiopties.

Eenvoudig

De Eenvoudige fooiconfiguratie stelt een vast bedrag of percentage in voor alle verkopen die via de terminal worden verwerkt.

Dynamisch

Bij de Dynamische fooiconfiguratie stel je een vast bedrag in voor verkopen onder een specifieke drempelwaarde. Voor verkopen boven die drempelwaarde stel je percentages in.

Rapportages

Verkoopgeschiedenis

De pagina Verkoopgeschiedenis bevat een overzicht van de verkoopgegevens. Om de fooi van een specifieke transactie te bekijken ga je naar Verkopen > Verkoopgeschiedenis en zoek je naar de verkoop die je wilt controleren.

Zodra je hem hebt gevonden, klik je op de koptekst van de kolom voor meer details over de verkoop. De fooien worden op de regel Fooi van de transactiedetails weergegeven.

Je kunt verkooprapporten gebruiken om te bekijken en berekenen hoeveel fooien je op basis van gebruiker, datum, locatie of een ander type rapport hebt ontvangen.

Ga naar Rapporten > Verkooprapporten en selecteer het gewenste Type en de gewenste Maatstaf (in dit geval Fooien) voor het rapport om fooien weer te geven. Voor meer informatie over verkooprapporten en het genereren van een aangepast rapport kun je onze gids Je verkooprapporten aanpassen bekijken.

Kassasluiting

De gegenereerde bedragen in het rapport over de kassasluitingen betreffen alle betalingen die tijdens het gebruik van de kassa zijn ontvangen. Als je fooien hebt ingeschakeld, bestaat het totaalbedrag voor Lightspeed Payments uit de som van alle Verkopen en Fooien. Voor meer informatie over het kassasluitingenrapport kun je onze gids Inzicht in het kassasluitingenrapport bekijken.

Wat nu?